Системные свойства организации.

Система - это некая совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, обладающая свойствами целостности, эмерджентности и устойчивости. С этой точки зрения понятие «организация», как упорядоченное состояние целого, тождественно понятию «система». Однако понятие «организация» несколько шире понятия «система», так как отражает не только состояние порядка, но и процессы по упорядочению. Именно эта двойственность природы понятия организации делает его трактовку намного содержательней. Любая система может рассматриваться как результат организационных преобразований, сменяющих одно ее состояние равновесия другим.

Представление организации как системы позволяет выделить ряд присущих ей общих свойств, наблюдаемых в организациях любой природы. К таким свойствам относятся: целостность, эмерджентность, устойчивость.

Создание целого осуществляется посредством интеграции, иначе говоря: Интеграция - это объединение частей в единое целое. Любую организацию можно рассматривать как интегрированное целое, в котором каждый структурный элемент занимает строго определенное место.

Понятие целостности неразрывно связано с понятием эмерджентности. Эмерджентность - наличие качественно новых свойств целого, отсутствующих у его составных частей. Это означает, что свойства целого не являются простой суммой свойств составляющих его элементов, хотя и зависят от них. С другой стороны, объединяемые в систему (целое) элементы могут терять свойства, присущие им вне системы, или приобретать новые.

Организация, будучи целостным, системным образованием, обладает, как отмечалось выше, свойством устойчивости, т.е. всегда стремится восстановить нарушенное равновесие, компенсируя возникающие под влиянием внешних факторов изменения.

16. Модель «Алмаз» Г.Ливитта. Он в разработке своей модели сделал основной акцент на системную природу организации. "Алмаз Левитта" представляет собой целостность четырех компонентов: Технологии, Задачи, Структура и Люди. Смысл модели заключается в анализе того как могут (или должны) измениться "грани алмаза", при воздействии на одну из них. Если модифицируются задачи - это трудный процесс, может потребоваться что-то новое, например, построить фабрику… Если модифицируется технология - это дополнительные усилия для приобретения новых навыков и знаний. Если модифицируется структура - это появление потребностей в новых ролях и перераспределении ответственности. Если модифицируется персонал - это появление необходимости в прививании новых ценностей, норм, отношений, межличностных взаимодействий и нового поведения.

18. Интегральная модель организации Д.Бодди и Р.Пэйьтона Включает:

Цели. В центре модели (чисто символически) – цели, на достижение которых направлена деятельность членов организации; цели представляют собой некое желаемое состояние организации в будущем.

Бизнес-процессы. Группы видов деятельности и технологии, посредством которых индивиды прокладывают дорогу к целям (процессы разработки товаров, получения заказов, производства продукта, доставки, оплаты...). Члены организации в период совместного труда преобразуют имеющиеся ресурсы и создают новые ценности, достигая желаемых результатов.

Технологию. Оборудование, используемое индивидами для превращения ресурсов в полезный продукт (здания, станки, офисы, компьютеры, телекоммуникации и информационные системы).

Людей. Имеются в виду прежде всего индивиды, являющиеся членами организации и вносящие в достижение ее целей вклад в форме навыков, знаний и участия в процессе труда. Кроме того, не следует забывать об индивидах, формально не являющихся членами организации, но оказывающих влияние на ее деятельность.

Власть. Отношения власти образуют ядро менеджмента, формирование которого осуществляется по мере обособления управления как особого вида деятельности и его институционализации в организации. Некоторые ученые рассматривают прежде всего роль отношений менеджмента и работников в достижении баланса власти в классовом обществе, предмет исследования других ученых — проблемы расширения властных полномочий индивидов в иерархии организации.

Структуру. Способ разделения и координации труда в организации в широком смысле визуально представляется в форме организационных диаграмм. Формальную структуру обычно дополняют неформальные механизмы, оказывающие не менее существенное влияние на работу организации.

Культуру. Это понятие в сравнении с другими элементами организации базируется в основном на нематериальных категориях. Сегодня многие менеджеры относятся к организационной культуре как к одному из важнейших инструментов выполнения поставленных задач. Члены организации вырабатывают особые методы труда, которые в свою очередь могут оказывать воздействие на способы выполнения рабочих заданий и общение коллег,включая новичков.

19. Внешняя среда организации. Различают факторы прямого воздействия (микросреда) и косвенного воздействия (макросреда) внешней среды.

К факторам прямого воздействия относят: закон, поставщиков, конкурентов, потребителей и профсоюзы. Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на функционирование предприятия и испытывают на себе влияние его операций.

К факторам косвенного воздействия относят: состояние экономики, научно-технический прогресс, политику, социально-культурный фактор, а также международный фактор.

При проведении операций предприятия в первую очередь должно учитывать требования внешней среды прямого воздействия. Внешняя среда косвенного воздействия не влияет на состояние фирмы в настоящий момент. Она не оказывает прямого влияния на операции фирмы, т.к. при этом не сталкиваются интересы 2-ух сторон, нет выбора альтернативы.

Характеристики развитости внешней среды:

Вязкость – количественная мера усилий необходимых для целенаправленного перемещения концентрации и освоения в производстве единицы материальных, финансовых и информационно техно-ких ресурсов;

Взаимосвязанность – это уровень силы, с которой изменение первого фактора воздействует на другие;

Сложность – это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности (изменения) каждого фактора;

Подвижность – это скорость, с которой происходят изм-ия в окруж. орг-ции;

Неопределенность – зависит от наличия необходимой информации, которой располагает данная орг-ция по конкретному фактору, а также от её точности.

Руководитель предприятия не в силах изменить внешнюю среду. Следовательно, он должен изучать ее и приспосабливаться к ней. При этом следует использовать выгоды для организации из внешней среды и отводить угрозы от организации, которые могут от нее исходить.

Дата добавления: 2015-07-08