Учебное пособие для вузов 67 страница

спецификой деятельности в инновационной сфере⁴⁰⁵, по­требностью в новых идеях. Инновационная деятельность определяет будущее развитие организации, предпола­гает изменения, подчас значительные, в производстве, маркетинге, управлении, что,естественно, может вызы­вать определенную консервативную оппозицию внут­ри организации.

Для организации процесса управления инновацион­ной деятельностью необходимо четко сформулировать цель управления (реализация идеи, решение проблемы и т.д.), оценить свои возможности, сильные и слабые стороны, методы управления, разработать организаци­онную и производственную структуры и решить ряд других вопросов, главным из которых является построе­ние структуры системы инновационного менеджмента.

Выделяясь в самостоятельный объект управления, система у₄₀п₆равления инновационным процессом пред-

полагает⁴⁰⁶:

• создание на высшем уровне специализированных подразделений — советов, комитетов или рабо­чих групп по разработке технической политики (преимущественно в крупных организациях, вы­пускающих наукоемкую продукцию). Задачей та­ких подразделений является определение ключе­вых направлений инновационного процесса и внесение в Совет директоров конкретных пред­ложений для принятия решений. Обычно в такие подразделения входят управляющие производ­ственными отделениями, представители цент­ральных служб, НИОКР и сбытовых служб;

• создание для координации инновационной деятель­ности центральных служб, отделений новых про­дуктов. Согласование интересов центральных служб НИОКР и производственных отделений осу­ществляется путем совместного обсуждения идей, планирования и оценки научно-технических про­ектов: особенно широко проведение совместных обсуждений новых проектов распространено в японских компаниях, где подобные обсуждения нацелены на облегчение процесса передачи иссле­дований и разработок в производственные отделе­ния с тем, чтобы повысить их эффективность на стадиях внедрения и освоения;

• выделение целевых проектных групп или центров по разработке новой продукции — самостоятель­ных подразделении, осуществляющих координа­цию инновационной деятельности в рамках орга­низации в целом, согласование целей и направле­ний технического развития, разработку планов и программ инновационной деятельности, наблюде­ние за ходом разработки новой продукции и ее внедрением, рассмотрение проектов создания но­вых продуктов. «Проектно-целевые группы по про­ведению научных исследований, разработке и про­изводству новой продукции — это самостоятельные хозяйственные подразделения, создаваемые для комплексного осуществления инновационного про­цесса от идеи до серийного производства конкрет­ного вида изделия или проекта. Они создаются на среднем уровне управления и подчиняются непос­редственно высшему руководству... Целевые груп­пы... способствуют эффективной организации творческого поиска, разработке перспективной продукции и доведению ее до рынка. Целевые... группы создаются на... сроки: от 2 — 3 до 10 и бо­лее лет. [...] Проектно-целевые группы не обязаны согласовывать свои действия с другими подразде­лениями фирмы, они имеют собственные системы мотивации для разработки и освоения новшеств и подчиняются только высшему управлению фир­мой... Обычно первоначально создаются небольшие группы в составе 10--15 человек..., а затем они могут преобразовываться в самостоятельные на­учно-производственные подразделения или комп­лексы по развитию новых сфер бизнеса в составе до 400 человек... Например, у фирмы IBM насчиты­вается 11 подразделений, которые сами выбирают стратегию производства и маркетинга... Наряду с ними... создаются временные технические и про­ектные группы по разработке новой продукции. Центры развития — это также новая форма орга­низации инновационного процесса, предполагаю­щая создание хозяйственно самостоятельных под­разделений, не связанных с основной сферой деятельности фирмы. [... ]... зарплата сотрудников и вознаграждение управляющих зависит непос­редственно от коммерческих результатов деятель­ности центра; в то же время коммерческие риски и неудачи, связанные с производством и сбытом новой продукции, не влекут за собой администра­тивных санкций и штрафов»⁴⁰⁷;

