Заголовков, текста, таблиц, формул, рисунков

ПРИМЕРЫ ОФОРМЛЕНИЯ

ГЛАВА 1 Методологические основы системы набора,

отбора и найма персонала на современном этапе

1.1 Место набора, отбора и найма в системе технологий управления персоналом

Набор персонала — массовое привлечение персонала в какую-либо организацию, с целью создания необходимого резерва кандидатов на замещение вакантных мест.

1. Внутренние источники. Разумное использование имеющихся людских ресурсов может позволить предприятию обойтись без нового набора.

2. Внешние источники. Существует множество внешних источников набора персонала, но работодатели обычно используют лишь небольшое их количество при наборе работников определенного профиля.

При этом можно использовать следующие принципы:

- обнародуйте все вакансии, открытые для повышения или перевода, примерно за неделю до начала набора со стороны;

- публикуйте основные подходы и критерии, по которым будет проводиться отбор на должность;

- распространите достаточное количество бланков заявлений.

В зависимости от целей и задач отбора могут использоваться следующие типы интервью:

а) структурированное — в основе которого лежит фиксированный набор вопросов;

б) неструктурированное — проводимое в свободной форме;

в) слабо формализованное — используются не вопросы, а темы для обсуждения;

г) стресс-интервью — в условиях специально смоделированной стрессовой ситуации;

д) панельное — проводимое специально созданной комиссией;

е) групповое — интервью с группой кандидатов;

ж) один на один.

Виды оценок персонала на современном предприятии производят по двум направлениям:

1) учет результатов труда (прямая оценка);

2) анализ деловых и личных качеств работника, влияющих на эти результаты (косвенная оценка).

Оценка по целям состоит из следующих этапов:

А. Определение нескольких главных обязанностей (функций) работника.

Б. Конкретизация каждой из этих функции в определенных экономических показателях (прибыль, издержки, объем, сроки, качество и т.д.).

В. Установление единиц измерения (проценты, дни, тенге) и системы показателей, отражающих результаты деятельности (сокращение сроков, снижение брака, рост прибыли в процентах к прошлому году — для управляющих и т.д.)

В таблице 1 приведены данные о структуре основных фондов и показатели, характеризующие эффективность использования основных фондов в ООО «Мэри».

Таблица 1 – Данные о структуре основных фондов ООО «Мэри»

за 2008-2009 годы

Элементы основных фондов	2008 г.	2009 г.	Темп роста, %	Отклонение по
тыс. руб.	уд. в., %	тыс. руб.	уд. в., %	тыс. руб.	уд. в., %
Основные фонды, тыс. руб. – всего в том числе:					118,5
здания		92.2		92,9	119,3		96,6
машины и оборудование		2,6		2,4			1,4
транспортные средства		2,2		1,8		-8	-0,5
инструмент и инвентарь		0,6		0,5	116,6		0,5

Японцы подняли понятие бенчмаркинга на новую высоту, делая упор не на продукт, а на процесс. Именно в Японии секретами обмениваются конкуренты, пользуясь старинной мудростью: «Обучающий развивается сам» [26, с. 56].

Сегодня существуют различные определения понятия «бенчмаркинг». Классическим определением бенчмаркинга являются слова основателя этого метода, руководителя Глобальной сети бенчмаркинга, доктора Роберта Кемпа: «Бенчмаркинг — это поиск лучших методов, которые ведут к улучшению деятельности» [23, 24].

Анализ определений бенчмаркинга, используемых в отечественной и зарубежной литературе представлен в таблице 2.

