Снижение работоспособности

Если причины депрессии определить достаточно трудно, то при снижении работоспособности человека причин, как правило, не так много и они легко узнаваемы. Рассмотрим эти причины вместе с те­ми рекомендациями, которые в связи с ними мог бы предложить пси­холог-консультант клиенту.

Причина 1. Физическое переутомление человека. Как причина снижения работоспособности, оно в основном действует в тех слу­чаях, когда человеку долгое время приходится выполнять работу, требующую значительной физической нагрузки. Это в основном раз­личные виды тяжелого физического труда, которые в современных условиях встречаются довольно редко.

В этом случае для предупреждения утомления следует рацио­нально организовать режим физической нагрузки, продумав его таким образом, чтобы человек отдыхал, восстанавливая свою рабо­тоспособность еще до того, как у него появятся явные признаки фи­зического утомления.

Причина 2. Болезнь или физическое недомогание также могут стать причиной снижения работоспособности человека. Эта причина появляется тогда, когда в организме нарушаются какие-либо нор­мальные физиологические функции.

Регулировать меру нагрузки следует самому клиенту по своему самочувствию. Саморегуляция позволит ему сохранить на высоком уровне свою работоспособность.

Причина 3. Монотонная работа также может привести к сниже­нию работоспособности человека.

Задача чередования умственных и физических нагрузок сводит­ся к тому, чтобы, восстанавливая работоспособность человека в одном виде деятельности, не утомлять его другим видом деятель­ности.

Причина 4. Следующей причиной снижения работоспособности может стать просто не интересная для человека работа. Здесь про­блема сохранения работоспособности на должном уровне носит в основном мотивационный характер и, следовательно, средство по­вышения работоспособности человека касается усиления мотива­ции его деятельности.

Рассмотрим, как это можно было бы сделать практически. Но прежде всего выясним, что реально влияет на мотивацию человека. Воспользуемся для этого следующей формулой:

М:д. = Н.з.п. х В.у.н.з.п. х О. у.н.з.п. + Д.п. х В.у.д.п. х О.у.д.п.,

где:

М.д. - мотивация деятельности,

Н.з.п. — наиболее значимая потребность, связанная с данной де­ятельностью,

В.у.нз.п. — вероятность удовлетворения наиболее значимой по­требности в соответствующем виде деятельности,

О.у.н.з.п. — ожидание удовлетворения этой потребности в дан­ном виде деятельности,

Д.п. — другие потребности человека, которые могут быть удов­летворены с помощью данного вида деятельности,

В.у.д.п. — вероятность удовлетворения других потребностей че­ловека в данном виде деятельности,

О.у.д.п. — ожидание удовлетворения других потребностей чело­века в данном виде деятельности.

Рассмотрим общие принципы применения этой формулы к ре­шению интересующей нас проблемы усиления мотивации деятель­ности человека.

М.д. — это сила реального стремления человека к занятиям соот­ветствующим видом деятельности. Чем больше М.д., тем выше рабо­тоспособность человека, и наоборот, чем меньше М.д., тем ниже работо­способность человека. Основной путь повышения и сохранения рабо­тоспособности человека заключается, соответственно, в усилении М.д.

От чего же зависит мотивация деятельности? Прежде всего от силы наиболее значимой потребности, которая может быть удовлет­ворена при помощи данного вида деятельности. В приведенной вы­ше формуле сила соответствующей потребности обозначена как Н.з.п. (наиболее значимая потребность). Если занятие соответству­ющим видом деятельности отвечает этой потребности человека, то это будет поддерживать интерес человека к деятельности и, следо­вательно, сохранять его работоспособность.

Но так, к сожалению, бывает далеко не всегда, и часто оказыва­ется, что одной, наиболее значимой потребности для поддержания интереса к деятельности недостаточно. Тогда мотивацию деятель­ности необходимо усиливать за счет привлечения к управлению де­ятельностью других мотивов и потребностей человека, которые так-

же могут быть удовлетворены с помощью соответствующей деятель­ности. Таких потребностей может оказаться несколько, и они в при­веденной выше формуле обозначены аббревиатурой Д.п. (другие по­требности).

