Компания GROUPON.

Американская компания GROUPON основанная в 2008 году Эндрю Мейсоном является первым в мире сервисом коллективных скидок. С помощью этого сервиса пользователи могут получить скидки при условии, что достаточное количество людей за интересуется ими. Для получения скидки необходимо предъявить продавцу распечатанный купон или его электронную версию.

За первый год существования сайта оборот компании составил $94 млн. Оборот за 2010 год составил $713 млн. Что явно говорит о стремительном росте компании. При этом при первичном размещении акций на IPO она закончила 2010 год с чистой прибылью -$413 млн. В ходе своего развития выкупала своих конкурентов на региональных рынках, в том числе компанию Дарбери в России.

Далее для выполнения задания я хотел бы построить бизнес-модель для компании GROUPON. Для этого я использовал сервис http://www.canvarise.com, который очень удобен для решения подобных задач.

Рассмотрим подробнее каждый из блоков нашей схемы.

1. Потребительские сегменты: У компании GROUPON существуют два типа клиентов – поставщики продукции и ее конечные потребители. В качестве первых выступают представители малого и среднего бизнеса желающие внести новый товар на рынок и для этого проводящие исследование или представители крупного бизнеса желающие продвинуть свой товар и увеличить поток клиентов. Представителем второго типа клиентов являются платежеспособные люди от 20 до 30 лет склонных к покупке продукции «по-дешевке». Проблема всех купонных компаний в том, что порой потребители ведуться именно на «халяву», но в дальнейшем на собираются пользоваться этой продукцией. На своем личном примере могу сказать, что подобные компании являются своеобразным источником недорого отдыха. Если зайти на сайт российских аналогов компании, то всегда можно найти множество предложений о дешевом боулинге, картинге или кинотеатре. Мы покупаем эти купоны и пользуемся услугами компаний партнеров, но это не означает, что мы будем пользоваться этими услугами в дальнейшем, хотя бывают и исключения.

2. Ценностные предложения: основная деятельность компании GROUPON заключается в продаже групповых скидочных купонов на приобретение товаров и услуг. Плюсами данного сервиса являются:

• Предоставление огромных скидок (до 40 -80%)

• Неплохой инструмент для маркетинга компании помогающий продвинуть товар на рынке, повысить его узнаваемость

• Создание базы партнерской и клиентской базы

3. Каналы сбыта: GROUPON представляет собой «ярмарку», на которой клиенты-поставщики передают свои товары и услуги клиентам-потребителям. Основной платформой для этого служит сайт компании. На нем клиенты могут найти все акции предлагаемые на данный момент, а также архив уже прошедших акций. А поставщики найдут информацию о том, как стать клиентом компании.

4. Взаимоотношения с клиентами: обслуживание каждого клиента-потребителя и клиента-поставщика в компании GROUPON в основном происходит автоматически и не требует труда наемного работника в каждом отдельном случае. После получения продукта пользователи могут оставить на сайте свой отзыв об акции, поделиться своим личным опытом с другими потребителями и интересующимися.

5. Ключевые виды деятельности: компания является посредником между поставщиками услуг и товаров и их клиентами, и ее главными компетенциями являются поиск участников и организация сделки между ними. В процессе создаются обширные базы потребителей и продавцов, которые, при необходимости, могут быть проданы. Помимо размещения информации об акции, GROUPON в значительной мере занимается продвижением товара или услуги, а также узнаваемостью бренда.

6. Ключевые ресурсы. К ключевым ресурсам компании можно отнести следующие:

• Сайт компании, являющийся основной площадкой для проведения транзакций, очень важно обеспечить стабильность его работы при больших нагрузках на сервер.

• База партнеров и клиентов

• Штат работников занимающийся продвижением компании и поддержкой платформы

7. Ключевыми партнерами GROUPON можно назвать компании, занимающиеся производством товаров и услуг, а также потребителей этих товаров и услуг. А также интернет-провайдер предоставляющий доступ платформы в Сеть.

8. Структура издержек в основном включаете в себя издержки на поддержку работы платформы и call-центров обеспечивающих информационную поддержку, заработную плату сотрудников и рекламу самого сайта GROUPON.

9. Потоки доходов в основном включают в себя комисиию за удачную сделку между клиентов-поставщиком и клиентом-потребителем. Клиентская база также является очень ценным активом компании, так как включает в себя огромную базу контактных данных клиентов.

Дата добавления: 2015-07-10