Тема 3. Організація продажу товарів через Internet-аукціони

Лабораторна робота №3

http://oho.ru/newrules.php(http://meshok.ru/)

№ п/п	Досліджуваний структурний еле­мент або функція	Характеристика структурного елемента або функції	Аналіз струк­турного показ­ника або фун­кції
	Каталог товар­них категорій	Структура, основні категорії, загальна кількість лотів, виставлених на аукціон	На главной странице аукциона»MESHOK.RU»,с левой стороны находится список разделов,характеризующих предлагаемые товары и услуги.Каждый из разделов имеет подразделы Основные разделы:1)Увлеченным;2) Электрическое;3) Все в дом;4) Передвигаемся;5) Остальное. Общее количесство лотов предлагаемых товаров и услуг: 263216
	Список підроз­ділів категорії, визначеної ва­ріантом	Назви підрозділів, кількість лотів, виста­влених на аукціон за окремими підрозді­лами	Электрическое: Бытовая техника(427 лотов) Бытовая электроника(4759 лотов) Видео, Фото и Кино камеры(4651 лот)
	Первинна хара­ктеристика об­раного лота	Особливості подачі інформації про обра­ний лот (назва, номер лота, його фото­графія, кількість ставок, поточна ціна, час початку та закінчення аукціону (у режимі число-місяць-рік-години-хвилини) і. т. д.)	LED-LCD Philips 47PFL4307/T12 3D+SMART-TV-Plus+WiFi.Номер лота-10603098.Фотография лота присутствует. Начальная цена-8000.00 р ставок: нет мин. цена продажи: не достигнута Блиц-цена:35000.00 р(Блиц-цена это цена которую люди щитают приемлимой за указанный продукт). Лот размещен: 01/10/2012 10:55 окончание торгов: 05/11/2012 10:55
	Повна характе­ристика обра­ного лота	Назва; номер лота; його фотографія та опис споживчих властивостей і (або) технічних характеристик; продавець; мі­сто або країна знаходження лота; кіль­кість відвідувачів, які переглянули лот; кількість ставок; поточна ціна; час поча­тку та закінчення аукціону (у режимі число-місяць-рік-години-хвилини); тип і вид аукціону; особливості організації то­ргу (крок аукціонного торгу, автоматич­ний аукціон, фіксована ціна, стоп-ціна тощо); опції (перегляд усіх пропозицій продавця, підписання на новини про хід торгів, посилка повідомлення про торги)	LED-LCD Philips 47PFL4307/T12 3D+SMART-TV-Plus+WiFi.Номер лота-10603098.Фотография лота присутствует. Состояние товара: новый. Основные характеристики: Тип ЖК-телевизор Светодиодная (LED) подсветка есть, Edge LED Диагональ 47" (119 см) Формат экрана 16:9 Разрешение 1920x1080 Поддержка HDTV есть, 1080p (Full HD) Стереозвук есть Частота обновления 200 Гц Поддержка 3D есть, поляризационная технология Изображение Яркость 360 Кд/м2 Динамическая контрастность 500000:1 Прогрессивная развертка есть Прием сигнала Поддержка стереозвука NICAM есть Поддержка телевизионных стандартов PAL, SECAM, NTSC Поддержка DVB-T DVB-T MPEG4 Поддержка DVB-T2 есть Поддержка DVB-C DVB-C MPEG4 Телетекст с памятью на 1200 стр. Поддерживаемые форматы входного сигнала 480i, 480p, 576i, 576p, 720p, 1080i, 1080p Доступные разрешения при подключении к ПК 640x480 800x600 1024x768 1280x1024 1360x768 1920x1080 Звук Мощность звука 20 Вт (2x10 Вт) Акустическая система -два динамика Объемное звучание Мультимедиа Поддерживаемые форматы MP3, WMA, MPEG4, MKV, JPEG Интерфейсы Входы аудио x2, компонентный, SCART, RGB, VGA, HDMI x4, USB x3, Ethernet (RJ-45) Выходы оптический Поддержка Wi-Fi Разъем для наушников Слот для CI/PCMCIA Функции Количество независимых TV-тюнеров 1 Поддержка 24p True Cinema Поддержка DLNA Запись видео на USB-накопитель Функция TimeShift Доступ в интернет Таймер сна Защита от детей Экранное меню на русском Дополнительно Цвет черный Возможность крепления на стену Потребляемая мощность 54 Вт Размеры с подставкой (ШxВxГ) 1088x690x260158 мм Вес с подставкой 19 кг Размеры без подставки (ШxВxГ) 1088x651x43 мм Вес без подставки 14.95 кг Дополнительная информация Pixel Plus HD; Perfect Motion Rate 200 Гц Местоположение лота: Москва Лот просмотрело 13 человек начальная цена: 8000.00 р ставок: нет мин. цена продажи: не достигнута Блиц-цена: 35000.00 р Лот размещен: 01/10/2012 10:55 окончание торгов: 05/11/2012 10:55 Данный аукцион является английским.Аукцион ведется до тех пор,пока покуптаельно не назовет высгую цену на товар,по сравнению с конкурентами.На ауцкионе есть возможность просмотра всех товаров и услуг,предлагаемых продавцом(1096 товаров).Его имя- Walker_8888. Есть возможность задать вопрос непосредственно продавцу,оставить свои отзывы о работе с продавцом. Размещена информация о продавце(когда был зарегестрирован),уровень продавца-в данном случае-«Проверенный продавец». Есть услуга напоминания для продавцов о совершении ставки на его товар или услугу.