Кроме самих потребностей, на мотивацию могут оказать влия­ние дополнительные факторы, такие, как вероятность удовлетворе­ния потребностей и ожидание того, что в данной ситуации соответ­ствующие потребности действительно будут удовлетворены.

Человек — существо разумное, и всякий раз, приступая к конк­ретным действиям, он руководствуется определенными мотивами, оценивает, насколько его потребности действительно могут быть удовлетворены.

Если они могут быть удовлетворены полностью, то его интерес к деятельности и, следовательно, работоспособность будут самыми вы­сокими. Если же, приступая к деятельности, человек заранее не рас­считывает на полное удовлетворение актуальных потребностей в за­данных условиях, то его интерес к деятельности и, соответственно, работоспособность в ней будут намного ниже, чем в первом случае.

То же самое касается и ожидания успеха. При стопроцентном ожидании успеха мотивация деятельности будет сильнее, чем при частичном ожидании успеха. И то и другое — вероятность удовлет­ворения потребности и ожидание успеха — могут относиться как к наиболее значимой потребности (В.у.н.з.п. и О.у.н.з.п.), так и к дру­гим потребностям (В.у.д.п. и О.у.д.п.).

Рассмотрим теперь на конкретном примере, как психолог-кон­сультант может практически воспользоваться этой формулой. До­пустим, что к психологу обратился клиент, который жалуется на то, что давно занимается творческой работой, но в последнее время у него значительно снизилась работоспособность. Предположим также, что все остальные, до сих пор рассмотренные причины сни­жения работоспособности в процессе консультационной работы с данным клиентом у него не обнаружились и осталась только одна, последняя причина, связанная с возможным дефицитом мотивации деятельности.

Тогда психолог-консультант должен будет приступить к разра­ботке именно этой версии причины и вести работу с клиентом по следующему плану. Например:

1. В беседе с клиентом постараться понять самому и, кроме того, помочь осознать клиенту те потребности, ради удовлетворе­ния которых он занимается данным видом деятельности, где как раз и произошло снижение его работоспособности. Кон­сультант и клиент должны будут вместе определить, почему работоспособность клиента уменьшилась.

Возможно, что это произошло потому, что занятия соот­ветствующим видом деятельности в данный момент времени уже не полностью удовлетворяют потребности клиента. К при­меру, могло случиться так, что раньше за результаты своей творческой работы этот человек (он, может быть, является уче­ным, писателем, инженером или художником) получал впол­не приличные гонорары, а сейчас его творческий труд факти­чески обесценился.

2. Вместе с клиентом постараться найти новые, дополнительные стимулы в его работе. Такими стимулами могли бы стать дру­гие мотивы и потребности, о которых он еще не думал и кото­рые вполне могли бы удовлетвориться данным видом деятель­ности.

Для того чтобы практически найти эти дополнительные мо­тивы, необходимо определить, ради чего, кроме удовлетворе­ния главной потребности, клиент готов заниматься тем же ви­дом деятельности, которым занимается в настоящее время. Отыскав и указав клиенту такие мотивы, необходимо пере­строить иерархию его потребностей, лежащую в основе соот­ветствующей деятельности, таким образом, чтобы верхнюю ступень в ней теперь занимали новые мотивы и потребности.

Психологически это означает, что нужно изменить или при­дать новый смысл прежней деятельности. Если, к примеру, окажется, что раньше творческой работой клиент занимался в основном ради заработка, затем — для престижа, признания со стороны окружающих людей, то теперь его необходимо по­стараться убедить в том, что самоуважение может значить для человека не меньше, чем престиж и заработок. Убедив в этом клиента, можно далее восстановить его работоспособность че­рез усиление мотивации и повышение внутреннего интереса к творческой работе

3. Третий желательный шаг на пути усиления мотивации заклю­чается в том, чтобы вместе с клиентом рассмотреть условия его жизни и доказать, что в действительности клиент имеет гораздо больше шансов удовлетворить свои наиболее значи­мые и другие потребности с помощью соответствующей дея­тельности, чем ему казалось до сих пор, что ожидание успеха у него является объективно более высоким, чем он раньше предполагал.