Таблица 2 – Анализ определений бенчмаркинг

Источник	Определение
Американский центр производительности и качества [47]	Процесс определения, распространения и использования знаний и лучшего опыта, что позволяет достичь стратегически, оперативных и финансовых преимуществ
Аренков И.А., Баум П.Ф., Томилов В.В. [7]	Метод поиска и внедрения наиболее успешных инноваций на всех уровнях предприятия с целью увеличения его конкурентоспособности
Багиев Г.Л. [8]	Процесс, деятельность по досрочному обдумыванию стратегии предпринимательства, основывающейся на лучшем опыте партнеров и конкурентов на отраслевом, межотраслевом, национальном и межнациональном уровнях
Бенгт Карлеф, Сванте Остблюм [21]	Постоянный, систематический процесс сравнения собственной эффективности, выражающейся в производительности, качестве и организации рабочих процессов, с предприятиями и учреждениями, являющимися «лучшими»
Леннарт Густафссон [34]	Сравнение с другими предприятиями или другими подразделениями и перенятие опыта у тех, кто лучше в деятельности, функциях или процессах, нуждающихся в изменениях, является хорошим способом стимулирования преобразований на предприятиях
Продолжение таблицы 2
Источник	Определение
Михайлова Е.А. [32]	Сравнение продукта конкурента или какой-либо его части с продуктом компании, проводящей анализ, с целью повышения конкурентоспособности последнего
Ритвельдт Д., Качалин В., Фуколова Ю. [48]	Сравнительный анализ экономической эффективности работы одной компании, и показателей других более успешны
Саломеева А. [38]	Систематическая деятельность, направленная на поиск, оценку и учебу на лучших примерах, независимо от их размера, сферы бизнеса, географического положения
Спендолини М. [34]	Часть общего процесса принятия решений с четкой нацеленностью на совершенствование организации
Котлер Ф. [27]	Процесс сравнения продуктов и процессов компании с таковыми у конкурентов или лидирующих фирм в других отраслях в целях поиска способов улучшения качества работы

Анализируя взгляды различных авторов на сущность бенчмаркинга, можно сделать вывод о том, что практический опыт применения бенчмаркинга значительно дополнил и изменил наиболее известное определение Р. Кэмпа, появившееся в конце 80-х годов.

Структура аппарата управления ООО «Мэри» представляет собой совокупность линейных и функциональных звеньев управления, а так же систему их связей, взаимосвязей и взаимодействия (рисунок 1).

Анализ должностных инструкций работников административно-управленческого персонала позволяет сделать следующие выводы:

- региональный директор отвечает за своевременное погашение кредиторских и дебиторских задолженностей, а также отчислений в налоговые органы. Планирование и сокращение расходов также является его полем для деятельности. Отличительной чертой в деятельности регионального директора на данном предприятии является его фискальная функция в отношении ко всем работникам;

Рисунок 1 – Организационная структура аппарата управления

ООО «Мэри»

- в обязанности руководителя кадровой службы входит работа с крупными заказчиками. Также руководителя кадровой службы выполняет поручения со стороны генерального и регионального директоров. Эти поручения напрямую влияют на увеличение заказчиков и улучшение качества обслуживания заказчика. Помимо этого руководитель кадровой службы наделён контролирующей функцией над отделом персонала, так как он является ответственным за выполнение плана. Все виды рекламы и её реализация, применяющиеся в ООО «Мэри», также входят в обязанности руководителя кадровой службы.

На рисунке 2 представлена динамика развития пространственно-логического мышления.

Рисунок 2 – Динамика развития пространственно-логического мышления, %

Фондоотдача является наиболее обобщающим показателем оценки эффективности использования основных фондов, в торговле в целом и в отдельных ее звеньях. Фондоотдача исчисляется делением годового объема товарооборота на среднегодовую стоимость основных фондов, показывая тем самым размер товарооборота на 1 рубль основных фондов.

, (1)

где – фондоотдача;

– товарооборот;

– стоимость основных фондов.

Подставляя цифровые данные в формулу (1), получим:

= 20230 / 9137 = 2,21;

= 20836 / 10824 = 2,07.

Общая рентабельность предприятия рассчитывается по формуле:

, (2)

где РП – общая рентабельность предприятия;

ЧП – чистая прибыль предприятия;

ИБ – итог баланса;

Подставляя цифровые данные в формулу (2), получим:

= 463 / 1126 × 100 % = 41,12 %;

= 240 / 578 × 100 % = 41,52 %.

Дата добавления: 2015-07-08