Очная форма обучения (4 года)

	Наименование темы	Кол-во часов по учеб- ному плану	Кол-во ауди- тор- ных часов	Из	них	час.	Самостоя- тельная работа
				Лекции	Семинары	Прак - тичес- кие за- нятия
	Этика делового общения
	Деловое общение, его виды и формы
	Психологические особенности переговорного процесса
	Психологические особенности публичного выступления.
	Невербальные особенности в процессе делового общения
	Спор, дискуссия, полемика: их происхождение и психологические особенности
	Конфликты и конфликтные ситуации. Стрессы.
	Имидж делового человека
9.
	Зачет
	Итого:

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная:

Бороздина Г. В. Психология делового общения: учебник. - 2-е изд. - М.: Инфра-М, 2008. - С. 58-81.

Чернышева Л. И. Деловое общение: учеб. пособие. -М.: Юнити-Дана, 2008. - С. 283-303.

Дополнительная:

Аксенов Д. В., Борисова В. А. Гений общения. - М.: Академический Проект, 2004.

Бутмен Н. Побеждать в переговорах. Как? - М.: Эксмо, 2007.

Волкова В. В. Имиджелогия: учеб. пособие. - Ставрополь, 2005.

Кибанов А. Я. и др. Этика деловых отношений: учебник. - М.: Инфра-М, 2005.

Ковальчук А. С. Основы имиджелогии и делового общения: учеб. пособие. - 5-е изд. - Ростов н/Д, 2007.

Корпоративная культура делового общения: Главные правила общения и поведения в современном обществе / сост. И. Н. Кузнецов. - М.: АСТ, 2005.

Кузин Ф. Культура делового общения: практическое пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Ось-89, 2008.

Непряхин Н. Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.

Панфилова А. Н. Имидж делового человека. - СПб.: Питер, 2007.

Чеховских М. И. Психология делового общения: учеб. пособие. - 22-е изд., стереотип. - Минск: Новое знание, 2008.

ПЛАНЫ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Методические рекомендации

Методика проведения практических занятий по деловому общению имеет много общего с подготовкой и проведением практических занятий по другим дисциплинам. Это обусловлено общими целями и закономерностями учебно-воспитательного процесса.

Практическое занятие - один из видов аудиторных занятий, направленный на углубление и закрепление теоретических знаний, развитие практических умений и навыков эффективного общения, ведения деловой беседы, деловых переговоров и совещаний, публичного выступления и др.

На практических занятиях отрабатываются различные приемы и способы ведения деловых переговоров, выхода из конфликтных ситуаций, формирования позитивного имиджа, а также разнообразные методы работы руководителя с командой.

Практическое занятие по теме 2. Деловое общение: виды и формы

План

1. Деловое общение, его виды и формы.

2. Деловая беседа.

3. Деловы переговоры

4. Деловое совещание

5. Деловая беседа как основная форма делового общения.

Дата добавления: 2015-07-08