Предмет и методы

С точки зрения содержания понятие «менеджмент» можно рассматривать как науку и практику управления, как искусство, как процесс принятия управленческих решений и как организацию управления предприятиями.

Менеджмент как наука и практика управления. Под научными основами управления понимается система научных знаний, которая составляет теоретическую базу практики управления, и также обеспечение практики менеджмента научными рекомендациями. Основные концепции и подходы, которые внесли существенный вклад в развитие современной теории и практики менеджмента, рассмотрены в главе 2.

Менеджмент как искусство. Искусство можно определить как умение, мастерство, знание дела. Искусство менеджмента основано на таких врожденных качествах руководителя как талант, способности, навыки, интуиция, воображение, наблюдательность. Труд менеджера является творческим. Он самостоятельно создает новые оригинальные идеи и принимает решения. Творческие способности менеджера проявляются в умении перенести оправдавшую себя идею или метод из одной сферы деятельности или среды в другую, заимствовать интересные идеи и решения из окружающего мира и использовать их в управлении, генерировать оригинальные идеи. Повседневный труд менеджера часто связан с поиском нестандартных решений, новых подходов, разработкой и использованием собственных приемов и методов, новых форм работы.

Менеджер должен обладать такими способностями и качествами как гибкость мышления, склонность к оценке, анализу и синтезу, восприимчивость к новым идеям, умение осмысливать накопленный опыт, выявлять и четко формулировать проблемы.

Менеджер должен создавать и стимулировать атмосферу творчества и инициативы в коллективе, развивать сеть неформальных коммуникаций, находить индивидуальный подход при взаимодействии с сотрудниками, точно чувствовать психологический климат, хорошо разбираться в мотивах поведения, использовать соответствующие методы воздействия, уметь привлечь коллектив на свою сторону, увлечь своими идеями.

Наука и искусство менеджмента тесно связаны между собой. Искусство менеджмента опирается на научные знания. Однако наука дает лишь общие положения, подходы, принципы, методы. Искусство менеджмента состоит в их творческом применении в управленческой практике. Противопоставлять науку и искусство менеджмента не следует, так же как абсолютизировать науку или преувеличивать эмпиризм управления, то есть сводить управление только к искусству и практическим навыкам.

Менеджмент как процесс принятия управленческих решений. Любая ситуация, возникшая в процессе управления, является задачей (проблемой) для руководителя-менеджера и требует от него принятия решений. Это касается всех уровней управления. Управленческие решения принимаются на основе информации, получаемой и обрабатываемой в процессе подготовки решений. Принятие решений – прерогатива мэтров, имеющих соответствующие полномочия. Анализ информации и принятие на ее основе управленческих решений составляют технологию менеджмента.

Менеджмент как организация управления предприятием. Содержание менеджмента в свете этого аспекта состоит в достижении предприятием определенных результатов посредством преобразования ресурсов (капитал, материалы, технология, информация и др.). В данном курсе рассматривается в основном управление производственно-хозяйственными организациями, где оно по своему содержанию и направленности имеет определенные отличия от управления в других организациях.

Рассмотренные подходы к определению сущности и содержания менеджмента показаны на рисунке 1.3.

Рис. 1.3. Подходы к определению понятия «менеджмент» и его сущности

Менеджмент классифицируется по двум признакам: уровням (макро- и микроэкономика) и сферам его функционирования.

На макроуровне выделяют общий менеджмент, который характерен для макроэкономики, то есть для всей системы хозяйствования. Он включает три вида менеджмента: практический, инновационный и стратегический. Практический менеджмент распространяется на все сферы управления. Инновационный менеджмент (управление разработками и внедрение нововведений) и стратегический менеджмент представляют собой управленческую деятельность, направленную на совершенствование практического менеджмента.

Цель менеджмента – оптимизация функционирования организации и, как результат, обеспечение ее прибыльности или доходности путем рациональной организации производства и управления, внедрения инноваций и эффективного использования кадрового потенциала.

Основные задачи менеджмента – создание условий, при которых наиболее вероятно достижение целей организации.

К важнейшей задаче менеджмента следует отнести производство товаров/услуг на основе анализа рыночных условий и учета потребностей потребителей, а также максимального и рационального использования имеющихся ресурсов.

Объект менеджмента – трудовые коллективы, группы и отдельные работники организации.

Предмет менеджмента – теоретически и практически значимые свойства, особенности, отношения и процессы, связанные с организацией совместной производственной деятельностью людей и управлением для достижения поставленных целей [60].

Каждая наука отличается от остальных не только объектом и предметом изучения, но и используемыми методами их изучения. В менеджменте используются как общенаучные, так и специальные методы познания объективной реальности [60].

Общенаучные методы. К ним относятся диалектический метод, анализ, синтез, индукция и дедукция, моделирование, экспериментирование, изучение передового опыта.

· Диалектический метод изучает явления и процессы управления в развитии с учетом взаимной обусловленности и связи с окружающей организацию средой.

· Анализ состоит в разделении целого на части и рассмотрении их как целого. В теоретических исследованиях науки менеджмента анализ дает возможность выявить те особенности управленческих процессов, явлений, систем и т. п., которые нивелируются при целостном представлении.

· Синтез – восстановление целого из отдельных частей. Анализ управленческих процессов, явлений, систем и т. п. дополняется синтезом полученных данных, то есть рассмотрением их в единстве и взаимосвязи.

· Индукция – исследование явлений и процессов, при котором от отдельных факторов переходят к общим положениям и выводам.

· Дедукция – определенное логическое утверждение, сформулированное на основе одного или нескольких других утверждений.

· Моделирование – воспроизводство характеристик определенного объекта с помощью другого, специально созданного для его изучения. Выделяют методы вербального, физического, аналитического и математического моделирования.

· Эксперимент – исследование явлений и процессов путем активного влияния на них с помощью создания соответствующих целям исследования условий.

· Изучение передового опыта эффективно действующих организаций, в том числе опыта управления в других странах

Специальные методы разделяют на две группы: методы сбора и первичной обработки информации и методы изучения, оценивания и обобщения информации в контексте управленческих отношений.

Методы сбора и первичной обработки данных (социологические методы) – это разнообразные приемы и формы анкетирования, интервьюирования, выборки статистических данных и их группирование, построение динамических рядов и расчет средних величин.

Методы изучения, оценивания и обобщения информации, которая отражает управленческие взаимоотношения – это изучение процессов подготовки и реализации управленческих решений, характеристика кадров управления, стимулирования труда и др.

Применение тех или иных методов зависит от профессиональной подготовки работников организации, организационной культуры, применяемых систем мотивации и нацеленности руководителей всех уровней на повышение конкурентоспособности организации.

Дата добавления: 2015-10-28