Читайте также:
|
Наиболее точное и универсальное определение системы дает кибернетика- наука, изучающая поведение систем с обратными связями. Система - это организованная совокупность частей, находящихся во взаимодействии и связи и образующих единое динамичное целое.
Ключевыми словами в этом определении являются "взаимодействие" и "связи". Если между частями организованной совокупности нет взаимодействия и связей, то такая совокупность представляет собой комплекс, а не систему.
Система обладает следующими свойствами:
- поведение каждого элемента влияет на поведение всей системы;
- систему нельзя разделить на независимые части;
- каждый элемент системы обладает такими свойствами, которые утрачиваются, если отделить элемент от системы;
- система обладает такими свойствами, которые отсутствуют у ее элементов.
Существуют три вида систем: механические, биологические, социальные. Самой сложной является последняя, в которую могут входить две другие, наиболее простой является техническая, которая может быть в составе и биологической системы.
Каждая из этих видов систем может быть:
- искусственной и естественной;
- открытой и закрытой;
- детерминированной (предсказуемой) и стохастической (вероятностной);
- жесткой и мягкой.
Рассмотрим их краткие характеристики.
Техническая система организации состоит из средств производства.
Набор решений в таких системах ограничен, а их последствия предопределены. Эти решения носят формализованный характер.
Выполняются они в строго определенном порядке: порядок управления автомобилем, порядок включения и работы на компьютере.
Поэтому качество принимаемых решений определяется профессионализмом специалиста.
Биологическая система включает флору и фауну планеты, замкнутые биологические системы (человеческий организм, муравейник и др.).
Набор решений в этой системе ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира, а последствия решений часто бывают непредсказуемыми: решение врача по применяемым методам лечения; решение агронома о применении каких-то ядохимикатов против вредителей растений.
Поэтому качество принимаемых решений зависит от умения специалиста делать правильный выбор из нескольких альтернативных решений.
Социальная (общественная) система характеризуется взаимодействием человека с техническими и биологическими системами: трудовой коллектив, семья. Набор решений в этой системе характеризуется большим разнообразием и динамизмом, что объясняется сложностью управляемых объектов (свойство динамичности) и быстротой реакции человека.
В социальную систему входят общественные идеи, теории, потребности и интересы людей.
В социальной системе можно выделить следующие системообразующие факторы:
- наличие конкретной общей социальной цели;
- подчинение всех задач этой цели;
- осознание и выполнение каждым работником своих функций, вытекающих из поставленных задач;
- наличие управления и обратной связи.
При этом надо подчеркнуть, что социальные системы являются сознательно созданными людьми.
В любой системе есть формальная и неформальная структура. Первая определяется узаконенными нормами, правилами, регламентами, стандартами, что и обеспечивает определенную упорядоченность организации.
Неформальная структура определяется непредписанными социальными ролями, эталонами поведения, обычаями и традициями, взаимодействиями на основе симпатии или антипатии друг к другу. Причем она создается только в рамках формальной структуры.
Все организации строятся на основе иерархического принципа, т.е. единства объекта и субъекта на всех уровнях организации.
Любая организация зависит от состояния внешней среды, которая включает в себя экономические и политические условия, потребителей, смежников, конкурентов, общественные идеи, теории, взгляды, религию, технику, технологию и др.
В социальных системах складывается максимальный уровень неопределенности результатов после реализации принятых решений (из-за незнания, например, характера, способностей, темперамента исполнителей). Социальные системы относятся к искусственным, в отличие от естественных систем, созданных природой (система мироздания, муравейник).
Открытые системы значительно зависят от внешней среды, с которой они напрямую связаны: СМИ, коммерческие фирмы.
Закрытые системы создаются для удовлетворения потребностей своих работников и учредителей: политическая партия, АО закрытого типа, профессиональный союз, страна.
Детерминированные (предсказуемые) системы функционируют по определенным программам с заранее определенным конечным результатом: производственная фирма, учебный институт.
Стохастические (вероятностные) системы характеризуются плохо прогнозируемым конечным результатом, зависящим от воздействий внешней среды: исследовательские институты, коммерческая фирма, лотерея.
Мягкие (гибкие) системы характеризуются высокой чувствительностью к внешним воздействиям и слабой устойчивостью: человек без принципов и жизненных целей; система котировок валют, акций.
Жесткие системы отличаются большой устойчивостью к внешним воздействиям: авторитарный государственный режим, церковь.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 58 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Тема 2. 9. Принципы менеджмента. | | | Состав системы управления фирмой |