Классификация конфликтов.

1. По объему:

· глобальные – захватывают всех. Чаще всего это противоборство нового, прогрессивного руководителя с остальным коллективом. Или наоборот, развитого коллектива с руководством, Неотвечающим по своим морально психологическим свойствам, стилю руководства, требованиям организации, сложившимся традициям, нормам поведения. Эти конфликты не могут быть разрешены внутренними силами, требуют участия вышестоящих инстанции управления.

· парциальный (парные) между руководителем и одним сотрудником, или между двумя сотрудниками. Решается внутренними силами.

2. По длительности:

· кратковременные – вследствие взаимного непонимания, ошибок.

· затяжные – связаны с глубокой нравственно-психологической травмой, или с объективными трудностями, которые легко и быстро преодолеть.

3. По степени влияния на труд и жизнь коллектива

· лихорадящие, мелкие столкновения, связанные с психологической несовместимостью.

· разрушительные – глубокие расхождения между участниками общей работы.

4. По степени влияния на развитие коллектива.

· дающие осложнения ввиду противоборства, аморальными средствами. Может быть подорван авторитет руководителя или других лиц.

· без осложнений ввиду деликатного противоборства, конфликтующие стороны удовлетворены решением, установившиеся открытые отношения.

5. По отношению к отдельному субъекту.

· внутренние – внутриличностные

· внешние – межличностные: между личностью и группой, межгрупповые.

6. По организационным уровням.

· -горизонтальные - между отдельными направлениями деятельности организации, между формальными и неформальными количествами.

· -вертикальные - между различными уровнями иерархии (расположение частей от высшего к низшему). Таких конфликтов до 70-80%.

· -смешанные.

7. По сфере возникновения.

· -деловые; связанные с официальной деятельностью человека, выполняющего должностные обязанности.

· -личностные - неофициальные отношения.

8. По распределению между сторонами потерь и выигрышей.

· -симметричные – распределяются поровну.

· -ассиметричные - одни теряют или выигрывают больше, чем другие.

9. По распространённости:

· -открытый - с образованием клик (группа сотрудников, активно противопоставляющих себя официальной линией с целью захвата власти или упрочения своих позиций).

· -закрытый (скрытый) - часто в форме интриги, нечестности на основе искаженной информации, распространяемой через «3 руки».

10. По характеру:

· объективные - связаны с реальными проблемами и недостатками.

· субъективные - индивидуальная оценка тех или других событий отношения между людьми.

11. По последствиям:

· конструктивные - возможность рациональных преобразований, в результате которых устраняется сам объект, а могут принести большую пользу, способствовать развитию.

· деструктивные - конфликт не имеет под собой реальной почвы, сначала разрушает систему отношений между людьми, а затем вносят дезорганизации в ход производственных процессов, управляемых ими.

Дата добавления: 2015-10-02