№ п/п	Технологічна операція або функція тор­гової системи аукціону	Назва розділу, що містить ха­рактеристику операції або функції	Особливості проведення операції або функціональні особливості	Аналіз особли­востей прове­дення операції або функціо­нальних особ­ливості
	Виставлен­ня товару на продаж	Правила пользования интернет-аукционом Мешок.ru—раздел «Продавец»	Вимоги до учасників аукціо­ну в якості продавця; вимоги до товару, що виставляється на аукціон; права та обов'я­зки продавця; послуги та про­грами підтримки продавців	Продавцом считается Зарегистрированный пользователь аукциона, выставивший на продажу товар или товары.   При выставлении товара на продажу продавец указывает его наименование, описание, количество, цену и другую информацию необходимую для проведения торгов.   Запрещается передача контактной информации через описание товаров, так как это может привести к продаже товара минуя установленную на аукционе схему торгов и тем самым ввести в заблуждение других Зарегистрированных пользователей о наличии товара.   После удачного завершения торгов, т.е. Покупатель найден, Продавец получает его координаты.   Продавец обязан сообщить о состоянии сделки (состоялась или нет) через специальную форму, ссылка на которую ему придет спустя 4 дня после завершения торгов. В этой форме он может так же охарактеризовать своего контрагента и повысить или понизить ему рейтинг. В случае если сделка не состоялась, продавец должен подробно изложить причину.   С продавца не взимается плата за выставление товара на продажу. В случае, если аукцион завершился удачно или осуществлена покупка товара по фиксированной цене с продавца взимается комиссия. (размер комиссии смотри ниже)   В случае, если покупатель откажется от совершения сделки, комиссия будет возвращена продавцу на его Личный счет. Информацию о том, что сделка не состоялась, продавец обязан сообщить в течение 30 дней после окончания торгов, иначе сделка будет считаться совершенной, и комиссия за данную сделку возвращена не будет.   Покупатели также имеют возможность информировать аукцион о состоянии сделки. Случаи расхождения мнений покупателя и продавца об успешности сделки рассматриваются администратором сервера в частном порядке. В случае обнаружения подтасовок со стороны Продавца, к последнему применяются следующие меры воздействия: - рейтинг Продавца становится равным -1 - Продавец штрафуется на сумму равную 10% от стоимости проданного товара. Выставляя товар на продажу: продавец выбирает максимально точный тематический раздел, иначе его товар просто не найдут потенциальные покупатели. Максимально точно и подробно описывает товар. Попав на страницу с лотом у покупателя должна быть исчерпывающая информация для принятия решения о покупке. Если товар имеет недостатки или дефекты – их нужно указать. В противном случае покупатель будет иметь полное право отказаться от покупки и срыв сделки будет на совести продавца. Загружать изображение товара. По статистике, товары без картинок почти не продаются. Обязательно описывать условия оплаты и доставки – это особенно важно, если продавец торгует не только в рамках своего населенного пункта, но и высылает свой товар в пределах страны или за границу.