В нашем примере это означает следующее: объяснить кли­енту, что с помощью его творческой работы можно не только больше заработать, но добиться того, чтобы его больше ува­жали и чтобы он сам себя выше ценил, как личность.

Консультируя клиента по этим вопросам, психолог совместно с ним должен находить пути и обращать внимание самого клиента на то, как лучше всего добиться желаемого результата. В практическом плане по отношению, например, к утратившему свою работоспособ­ность творческому человеку это, в частности, означает, что вместе с ним необходимо разработать конкретный, вполне реальный план та­ких практических действий, рассчитанных на ближайшую перспек­тиву, реализация которых должна будет восстановить и повысить утраченную работоспособность клиента.

Причина 5. Следующей возможной причиной снижения работо­способности могут стать неприятные переживания клиента, связан­ные с событиями и делами в его жизни, не имеющими прямого от­ношения к выполняемой им в данный момент времени работе.

В этом случае вместе с клиентом необходимо будет присту­пить к поиску способа ее решения и к устранению соответствую­щей ей причины.

Бессонница

Нет, наверное, в мире людей или такие люди составляют среди других людей явное меньшинство, которые хотя бы раз в жизни не жаловались на бессонницу. Но среди тех, кто довольно часто беспо­коится по этому поводу, есть разные категории людей: те, у кого эта проблема действительно имеется и ее необходимо решать, и те, кто плохо спит, но бессонницей как таковой не особенно страдает.

Некоторые люди излишне мнительны, и любое, даже незначи­тельное, нарушение сна, становится для них поводом для серьезно­го беспокойства. Есть, однако, и такие люди, которые страдают бессонницей, но тем не менее мало переживают по этому поводу. Наконец, среди людей немало таких, кого бессонница порой не бес­покоит, а порой вызывает у них заметную тревогу.

Среди разных людей можно найти и таких, у кого бессонница, кроме собственно психических расстройств, порождает еще и орга­нические нарушения. Встречаются и такие, у кого отсутствие нор­мального сна никоим образом не сказывается ни на их физическом самочувствии, ни на состоянии здоровья.

Данный перечень индивидуальных вариаций в реагировании людей на бессонницу можно было бы продолжить, но в этом нет необходимости. Сказанного вполне достаточно для того, чтобы сделать уверенный вывод о том, что единой реакции людей на бессонницу и единообразного подхода к решению соответству­ющей проблемы не существует. Поэтому в каждом конкретном случае с жалобами клиента на бессонницу необходимо разбирать­ся специально.

С мнительным человеком, проблема которого состоит не столь­ко в самой бессоннице, в ее объективных отрицательных физиоло­гических и психологических следствиях, сколько в переживаниях данного человека по ее поводу, консультирование ведется по опреде­ленному сценарию:

Во-первых, нужно объяснить клиенту, что сама по себе бессон­ница — это не болезнь и лечить ее не надо.

Во-вторых, внушить клиенту мысль о том, что переживания из-за бессонницы не избавляют человека от нее, а, напротив, усугубля­ют положение вещей: переживающий человек не может успокоиться и заснуть.

В-третьих, показать клиенту, что на самом деле существуют две возможные группы причин возникновения бессонницы, каждая из которых требует своего способа борьбы. Это, в частности, физиче­ские и психологические причины бессонницы.

Бороться с физическими причинами бессонницы надо, сводя к возможному минимуму неприятные физические ощущения, сопро­вождающие человека при отходе ко сну и давая телу достаточную физическую нагрузку в дневное время.