• повышение роли находящихся в составе производ­ственных отделений отделов НИОКР, лаборато­рий, научных центров, занимающихся инноваци­онной деятельностью;

• образование венчурных подразделений и специ­альных фондов стимулирования инновационной деятельности: венчурные подразделения орга­низуются в крупных компаниях на основе созда­ния собственных фондов «рискового капитала». Средства венчурных фондов часто вкладывают­ся в небольшие начинающие фирмы, которые впоследствии поглощаются крупными, либо с ними устанавливаются долгосрочные межфир­менные связи. Специальные централизованные фонды стимулирования нововведений, способству­ющие «увязке» инновационных проектов и общей стратегии организации, создаются за счет части при­были компаний и используются во имя ускорения внедрения в серийное производство новой продук­ции. Так, например, в компании «Дженерал элек­трик» централизованные фонды финансируют ис­следования и разработки, имеющие значение для деятельности всей организации. Из этих средств создаются впоследствии венчурные фонды^{4 8}, ко­торые могут использоваться как инвестиции в не­зависимые венчурные фирмы или венчурные фир­мы, принадлежащие корпорациям.;

• организация консультационной помощи в области нововведений: консультационные или аналитичес­кие группы создаются, как правило, в крупных ком­паниях, а в их функции входит: прогнозирование развития технологии и спроса на новую продук­цию, выбор перспективных идей, определение тематики исследований, координация работы спе­циалистов, работающих в производственных отде­лениях в рамках специальных проектов;

• создание специальных отраслевых лабораторий по проблемам освоения новой технологии.

Мы не ставим перед собой цель раскрыть все осо­бенности инновационных процессов, а посему ограни­чимся лишь изложением основных положений совре­менной концепции инновационного менеджмента.

«Принято считать, что понятие нововведение явля­ется русским вариантом английского слова «innovation»... введение новшеств. Под новшеством понимается новый порядок, новый обычай, изобретение, новое яв­ление. По сути своей новшество представляет собой оформленный результат фундаментальных и приклад­ных исследований, разработок или экспериментальных работ по повышению эффективности какой-либо сфе­ры деятельности. Новшества могут оформляться в виде открытий, изобретений, патентов, товарных знаков, ра­ционализаторских предложений, документации на но­вый или усовершенствованный процесс, организацион­ной, производственной или другой структуры, ноу-хау, понятий; научных подходов или принципов, документа (стандарта, рекомендаций, методики, инструкции и т. п.), результатов научных, маркетинговых или других видов исследований. Русское словосочетание «нововведение» в буквальном смысле «введение нового» означает про-

^J 409 т г

цесс использования новшества». Таким образом, с момента принятия к распространению новшество при­обретает новое качество — становится нововведением, или инновацией. Процесс введения новшества на рынок принято называть процессом коммерциализации, а период времени между появлением новшества и его перевоплощением в нововведение — инновационным лагом. В повседневной практике понятия новшества, но­вации, нововведения, инновации, как правило, отож­дествляются.

В широком смысле слова под инновациями понима­ется прибыльное использование новшеств в виде новых технологий, видов продукции и услуг, организационно- технических и социально-экономических решений про­изводственного, финансового, коммерческого, админи­стративного или иного характера. Период времени от зарождения идеи, создания и распространения новше­ства до его использования принято называть жизнен­ным циклом инноваций. Г учетом последовательности проведения работ, жизненный цикл рассматривается как инновационный процесс.

Понятие инновационного процесса может быть рас­смотрено с различных позиций. Во-первых, его можно рассматривать как параллельно-последовательное осу­ществление научно-исследовательской, научно-техни­ческой и инновационной производственной деятельно­сти и маркетинга. Во-вторых, его можно трактовать как временные этапы жизненного цикла нововведения. В-третьих, его можно рассматривать как процесс фи­нансирования и инвестирования нового товара или услуги. В этом случае он выступает в качестве иннова­ционного проекта. Понятие инновационный проект употребляется в двух значениях: как дело, деятельность, мероприятие, предполагающее осуществление комплек­са действий, обеспечивающих достижение определен­ных целей и как система организационно-правовых и расчетно-финансовых документов, необходимых для осуществления каких-либо действий.