	Купівля то­вару	Правила пользования интернет-аукционом Мешок.ru—раздел «Покупатели»	Вимоги до учасників аукціо­ну в якості покупця; права та обов'язки покупця, правила пропозиції ставок	Покупателем считается Зарегистрированный пользователь, который участвует в аукционе или покупает товар по фиксированной цене.   Чтобы принять участие в аукционе пользователь должен нажать на кнопку “Сделайте свою ставку” на странице с описанием товара. После чего указать сумму, которую он готов заплатить за данный лот. Если в ходе торгов ставка пользователя окажется наибольшей, то данный пользователь считается победителем аукциона.   Чтобы купить товар, выставленный на продажу по фиксированной цене, пользователь должен нажать кнопку “Купить” на странице с описанием товара.     Если после окончания торгов, покупатель отказывается от выкупа лота, то аукцион "откатывается" до предыдущего участника торгов.   Услуги для Покупателей бесплатны.   Покупатель обязан сообщить о состоянии сделки (состоялась или нет) через специальную форму, ссылка на которую ему придет спустя 4 дня после завершения торгов. В этой форме он может так же охарактеризовать своего контрагента и повысить или понизить ему рейтинг.   Зарегистрированный пользователь может участвовать в форумах по товарам. Задавать вопросы Продавцу.   Аукцион не несет ответственности за действия продавцов и предоставленную ими инфомацию.   Запрещается передавать контактную информацию через форумы и пытаться осуществить сделку в обход установленной на аукционе системы.
	Реєстрація учасників	В верхнем правом углу главной страницы Интерне-аукцион есть раздел «Зарегестрироваться»	Нік, електронна адреса, паро­ль, контактна інформація (прізвище, ім'я, країна, місто знаходження, телефон, адреса і. т. д.)	При регистрации нужно ввести:фамилию,имя,отчество, E-Mail,место жительства,создать палоь,Никнейм,указать пол,контактный телефон,адрес.Такую же информацию нужно указать для собственного контрагента.
	Правила роботи тор­гової систе­ми аукціону	Правила пользования интернет-аукционом Мешок.ru—раздел «Возврат комиссионных за несостоявшиеся сделки»	Права і обов'язки адміністра­ції торгової системи, типи іс­нуючих продаж	Администрация аукциона возвращает Продавцу комиссионные за сделки, которые не состоялись по вине покупателя. Если покупатель передумал, указал о себе заведомо ложную информацию или по любым другим причинам не смог выкупить товар, Продавец получит удержанные комиссионные обратно.   Спустя 4 дня продавец имеет право сообщить о статусе сделки. А именно состоялась она или нет.   Сообщая о том, что сделка состоялась, продавец имеет право дать положительный или нейтральный отзыв покупателю, тем самым повысив или оставив неизменным рейтинг последнего.   Сообщая о том, что сделка не состоялась, продавец имеет право дать нейтральный или отрицательный отзыв о покупателе, тем самым не изменив или понизив рейтинг последнего.   Администрация аукциона возвращает комиссию по следующей схеме: Комиссия за несостоявшиеся сделки по вине покупателя возвращается сразу после заполнения формы о статусе сделки продавцом.   В случае возникновения спорной ситуации о статусе сделки, администрация аукциона рассматривает ее как спорную и проводит дополнительные разбирательства.   Чем руководствуется администратор, рассматривая спорные сделки: Рейтинги контрагентов. Предшествующие сделки на аукционе обоих сторон. Даты регистрации контрагентов. Документальные подтверждения фактов оплаты, пересылок и т.п. Данные о переписке сторон.   Не будут удовлетворены запросы на возврат комиссионных, если сделка сорвалась по вине Продавца. Например: забыл/не смог/не стал связываться с покупателем; описание товара не соответствовало действительности; не захотел продавать по установленной цене; продал товар в другом месте; товар пропал (сгорел, украли, потерялся); Подать запрос на возврат комиссионных покупатель может в течение 60 дней со дня сделки.

Дата добавления: 2015-07-10