С причинами психологического характера необходимо бороться иным способом: заботиться о том, чтобы перед сном человек нахо­дился в хорошем настроении и благоприятном расположении духа. Для мнительного человека это особенно важно. Стоит случиться ка­кой-либо неприятности, как у такого человека быстро и надолго пор­тится настроение, его голова до предела оказывается загруженной мыслями о данной неприятности, переживаниями по ее поводу, ко­торые продолжают удерживать организм в состоянии бодрствова­ния, лишая его нормального сна.

Мнительному человеку желательно рекомендовать способы борь­бы с бессонницей, рассчитанные на приведение себя в нормальное психологическое состояние. Понаблюдав и проведя небольшие пси­хологические эксперименты над собой в этом плане, человек, в ко­нечном счете должен будет воспользоваться тем, что его действи­тельно успокаивает и позволяет ему нормально и вовремя засыпать.

Однако даже если это ему не сразу и не всегда будет удаваться, следует воспользоваться таким советом: постараться просто привык­нуть к бессоннице, воспринимать ее как неизбежное явление и во вре­мя бессонницы стремиться заниматься каким-либо полезным делом.

В том случае если бессонница будет сопровождаться нарушения­ми органического характера, то наряду с психологическими приемами борьбы с ней рекомендуется предпринимать одну из следующих мер:

— обратиться к врачу за советом по поводу возможного приема лекарств, успокаивающих нервную систему человека и помогающих ему засыпать;

— отрегулировать дневную физическую и умственную нагруз­ку, уменьшая ее после проведенной бессонной ночи, и, напро­тив, увеличивая тогда, когда бессонница отсутствует;

— внимательно прислушиваться к работе своего организма, пре­дупреждая различными мерами наступление психогенных ор­ганических дисфункций.

Главное — убедить клиента в том, что к бессоннице следует от­носиться спокойно, постараться приспособиться к ней и добиться того, чтобы свести к минимуму ее возможные отрицательные след­ствия.

Эмоциональные расстройства (аффекты, стрессы)

Эмоции — это нормальное, более того, необходимое в жизни че­ловека явление, и если человек утрачивает способность переживать, эмоционально воспринимать происходящее, значит, его жизнь теря­ет смысл, обесценивается, становится неинтересной и безрадостной. Но если, напротив, эмоции человека слишком сильны, неадекват­ны, мешают ему действовать разумно, если эмоции дезорганизуют, делают неуправляемым его поведение, то это также не нормально. Эмоции должны быть умеренными, не слишком слабыми и не слиш­ком сильными, соразмерными событиям, которые их вызывают, оп­тимизирующими деятельность человека.

Где же находится граница, или психологическая норма, эмоцио­нальной оптимальности для человека?

Она, вероятно, относительная и условная для каждого человека, практически зависит от многих причин: от ситуации, от силы по­требностей человека, от его индивидуальных особенностей, от пре­пятствий, возникающих на пути достижения цели, и т.п.

Самый верный и надежный критерий оптимальности эмоцио­нальной насыщенности жизни человека — его собственное самочув­ствие. Если при почти не выражаемых внешне эмоциях или, напро­тив, при довольно сильных их внешних и внутренних проявлениях человек чувствует себя физически и психологически вполне удов­летворительно — значит, с его эмоциональной жизнью все в поряд­ке. Однако если эмоции мешают человеку нормально жить и доби­ваться своих целей, если он переживает по поводу слабости своих эмоций или, напротив, хочет избавиться от них (так как ему кажет­ся, что они слишком сильные), то можно сделать вывод о том, что в эмоциональной жизни этого человека действительно есть пробле­мы, которые нужно решать.

Жалобы клиентов на проблемы эмоционального характера доста­точно типичны:

— Они ссылаются на неспособность регулировать свои эмо­циональные переживания, например слишком частое их воз­никновение или неумеренное внешнее выражение. Ока­завшись во власти эмоций, клиенты не в состоянии правильно действовать и принимать разумные решения.

— Указывают на отсутствие нормальных эмоциональных реакций на то, что происходит с ними и вокруг них (отсутст­вие эмоций там, где они должны появляться).

