Приложение Б. Студент ИМТиГ ДВГУ проводит исследование целью, которого является определить степень

Анкета

Студент ИМТиГ ДВГУ проводит исследование целью, которого является определить степень мотивации персонала туристической фирмы «Ольга». Данные будут использоваться в обобщенном виде в учебных целях.

Инструкция по заполнению анкеты: напротив понравившегося Вам ответа поставить галочку или крестик в окошке, или же написать свой вариант ответа на данный вопрос.

1. Любите ли Вы путешествовать?

Да

Нет

2. Как часто Вы пользуетесь услугами Владивостокских турфирм?

Очень часто

Часто

Редко

Очень редко

Никогда

3. С какой целью Вы чаще всего осуществляете туристические поездки?

Лечение

Обучение

Шоп-туры

Бизнес-поездки

Поездки к родственникам и знакомым

Другое

4. Услугами какой туристической фирмы Вы чаще всего пользуетесь?

5. Знаете ли Вы о турфирме «Ольга»?

Да

Нет

Если на вопрос №4 Вы ответили отрицательно, переходите сразу к вопросу № 10.

6. Откуда Вы узнали о турфирме «Ольга»?

Газета

Радио

Интернет

Знакомые

Другое

7. Пользовались ли Вы когда-либо услугами турфирмы «Ольга»?

Да

Нет

8. Оцените обслуживание персонала турфирмы «Ольга» по пяти – бальной системе (1-очень плохо, 5 – очень хорошо).

9. Были ли Вы удовлетворены поездкой, организованной турфирмой «Ольга»?

Да

Нет

10. Ваш пол?

Женский

Мужской

11.Ваше место работы/учебы

Ваш возраст

Семейное положение

Женат/Замужем

Холост

Спасибо за оказанное внимание!!!

Анкетирование для персонала туристической фирмы

Анкета

Студент ИМТиГ ДВГУ проводит исследование целью, которого является определить степень мотивации персонала туристической фирмы «Ольга». Данные будут использоваться в обобщенном виде в учебных целях.

Инструкция по заполнению анкеты: напротив понравившегося Вам ответа поставить галочку или крестик в окошке, или же написать свой вариант ответа на данный вопрос.

1. Нравится ли Вам ваша работа?

Да

Нет

Другое

2. Как долго вы работаете в туристической фирме «Ольга»?

Менее 1года

1год – 3года

3,5 – 5 лет

Более 5 лет.

3. Вас устраивает Ваша заработная плата?

Да, даже очень

Да

На жизнь хватает

Нет

Категорически не устраивает

4. Хотели бы Вы иметь продвижение по службе?

Да

Нет

5. Какие виды поощрения существуют в Вашей фирме?

Прибавка к заработной плате

Предоставление отгулов

Предоставление скидок на производимые услуги

Премиальные в конце года (13-ая заработная плата)

Другое

6. Хотели бы Вы ввести новый тип поощрения персонала в фирме «Ольга», если да, то какой?

7. Имеете ли Вы возможность самовыражения?

Да

Нет

Дата добавления: 2015-07-08