Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Работа с клиентами.

Читайте также:
  1. I. Назначение и принцип работы зубофрезерных станков, работающих червячной фрезой
  2. I. Подготовительная работа.
  3. I. Подготовительная работа.
  4. I. Подготовительная работа.
  5. I. Практическая работа
  6. II. Как работает модем.
  7. III блок. Работа КПЛ в составе Интергруппы.

Работа с каталогом.

Средства по уходу за телом.

1 шаг Очищение

– каждый день. Средства: гели, крема для душа, мыла, пены и соли.

2 шаг Отшелушивание и массаж

– 2-3 раза в неделю. Средства: гели, скрабы, пиллинги, мочалки, серия средств Swedish spa. Придают коже гладкость, упругость, блеск, массажируют и тонизируют тело, заряжают энергией.

3 шаг Увлажнение и питание

– Средства: масла, крема. Сохраняют кожу мягкой и питают.

4 шаг Свежесть и профилактика

– Средства: тальки, дезодоранты, спреи. Освежающая процедура замедляет процесс потоотделения.

5 шаг Уход

– Средства для рук: крема, масла, скрабы, ночные перчатки. Средства для ногтей: пилочки, лаки, масла, средства для кутикулы. Средства для ног: маски, скрабы, пиллинги, крема, ночные носки.

Уход за волосами.

1 шаг Шампунь, соответствующий типу волос

2 шаг Кондиционер (восстанавливает влагу и делает волосы мягкими)

3 шаг Дополнительный уход (маски, спреи-кондиционеры, сыворотка-уход, спреи-блески, расчески; краски для волос с ухаживающими маслами семян льна – закрашивают на 100%, подбор цвета в таблице в каталоге или на сайте).

 

Работа с клиентами.

Метод DAMA.

D Difine – определение

Задавать определенные вопросы(как вы покупаете косметику/парфюмерию/средства для душа? Где Вы их покупаете? Когда Вы их покупаете? Почему вы берете именно эту продукцию?

A Accept – согласие

Получить ответ «да» (Хотите посмотреть каталог качественной шведской косметики/парфюмерии/средств для душа Oriflame?)

M Match – подбор

Понять потребность клиента, помочь подобрать аналог его старой косметики/парфюмерии/средств для душа в каталоге Oriflame.

A Accept – второе согласие

Одобрение клиента, оформление заказа, договор о встрече.

 


Дата добавления: 2015-07-08; просмотров: 116 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Как сделать так, чтобы клиент начал говорить правду.| Вы можете поучаствовать в других моих консультациях.

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)