Манипуляции могут быть осознанными и неосознанными

«Воздействуя на кого-то, необходимо думать не о своих целях, а о целях того, на кого воздействуешь».

Типы организации манипулятивных отношений:

1. «манипуляция сверху» - когда манипулятор и без того имеет достаточные властные полномочия и манипуляция призвана лишь повысить эффективность управления и упростить труд руководителя.

2. «манипуляция снизу» - когда манипулятор не имеет никаких оснований для осуществления управленческих функций и тем большее искусство ему требуется, чтобы достичь желаемого результата. Правда, на его стороне легко оказывается эффект внезапности и неожиданности. Такому манипулятору легче замаскироваться, прикрывшись своей «ничтожностью».

Объективное существование в процессе манипуляций основных признаков управления вынуждает не противопоставлять манипулирование и управление, а рассматривать манипуляции как одну из форм управления.

Этика в манипуляции. Главным критерием правильности/неправильности управления остается его эффективность, а эффективность манипуляций не сравнима ни с чем. И если руководитель прибегает к ним во имя высоких целей, если он манипулирует одним человеком ради блага группы или группой ради блага организации или организацией ради общества, то его действия кажутся безупречными.

Современный человек — это манипулятор, неблагополучная личность, которая стремится управлять собой и окружающими, причем относится к людям как к вещам и не осознает свою фальшивость.

Манипулятор — это искусный игрок с жизнью, который постоянно стремится скрыть свою пустую карту, но при этом он лишен возможности наслаждаться жизнью.

Манипулирование универсально, бесконечно и вневременно.

«Манипуляторами не рождаются. Ими становятся. Но очень рано». Манипулирование начинается с себя. Разделение всего сущего на доброе и злое начала создает почву для глубокой внутренней борьбы. Во имя добра человек начинает изживать часть себя, которую он относит к области зла.

По классификации Э. Шострома, существуют системы исповедуемые манипуляторами:

1. активный — «Главенствовать и властвовать во что бы то ни стало!»;

2. пассивный — «Никогда не вызывать раздражения!»;

3. соревнующийся — «Выигрывать любой ценой!»;

4. индифферентный — «Отвергать заботу!».

Основные отличия манипулятора от управленца можно представить в следующем:

1. Манипулятор — это многогранная личность с антагонистическими противоположностями в душе; управленец — многогранная личность с взаимодополняющими противоположностями.

2. Управленец - играя в игру жизни, осознает, что играет; понимает, что иногда манипулирует, а иногда манипулируют им. Он осознает манипуляцию.

3. Надо более творчески манипулировать, поскольку управленческое поведение — это тоже манипулятивное, только выраженное более творчески.

Вывод: Грань между «правильным управлением» и манипуляцией часто настолько размыта, что различить их не может и сам манипулятор.

1. Вертикальная ось на графике (рис. 5.5) выражает индивидуально-групповое (социальное) значение потребностей, удовлетворению которых служит поставленная цель.

2. Горизонтальная ось отражает уровень ресурсов, требующихся для достижения цели, для удовлетворения потребности.

Вывод: Управление как целенаправленное воздействие на окружающих, подчинение их воле руководителя оправдано лишь тогда, когда результатом его становится более рациональное и полное достижение целей управляющего, управляемого и общества в целом.

Единственным компасом современного руководителя при принятии решения был и остается его собственный взгляд на то, что он делает; его интуиция по оценке правильного и неправильного, доброго и злого.

3. Виды манипулирования: идеологическое, бюрократическое, экономическое, политическое, психологическое

Типы манипулирования как индивидуальным, так и массовым сознанием в сфере социальных отношений в зависимости от предметной сферы выделяются экономическое, политическое, бюрократическое, идеологическое, психологическое манипулирование.

Идеологическое манипулирование представляет собой такое воздействие на сознание и психику людей, в ходе которого их "идеологические воззрения трансформируются в нужном для субъекта идеологического воздействия направлении, подменяются противоположными, формируются новые, по сути своей неестественные, не отражающие подлинных интересов объектов манипулирования. Вспомним, сколько у нас было "беспартийных коммунистов", чьи взгляды на будущее общества и свою роль в его строительстве были результатом идеологического воздействия, но не результатом саморефлексии. То же можно сказать и о нынешних "демократах" и "либералах": демонстрируемые иногда по телевидению опросы случайных людей на улице показывают дремучее невежество, агрессивность по отношению к "врагам демократии", подмену саморефлексии идеологическими и пропагандистскими штампами, что в принципе несовместимо с самой сутью демократии и является результатом идеологического манипулирования.

Идеологические манипуляции предполагают неискренность и фальшивость в сфере общественных и личных идеалов. Они могут строиться на фиктивном следовании существующим общественным идеалам либо путем создания новых идеологий, оправдывающих использование безнравственных и аморальных средств нереальными конечными целями. К таким же манипуляциям можно отнести формирование определенной и, как правило, вредной системы ценностей, культурных штампов, стереотипов поведения.