Любой инновационный проект делится на ряд эта­пов (или стадий, фаз). В самом общем виде процедура выполнения проекта предусматривает следующие эта­пы: обоснование и выбор проекта; составление перво­начального плана реализации проекта; «запуск» про­екта; собственно реализация проекта и завершение проекта. Основными аспектами реализации проекта являются: планирование, мониторинг и контроль, ме­неджмент риска. Одной из наиболее важных задач любого проекта является максимально точная оценка риска и обеспечение действенного контроля за ним.

Неопределенность, или неполнота (неточность) ин­формации об условиях реализации проекта, связанная с возможностью возникновения в ходе его осуществле­ния неблагоприятных ситуаций и последствий, харак­теризуется понятием риска. Наиболее существенными при оценке проектов представляются следующие виды рисков: риск связанный с нестабильностью экономичес­кого законодательства и текущей экономической ситу­ации, условий инвестирования и использования прибы­ли; внешнеэкономический риск, возможность введения ограничений на торговлю и поставки, закрытие границ и т. д.; риск неблагоприятных социально-политических изменений в стране или регионе; риск, связанный с неполнотой информации о динамике технико-экономи­ческих показателей, параметров новой техники и тех­нологий; колебания рыночной конъюнктуры, цен, валют­ных курсов и т. д.; производственно-технологический риск (аварии, отказ оборудования); неопределенность целей и интересов участников; неполнота или неточ­ность информации о финансовом положении и деловой ситуации организаций-участниц. Наиболее действен­ным методом уменьшения риска является формализо­ванное описание неопределенности, которое состоит из следующих этапов 1) описание всего множества возможных условий ре­ализации проекта и отвечающих этим условиям затрат, результатов и показателей эффективности;

30 Социология управления

2) преобразование исходной информации о факторах неопределенности в информацию о вероятности отдельных условий реализации, соответствующих показателях эффективности и интервалах их из­менения;

3) определение показателей эффективности проекта в целом с учетом неопределенности условий его реа­лизации и показателей ожидаемой эффективности.

Для снижения риска необходимо провести тща­тельную экспертизу предлагаемого к осуществлению инновационного проекта. Главная задача эксперти­зы — предоставление сведений о перспективности новых технологических и организационных решений, оформленных в виде проекта, экономической целесо­образности и рискованности инвестиций на основе ин­тегральной оценки самого инновационного решения и внешних условий, в которых оно будет осуществлено. Проведение экспертизы представляет собой исключи­тельно трудную задачу, ее качество во многом опреде­ляется квалификацией экспертов и размерами средств, выделяемых на ее проведение.

Итак, в общем виде инновационный процесс со­стоит в получении и коммерциализации изобретения новых технологий, видов продукции и услуг, решений производственного, финансового административного и иного характера и других результатов инновационной деятельности. Рассмотрим основные этапы процесса инновации и их характеристики.

Этап 1. Систематизация поступающих идей (сбор информации о технологических изменениях на рынке, различных нововведениях; а также сбор информации о потенциальных возможностях фирмы в отношении разработки и освоения продукции, определение степе­ни и размеров риска; сбор информации о целевых рынках и долгосрочных тенденциях их развития).

Этап 2 Отбор выявленных идей и выработка кон­цепции нового продукта (определение возможностей практической реализации идей; выяснение степени технологической общности новых и традиционных идей; установление степени соответствия новой про­дукции имиджу организации и стратегии ее развития; определение патентной чистоты будущего изделия)⁴¹⁰.