— Жалуются на неадекватность эмоциональных реакций. Это тот случай, когда сила эмоций не вполне соответствует вызывающей их причине. Например, на малейшие нарушения нормального хода вещей, на возникновение сравнительно не­больших преград на пути к достижению цели они реагируют слишком бурно, или, напротив, там, где люди переживают, они демонстрируют безразличие.

— Частые и достаточно сильные эмоциональные пережи­вания у них вызывают физическое или психологическое не­домогание. Это может проявляться, например, в функцио­нальных нарушениях работы сердечно-сосудистой и желудоч­но-кишечной системы, в неврозах.

Обучаясь управлять своими эмоциями, человек должен знать сле­дующее. Во-первых, то, что эмоции обычно возникают внезапно, вна­чале растут и развиваются на подсознательном уровне и внешне про­являются уже тогда, когда что-либо сделать с ними человек практиче­ски не в состоянии, особенно если он имеет дело с такими эмоциями, как аффект или стресс. Во-вторых, тогда, когда достаточно сильная эмоция, устранить или уменьшить которую сразу невозможно, уже воз­никла и охватила человека, он не в состоянии осознавать происходя­щее и полностью контролировать себя. В этот момент времени он даже не понимает того, что ведет себя неразумно и неадекватно реагирует на происходящее. В данном состоянии он, как правило, вообще «не помнит», как нужно вести себя, не осознает, что необходимо контроли­ровать свои эмоции, не отдает себе отчета, что не может управлять сво­им поведением. Его сознание как бы отключается на некоторое время. Противопоставить такому поведению, которое фактически пред­ставляет собой не вполне осознаваемую, полуавтоматическую ре­акцию на происходящее вокруг, можно только одно: такую же ско­рую, сильную и почти автоматическую контрреакцию, которая или предупреждает возникновение эмоции, или блокирует ее, препят­ствуя распространению.

С клиентом в ситуации подобного рода необходимо работать сле­дующим образом. Во-первых, клиента нужно постараться убедить в том, что ни ему самому, ни кому-либо еще вряд ли удастся просто и быстро справиться с возникшей эмоциональной проблемой, так как речь идет о формировании совершенно новой и одновременно об уничтожении старой, достаточно укоренившейся привычки, а это — трудное и долгое дело. Во-вторых, клиента необходимо заверить в том, что в регулировании своих эмоций он все же сможет добиться успеха, если наберется терпения и будет достаточно настойчивым. После того как клиент осмыслит проблему, можно будет присту­пить к реализации следующих практических шагов, направленных на решение поставленной проблемы.

1. Совместно с клиентом проанализировать условия и типичные ситуации, в которых у клиента возникают неуправляемые эмоции.

2. Выбрать из этих ситуаций одну или две такие, которые появ­ляются чаще других, и направить свои усилия на регулирова­ние эмоций в этих ситуациях.

3. Внимательно изучить то, как данные ситуации возникают и развиваются, обратив особое внимание на моменты, когда эмо­ции только начинают возникать и только еще начинают ста­новиться неуправляемыми.

4. Принять разумное, обоснованное решение о том, когда лучше всего начинать действовать, чтобы успешно предупредить воз­никновение нежелательных эмоций. Лучше всего это делать в начале возникновения соответствующей эмоциогенной ситу­ации — тогда, когда человек еще в состоянии действовать и рассуждать разумно.

5. Найти такие признаки, вовремя обнаружив которые, можно еще принять действенные меры, предупреждающие опасность возникновения неконтролируемых эмоций. Это может быть, например, какой-либо предмет, который человек постоянно носит с собой и который обязательно окажется в его руках в тот момент времени, когда ему предстоит заняться делом, спо­собным породить неадекватные эмоциональные реакции. Это может быть также некоторое условие, заученное движение, по­ложение руки, сознательно ассоциируемое с необходимостью контроля собственных эмоциональных состояний.

6. Выработать у клиента новые привычки, полезные для предуп­реждения неконтролируемых эмоций, довести их до уровня автоматизма. Лучше всего, если эти привычки начнут дейст­вовать сразу же и в любой ситуации, способной породить не­контролируемую эмоцию.