Бюрократическое манипулирование - способ навязывания стереотипов и форм поведения через целерациональные (формальные) организационные структуры, предъявляющие всегда обезличенные и стандартные требования к участникам социального взаимодействия. Соблюдение требуемых бюрократией "правил игры" становится привычкой, переносится на все стороны и аспекты взаимодействий, результатом чего является формирование конформиста как массового типа личности, что и требовалось субъекту манипулирования. Конформист не способен осознать и сформулировать свой социальный интерес, поэтому принимает за него тот, который субъект управления формулирует за него, и отнюдь не из альтруистических побуждений.

Бюрократические или организационные манипуляции подразумевают любую псевдодеятельность административного или организационного характера: затягивание сроков решения вопросов, запутывание заяви геля в лабиринте многочисленных инстанций и ответственных лиц; неисполнение управленческих функций и их подмена заведомо бесполезной, но внешне эффективной деятельностью, раздувание численности организации.

Экономическое манипулирование – это формирование социальных интересов членов общества таким образом, чтобы их реализация была выгодна субъектам управления экономическими отношениями - олигархам, монополистам, правительству. Кроме того, экономическое манипулирование предполагает намеренное столкновение различных социальных групп с целью (перефразируем Гегеля) истощения их сил и утверждения выгодной субъекту манипулирования экономической политики. Часто свои манипуляции олигархи и прочие выдают за законы рыночной экономики, в которой многие из нас невежественны. Примером тому могут служить вызывающие недоумения меры льготирования, политика заработной платы, которая, похоже, реализует принцип "разделяй и властвуй": в нашей стране размер заработной платы зависит, как известно, не от количества и качества производимых продукции и услуг, а от того,. сумел или не сумел работник вовремя пристроиться к монополистическим или паразитическим сферам нашей экономики.

Экономические начинаются с использования сложного, а лучше — безвыходного материального положения партнера, когда он готов согласиться на любую самую нежелательную для себя работу за ничтожное вознаграждение. К более тонким приемам экономических манипуляций можно отнести такие, как увеличение номинальной ставки заработной платы, выплата незначительных премий, доплат, компенсаций при несопоставимо высокой инфляции и сокращении покупательной способности, необоснованное снижение уровня оплаты труда, задержки и невыплаты. Такого же рода действия могут иметь обратную направленность — когда объектом манипуляций становится собственник материальных средств, работодатель. Забастовки и локауты, приуроченные к моменту, когда организация не сможет противостоять нажиму трудового коллектива, — такие же манипуляции. Сюда же можно отнести и любое другое преднамеренное несоблюдение формальных или подразумевавшихся договоренностей экономического характера.

Экономическое манипулирование может выступать как самостоятельный вид фактического насилия над отдельными группами населения со стороны других групп и даже отдельных лиц, но гораздо чаще оно служит орудием политического манипулирования интересами масс, т.е. скрытого насилия со стороны политических структур и институтов, выражающих интересы политической, бюрократической и экономической элиты и осуществляющих власть, влияющих на нее или стремящихся к ней-

Власть - это всегда выбор и принятие решений в условиях неопределенности, и В.П. Макаренко, анализируя взаимосвязь групповых интересов и властно-управленческого аппарата, справедливо отмечает, что именно в сфере неопределенности контролирующие ситуацию субъекты управления получают возможность и право навязывания своей воли, выдвижения на вершину иерархии, а, поскольку налицо стремление заменить власть управлением, каждый уровень управления (т.к. он ориентирован на вершину иерархии) становится источником навязывания властной воли подчиненным, в т.ч. и через манипулирование их сознанием и действиями.

Политические манипуляции основаны на использовании политических механизмов, групп, заявлений, для целей, отличных от заявляемых. Это может быть декларативное следование политиком интересам политических групп, использование их поддержки и последующее неисполнение политических обещаний, сознательное искажение средствами массовой информации реальной расстановки политических сил (информационное), приукрашение одних фактов политического значения и замалчивание других или обнародование их в последовательности, создающей превратное представление о политических лидерах, партиях, движениях.

Психологические манипуляции в действительности являются простейшими и входят в состав всех вышеперечисленных. Любое манипулирование индивидуальным или коллективным сознанием обязательно учитывает особенности психического восприятия и устройства манипулируемых. Это не исключает, однако, существования психологических манипуляций, целью которых являются психологические ценности. Человеком можно манипулировать ради завоевания его уважения, дружбы, любви, признательности. Чисто психологические манипуляции могут выступать в качестве прелюдии к другим, подготавливать почву, снимать подозрительность. К проявлениям таких манипуляций можно отнести: внешнюю внимательность и тактичность при внутреннем равнодушии к психологическим проблемам объекта, искусственную идентификацию себя с объектом, формирование симпатий, использование личностного доверия в собственных целях.

Дата добавления: 2015-07-10