Этап 3. Анализ экономической эффективности нового продукта, разработка программы маркетинга (техническая разработка продукта, определение его технико-экономических характеристик, оценка его

Глава В. Современные направления организационного менеджмента

качеств и потребительских свойств; оценка потенци­ального рыночного спроса и объема продаж; опреде­ление расходов (инвестиций) на создание и освоение новой продукции, сроки окупаемости новой продукции; наличие ресурсов, необходимых для производства но­вой продукции; сроки освоения новой продукции и выхода с ней на рынок; анализ и оценка рентабельно­сти производства новой продукции, разработка про­граммы маркетинга по продукту).

Этап 4. Создание нового продукта (разработка конкретной программы развития нового продукта; со­здание образца и проведение технических испытаний, определение наименования товара, его товарного зна­ка, оформления, упаковки, маркировки).

Этап 5. Тестирование на рынке (тестирование на ограниченном рынке по цене и другим коммерческим условиям; выбор оптимальных каналов реализации; выбор средств и методов рекламы; организация техни­ческого обслуживания).

Этап 6. Принятие решения о внедрении нового изделия в производство (массовое, серийное) на осно­ве программы маркетинга по продукту⁴¹¹, отражающей коммерческое обоснование нововведения, производ­ственные и финансовые возможности, соответствие нормативным показателям, обеспечение патентной защиты нововведения.

Конечной целью инновационного процесса являет­ся коммерческое освоение новой продукции и ее рен­табельное массовое серийное производство, которое достигается в тех случаях, когда исследования и разра­ботки с самого начала ориентированы на производство, когда (и это самое главное) заранее определено соот­ветствие новой продукции спросу рынка и потребнос­тям покупателей. Ввиду таких сложностей в производ­ство внедряется лишь относительно небольшая часть разработок. Так, например, в американских компаниях коммерчески успешными оказываются лишь около 15% разрабатываемых изделий, а среди выпущенных на рынок видов продукции признание получают только 62%⁴¹². Отметим, кстати, что многие неудачи с внедре­нием в производство новой продукции и технологий спе­циалисты объясняют тем, что нововведения возникли на базе новых знаний, а не потребностей.

В условиях рынка основными компонентами инно­вационной деятельности выступают новшества, инве- 931

стиции и нововведения. Новшества формируют рынок новшеств (новаций); инвестиции — рынок капитала (инвестиций); инновации— рынок чистой конкуренции нововведений. Эти основные компоненты' и образуют сферу инновационной деятельности (см. рис. 6.5).

Рис. 6.5. Сфера инновационной деятельности

Основным товаром рынка новшеств является науч­ный и научно-технический результат, т. е. продукт ин­теллектуальной деятельности, на который распростра­няются авторские права. В мировой практике принято различать научную, научно-техническую деятельность, а также экспериментальные разработки. Научная дея­тельность направлена на получение, распространение и применение новых знаний. Научно-техническая дея­тельность имеет целью получение, распространение и применение новых знаний в сфере решения технологи­ческих, инженерных, социальных и гуманитарных про­блем, обеспечение функционирования науки, техники и производства как единой системы.

Классификации инноваций и инновационных процессов могут осуществляться по следующим ос­нованиям; содержанию (технические, организацион­ные, социальные, экономические инновации); cm еле- }iu новизны (абсолютная, относительная, условная, частная); новационнону потенциалу (радикальные, комбинированные, модифицированные); особеннос­тям инновационных процессов (внутриорганизацион- ные и межорганизационные); сферам разработки и распространению (промышленная, финансовая, тор- гово-посредническая, научно-педагогическая, право­вая); этапам жизненного цикла, технологии, товара, организации; длительности этапов инновационного процесса; уровню разработки и распространению. Кроме того, различают инновации, инициируемые нуждами потребителей (они составляют 70 — 75% об­щего объема инноваций), и инновации, инициируемые научно-техническими результатами, полученными при проведении научно-исследовательских и опытно-кон­структорских разработок.

