Анализ результатов

В таблице 1 приведены выходные характеристики системы.

Таблица 1 – Варианты вводимых значений

Характеристики	1 смена	2 смена
Интенсивность обслуживания пациентов в 1окне	0,142857
Интенсивность обслуживания пациентов в 2 окне	0,25
Интенсивность поcтупления пациентов	0,214285	0,125
Коэффициент загрузки для 1-го окна	1,5	0,875
Коэффициент загрузки для 2-го окна	0,857142	0,5
Обслужено
Средняя длина очереди

Из таблицы видно, что интенсивность обслуживания пациентов во 2 окне больше, чем интенсивность обслуживания в 1 окне, это обусловлено тем, что время обработки заявок во 2 окне меньше. Т.е за одинаковое время 2 окно обслужит больше пациентов, чем первое. Также из таблицы 1 видно, что интенсивность поcтупления пациентов в 1 смене больше, чем во 2. Это происходит потому, что во вторую смену люди приходят через больший интервал времени, по сравнению с первой, проще говоря, во вторую смену людей приходит меньше, чем в первую. За 1 смену было обслужено пациентов больше, чем во вторую, вероятно причина такого результата заключается в том, что в первую смену пациенты приходили чаще, т.е их пришло больше, чем во вторую, поэтому число обслуженных больше. Из таблицы видно что средняя длина очереди составила 2 человека. Небольшая очередь получилась потому, что время прихода пациентов и время обслуживания заявок почти равны.

Таким образом, проанализировав полученные результаты можно сделать вывод о том, что наиболее эффективна работа 1 смены. И очередь в этой регистратуре небольшая.

Заключение

В данной курсовой работе было рассмотрено понятие сети и системы массового обслуживания, ее основные параметры и характеристики, функционирование и классификация. В качестве практического задания была рассмотрена работы регистратуры. Было приведено подробное описание данной системы. В завершении была создана программа, которая позволяет смоделировать данную систему и рассчитать ее основные характеристики

Список литературы

1. Моделирование систем с использованием теории массового обслуживания/Под ред. д.т.н. Д.Н.Колесникова: Учеб. пособие/СПбГПУ. СПб, 2003. – 180 с.

2. Советов Б.А., Яковлев С.А. Моделирование систем, М: Высшая школа, 1985.

3. Пронин Л. Н., Филиппов Н. А. Случайные величины. Элементы теории массового обслуживания — СПб, 1995

4. Лабскер Л. Г., Бабешко Л. О. Теория массового обслуживания экономической сфере — М.: Банки и биржи, 1998

5. http://www.dvo.sut.ru/libr/ius/i231kutu/index.htm

6. Советов Б.А., Яковлев С.А. Моделирование систем, М: Высшая школа, 1985.

Дата добавления: 2015-07-08