Если клиент жалуется на отсутствие у него адекватных ситуа­ции эмоциональных реакций, то прежде всего необходимо разъяснить клиенту, что само по себе отсутствие или слабая выраженность эмоций не представляют собой проблему, тре­бующую психологической коррекции. Это справедливо как для тех случаев, когда человек по типу своего темперамента относится, например, к флегматикам или меланхоликам, так и для тех жизненных ситуаций, когда что-либо или кто-либо просто не интересуют данного человека, и отсутствие у него эмоций в связи с этим следует рассматривать как вполне нор­мальное явление. Обоснованную тревогу должны вызывать только такие случаи жизни, когда сложившаяся ситуация, дан­ный человек, объект или событие вызывают у абсолютного большинства людей отчетливую эмоциональную реакцию, ко­торая почему-то не возникает у клиента.

В этом случае сначала необходимо внимательно разобраться в происходящем, чтобы принять правильное, психологически обос­нованное решение. Может оказаться, например, что данный чело­век имеет в своем характере акцентуации определенного типа и по их особенностям относится к людям, например, шизоидного психо­логического склада — таким, для которых слабость эмоций вполне естественна. В этом случае к такому человеку в общении с ним не­обходимо просто привыкнуть, так как практически невозможно из­менить особенности его эмоционального реагирования на происхо­дящее. Они, как правило, связаны с темпераментом человека и ос­новываются на генотипе. Ни то, ни другое не поддается серьезной коррекции в процессе жизни. Строго говоря, в большинстве случа­ев это и не нужно делать, так как слабая выраженность эмоций, если она является типичной и нормальной, помогает человеку быть рас­судительным, выдержанным, спокойным, а это весьма ценные по­ложительные качества личности.

Если клиент по своему природному складу темперамента и ха­рактера не относится к данному типу людей и тем не менее явно отличается слабой выраженностью эмоций, то можно сделать вы­вод о том, что у него действительно имеется проблема эмоциональ­но-экспрессивного типа. Чаще всего ее существование связано с одной из следующих причин: с накопившейся усталостью, с непри­ятностями, с фрустрацией, с изменением потребностей человека, с частичной или полной утратой прежних интересов.

В первом из перечисленных случаев бывает достаточно просто хорошо отдохнуть, чтобы полностью восстановить нормальные эмо­циональные реакции на происходящее. Во втором случае надо бороться с неприятностями, неудачами, научиться предупреждать возникновение состояния фрустрации, иначе трудно будет рассчи­тывать на нормализацию эмоциональной жизни. В третьем из пере­численных случаев необходимо будет восстановить утраченные ин­тересы, потребности или, если это не удастся сделать, — постараться смириться с тем, что мотивация изменилась, и приспособиться к ней.

Неадекватность эмоциональных реакций как личная проблема клиента также может быть связана с одной из указанных выше при­чин, и в этом случае необходимо будет бороться с ней обозначенными ранее средствами.

Нередко, однако, неадекватность эмоциональной реакции кли­ента на происходящее представляет особенную, сугубо индивиду­альную проблему в том смысле слова, что является обусловленной личностью клиента, его мотивационной или общей эмоциональной неустойчивостью. В этом случае клиент ведет себя эмоционально непредсказуемо, и практически трудно бывает определить, есть ли

у него какие-либо устойчивые интересы. В одних ситуациях на од­но событие он может отреагировать положительно, в других ситуа­циях — отрицательно, в третьих ситуациях — безразлично.

Если это действительно так, то к данному человеку просто необ­ходимо привыкнуть и принимать его таким, какой он есть, до тех пор, пока не произойдет стабилизация его интересов. Но и в этом случае вряд ли можно будет полностью рассчитывать на постоянст­во его эмоциональных реакций, так как мотивационно-эмоциональная неустойчивость — весьма стойкая особенность личности.

Дата добавления: 2015-10-24