Основными факторами развития рынка капитала или инвестиций являются: макроэкономическая поли­тика, объем приватизации, налоговая политика, разви­тие финансового сектора, рыночное ценообразование, информационные технологии и законодательство. В об­щем виде, инвестиции представляют собой долгосроч­ные вложения средств в различные отрасли экономики с целью получения прибыли. В инновационной сфере определяющую роль играют долгосрочные и среднесроч­ные инвестиции, т. к. инновационный процесс длится 3 — 5 и более лет.

Инвестиции могут быть прямыми, портфельными, интеллектуальными, финансовыми, альтернативными и рискоинвестициями. По сущности и целям инвести­ции делятся на реальные и финансовые. Реальные инвестиции осуществляются организациями и други­ми субъектами хозяйствования путем приобретения земли, средств производства и других активов. Финан­совые инвестиции — это покупка субъектами хозяй­ствования и частными лицами ценных бумаг различ­ного номинала. Приобретая ценные бумаги, инвестор преследует три главные цели:

1) безопасность вложений, т.. е. отсутствие риска по­терь капитала;

2) доходность вложений, т. е. получение текущего до­хода на вложенный капитал в виде дивиденда или процентов;

3) рост вложений, т. е. увеличение роста рыночной цены ценных бумаг.

Рынком чистой конкуренции нововведений назы­вается совокупность продавцов и покупателей, совер­шающих сделки со сходным товаром в ситуации, когда ни один покупатель или продавец не оказывает большо­го влияния на уровень текущих цен. Использование понятия чистой конкуренции нововведений позволяет уйти от рассмотрения вопросов ценовой и неценовой, недобросовестной и других видов борьбы между субъек­тами производственных отношений за наиболее выгод­ные сферы предложения капитала, рынки сбыта, источ- пики ресурсов и результаты научной деятельности. Рынок чистой конкуренции нововведений выступает в инновационном процессе с двойственных позиций. С одной стороны, коммерческие организации и другие субъекты хозяйствования вынуждены повышать в кон­курентной борьбе технический уровень производства, улучшать качество продукции или системы услуг, раз­вивать организацию производства и управления, по­вышать качество продукции и услуг, обеспечивать уро­вень маркетинга и т. п. С другой — рынок безжалостно отвергает новшества, имеющие большую научно-прак­тическую ценность, если они не отвечают интересам коммерческих организаций. Конкуренция не столько стимулирует, сколько буквально заставляет организа­ции выходить на рынок новшеств.

Начало процесса формирования конкурентного успеха фирмы при выведении на рынок нового про­дукта лежит в пересечении множества маркетинговых и научно-технических решений. Наличие совместимых потребностей определенных рыночных сегментов и технологических возможностей их обеспечения созда­ет фундамент технологически обоснованной стратегии, однако, это лишь начало. Технологически обоснован­ная стратегия может не привести к экономическому успеху, если у фирмы нет возможностей организовать производство с издержками, позволяющими использо­вать на рынке цены, совместимые с покупательной способностью населения. Далее позиция конкурентно­го успеха зависит от статуса фирмы, ее ресурсов, стра­тегии и интенсивности действий других фирм.

Отметим следующие особенности конкуренции в инновационной сфере: конкуренция является главным фактором восприимчивости организации к техническим новинкам; конкуренция вынуждает предпринимателя постоянно искать и находить новые виды продуктов и услуг, которые нужны потребителям, и могут удовлет­ворять потребности рынка; конкуренция способствует тому, что, в целях удержания потребителей, предприни­матели стараются освоить продукцию высокого каче­ства по ценам рынка; конкуренция стимулирует исполь­зование наиболее эффективных способов производства; конкуренция вынуждает предпринимателей оператив­но реагировать на изменение желаний потребителей, а также на все изменения, происходящие в экономике; конкуренция обеспечивает высокий доход тому, кто 934 упорно и производительно трудится. Основной формой

конкуренции в инновационной сфере является научно- техническое превосходство новой продукции, которое определяется превосходством научных достижений ин­женерно-технических работников (интеллектуальной собственности).

