Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Разработка документации системы качества

Читайте также:
  1. Cемь инструментов статистического контроля качества
  2. II. разработка проектов
  3. III. Избирательные системы.
  4. IX. Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества
  5. JOURNAL OF COMPUTER AND SYSTEMS SCIENCES INTERNATIONAL (ИЗВЕСТИЯ РАН. ТЕОРИЯ И СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ)
  6. VIII. Регламент балльно - рейтинговой системы для студентов дневного отделения стр. 102
  7. А если наказывать иногда, а иногда закрывать на это глаза, то первое, чему воспитатель обучит ребёнка — обманывать его самого, хитрить, проявлять качества там, где не заметят.

9.1. Разработка нормативных документов системы качества

После определения состава и состояния документации системы качества следующий этап - разработка и корректировка кон­фетных нормативных документов, в которых должны быть изложены методы выполнения функций и задач в системе качества, включенных в гр. 1 табл. 3. На этом этапе происходит наполнение системы качества требуемым внутренним содержанием. Основная трудность заключается в приспособлении не всегда понятных, а порой - весьма специфических рекомендаций ИСО, к нашим условиям, в том, чтобы не навредить производству а упорядочить и систематизировать применяемые у нас апробированные методы и документы по управлению качеством в соответствии с перечнем элементов, рекомендуемых ИСО. Как показывает опыт, большинство основных элементов управления качеством, которые требуются стандартами ИСО, использовалось и на наших предприятиях, хотя их эффективность порой оставляла желать лучшего. Для разработки и корректировки нормативных документов от дел управления качеством должен составить, утвердить у руководства и отследить соответствующий план-график с указанием исполнителей и сроков работ. При этом необходимо исключить возможное дублирование документов, разрабатываемых разными исполнителями, и предотвратить пропуски документов, необхо­димых для выполнения тех или иных функций. Наиболее распро­страненными документами по выполнению функций и элемен­тов системы качества являются стандарты предприятия, наряду с ними могут использоваться также инструкции, предписания и другие нормативные документы.

9.2. Разработка программ обеспечения качества

Кроме нормативных документов для выполнения отдельных элементов и функций системы качества в составе документов сис­темы качества могут потребоваться Программы обеспечения каче­ства для особо ответственной продукции. Такие программы разра­батываются, как правило, по требованию заказчиков или по ини­циативе самих поставщиков. В программах на основе анализа кон­структорской и технологической документации составляется поузловой график проектирования и изготовления продукции, уста­навливается контроль наиболее ответственных этапов работ, ука­зываются основные параметры и характеристики, подлежащие контролю, и необходимые средства измерений, или даются ссыл­ки на соответствующие документы, указываются программы и методики испытаний. Разработка таких программ предусмотрена стандартами ИСО 9000 и некоторыми ведомственными норма­тивными документами, например, правилами, действующими атомной энергетике. Поскольку при разработке и реализации таких программ участвуют разные подразделения, в документации системы качества целесообразно предусмотреть стандарт их разработке. Разработка и согласование программ с заказчиками, как правило, требуют выполнения значительного объема работ, но в результате эти программы упорядочивают и делают наглядной всю работу по обеспечению качества изделий, на которые они разработаны.



9.3. Разработка Руководства по качеству

Для окончательного формирования документации системы ка­чества кроме указанных документов необходимо разработать еще одиh, обобщающий документ, в котором давалось бы общее опи­сание системы качества. Такое описание предусматривают стан­дарты ИСО 9000 в виде Руководства по качеству. Руководство, как правило, служит не только для внутреннего использования, но и для представления заказчикам при заключении контрактов, а также независимым экспертам при проверках системы качества с целью ее сертификации.

Указания по разработке Руководства по качеству приведены в стан­дарте ИСО 10013 «Руководящие указания по разработке руководств по качеству», согласно которому Руководство должно содержать:

Öсферу применения и статус самого Руководства;

Загрузка...

Ö краткую характеристику предприятия и выпускаемой продукции;

Öполитику предприятия в области качества;

Öраспределение функций, ответственности и полномо­чий высших руководителей в области качества;

Öструктуру системы качества,

Öструктуру и функции службы качества;

Öописание функций и элементов системы качества с ука­занием исполнителей и кратким изложением методов их выполнения.

Для подробного ознакомления с указанными методами должны быть даны ссылки на соответствующие конкретные документы. Этот раздел составляет основной объем Руководства. Описание элемен­тов рекомендуется давать в той же последовательности, в какой они изложены в стандартах ИСО 9001, 9002, 9003 - 1994 г. или в стандарте ИСО 9001- 2000 г. Это облегчит работу при представле­нии системы качества заказчикам, а также аудиторам при серти­фикации системы на соответствие стандартам ИСО 9000. Если же из-за особенностей предприятия в Руководстве по качеству невоз­можно соблюсти последовательность элементов по ИСО 9000, не-обходимо привести переходную таблицу с указанием соответствия номеров элементов стандарта ИСО и Руководства по качеству. В качестве иллюстративного материала в Руководстве необходимо при­вести структурную схему системы качества. Если на предприятии разработана функциональная схема, ее также целесообразно включить в Руководство, что поможет показать не только «устройство», но и «работу» системы качества.

Структура документации системы качества показана на рис. 17. После выполнения перечисленных этапов работ можно считать, что система качества разработана и в ней учтены рекомендации стандартов ИСО 9000.

Рис. 17. Структура документации системы качества

Решение проблем качества будет зависеть не только от того, как разработана система качества, но и от того, как она функционирует, т.е. как выполняются на практике функции и задачи системы всеми ее участниками: от руководства до рядового исполнителя.


Дата добавления: 2015-07-07; просмотров: 200 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Затраты на предупредительные мероприятия | Затраты на качество | Определение величины затрат. Выявление источников затрат на качество. | Отчет по затратам на качество | Функция потерь Тагути | История создания стандартов качества | Стандарты серии ИСО 9000 | СОЗДАНИЕ СИСТЕМ КАЧЕСТВА | Этапы создания систем качества. | Определение функций и задач (элементов) системы качества |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Разработка функциональной схемы управления качеством| Политика в области качества.

mybiblioteka.su - 2015-2021 год. (0.007 сек.)