Инновационная деятельность традиционно счита­ется сферой активной государственной политики. Ра­ботая в научной и инновационной сферах, государство призвано формировать цели и принципы политики и собственные приоритеты в этой области. Основными принципами государственной политики в сфере инно­вационной деятельности являются: свобода научного и научно-технического творчества; правовая охрана ин­теллектуальной собственности; интеграция научной и научно-технической деятельности и образования; под­держка конкуренции в сфере науки и техники; концен­трация ресурсов на приоритетных направлениях на­учного развития; стимулирование деловой активности в научной деятельности; развитие международного со­трудничества. Формами государственной поддержки инновационной деятельности являются: прямое фи­нансирование; предоставление индивидуальным изо­бретателям и малым внедряющим предприятиям бес­процентных банковских ссуд; создание венчурных инновационных фондов (рискоинвестиции), пользую­щихся значительными налоговыми льготами; сниже­ние государственных патентных пошлин по ресурсо­сберегающим изобретениям; право на ускоренную амортизацию оборудования; создание технополисов, технопарков и т. п.⁴¹³

Занимаясь регулированием инновационной дея­тельности, государство может придерживаться двух различных стратегий:

1) стратегии децентрализованного регулирования;

2 стратегии активного вмешательства.

Стратегия децентрализованного регулирования представляет собой дЪстаточно сложный механизм участия государства в научной и инновационной сфе­рах. Воздействие государства на научную и инноваци­онную деятельность осуществляется в данномм случае по следующим направлениям:

а) государство выступает в качестве фактора пред­ложения научно-технических связей и создания ин­фраструктуры инновационной сферы;

б) создаются условия, способствующие повышению инновационной активности всех участников инно­вационной сферы: выделяются государственные ресурсы для формирования начального спроса на нововведения, предоставляются налоговые льготы и прочие стимуляторы научной и инновационной активности.

Данной стратегии придерживаются США, Велико­британия и ряд других стран. В отличие от стратегии ак­тивного вмешательства, при которой ведущая роль в выборе приоритета научно-технического развития при­надлежит государству, в этой стратегии на первый план выходят организации и другие субъекты хозяйствова­ния, а роль государства заключается в создании им не­обходимых правовых, экономических и т. п. условий.

Стратегия активного вмешательства представля­ет собой признание государством научной, научно-тех­нической и инновационной деятельности главной состав­ляющей экономического роста национального хозяйства. Как правило, вслед за декларацией данного принципа следуют значительные изменения в законодательстве и внешней политике государства. Государство в этом слу­чае не только выполняет ориентирующие функции, но и берет на себя активную роль в организации и финанси­ровании многих важных программ и проектов, осуще­ствление которых вносит вклад в развитие национальной экономики. Данной стратегии придерживаются Франция, Нидерланды и ряд других стран.

Кроме того, в этой области возможна и смешанная стратегия, используемая в тех странах, где государ­ственный сектор составляет в экономике значительную часть, а посему государство заинтересовано в поддер­жании высокого экспортного потенциала отраслей это­го сектора: по отношению к государственным органи­зациям государство использует стратегию активного вмешательства, к остальным — стратегию децентрали­зованного регулирования (Швеция). В России механизм государственной поддержки инновационной деятель­ности находится пока в стадии формирования, нам предстоит большая работа по созданию ее эффектив­ной инфраструктуры.

Управление качеством

Помимо стратегического и инновационного менед­жмента организационно-технический аспект управлен­ческой организационной деятельности включает также производственный менеджмент — управление произ­водством. Производственный менеджмент характеризу­ет производство, его организацию, техническое обслужи­вание, а также управление производственной стратегией, программой, производственной экономикой, ценообразо­ванием, расходами в производстве. К направлению про­изводственного менеджмента относится и так называе­мая концепция «управления качеством продукции».

Управление качеством — самостоятельная область исследований, методология и концепция производ­ственного менеджмента. Традиционное управление ка­чеством — система мер, которая позволяет создавать продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя. Ныне оно не ограничивается рамками производства, но вовлекает в свою орбиту весь персонал, а значит, касается мотивации и ценностных ориентации, отно­шения к труду и взаимоотношений между людьми, моделей трудового поведения, а также других перемен­ных, которые в социологии управления принято отно­сить к организационной культуре.

Качество продукции (включая новизну, техничес­кий уровень, отсутствие дефектов при исполнении, надежность в эксплуатации) является одним из важ­нейших средств конкурентной борьбы, завоевания и удержания позиций на рынке. Поэтому контроль каче­ства продукции стал составной частью производствен­ного процесса и направлен не столько на выявление дефектов или брака в готовой продукции, сколько на проверку качества изделия в процессе его изготовле­ния. Усиление контроля качества в значительной сте­пени связано с ориентацией производства на конкрет­ного потребителя; при этом потребителем может быть как отдельный человек, так и коллективы людей — предприятия, организации или общество в целом. Для того чтобы удовлетворять потребности человека, про­дукт должен иметь определенные свойства. Степень соответствия между свойствами изделия и удовлетво­ряемыми с его помощью потребностями определяет качество изделия.

В истории философии качества существуют четы­ре пересекающиеся и продолжающиеся фазы, которые развивались под давлением противоречия между внут­ренними и внешними целями производителя — обес­печением качества выпускаемой продукции и соответ­ственно укреплением положения производителя на рынке (внешняя цель) и повышением эффективности производства, то есть увеличением прибыли компании (внутренняя цель). На каждой стадии развития произ­водства, рынка и общества это противоречие имело свою специфику и разрешалось по-разному.

Фаза отбраковки началась вместе с ремеслом и вошла в практику отдельных мастеров, которые прове­ряли свою собственную работу, наблюдали за работой подмастерьев, и покупателей, которые тщательно пере­бирали изделия, прежде чем сделать покупку. В 70-е гг. XIX в. в оружейном производстве (заводы С. Кольта) родилась идея стандартного качества — изделия соби­рались не из подогнанных друг к другу деталей, а из случайно выбранных из партии, то есть взаимозаменя­емых деталей. Перед сборкой эти детали проверялись с помощью калибров, и негодные отбраковывались. Кон­троль и отбраковку осуществляли специально обучен­ные контролеры.

Выдающийся вклад в развитие этой фазы внесли американские автомобилестроители -- Г.М. Леланд (основатель фирмы «Кадиллак») и Г. Форд. Леланд впервые применил в автомобильном производстве работу по калибрам и придумал пару «проходной» — «непроходной» калибр. В марте 1908 г. эксперты Бри­танского автомотоклуба отобрали случайным образом 3 экземпляра из экспортной партии автомобилей «Ка­диллак», прибывшей в Англию, и разобрали их до пос­леднего винтика. Все детали свалили в кучу, а затем кое-какие детали в них заменили запчастями, позаим­ствованными опять же наугад в местном агентстве по продаже и обслуживанию автомобилей «Кадиллак». Потом группа механиков, вооруженная отвертками и гаечными ключами, собрала машины заново и запус­тила моторы. Две машины завелись с первой попытки, а третья — со второй, и все они отправились на дли­тельную обкатку по автодрому. Когда вновь собранные машины подтвердили полную идентичность своих хо­довых характеристик параметрам автомобилей завод­ской сборки, Британский автомотоклуб выдал фирме «Кадиллак» диплом и серебряный кубок с надписью «За стандартизацию»: после этого на табличке с гер­бом фирмы на автомобилях «Кадиллак» появилась надпись «Standart of the world» — образец для подра­жания для всего мира.

Дата добавления: 2015-10-21