Тема 1.4. Развитие зарубежного менеджмента.

Необходимость в менеджменте появилась с возникновением кооперированного труда. Как только люди стали объединяться для проведения совместной работы, нацеленной на определённый общий конечный результат, появилась необходимость в тех, кто работу должен был координировать, объединять людей и контролировать.

Сократ (470-399 гг. до н.э.) первый дал характеристику управления как особой сферы деятельности, сформулировал принцип универсальности управления.

Платон (428-348 гг. до н.э.) сделал попытку разграничить функции органов управления, а Александр Македонский (356-323 гг. до н.э.) развил теорию и практику управления войсками.

Как наука менеджмент начал формироваться в начале ХIХ века.

Впервые о менеджменте как науке заговорил бизнесмен Г.Таун в 1886 г. в своём докладе «Инженер как экономист» на собрании общества инженеров – механиков. Этот доклад стимулировал создание теории «научного менеджмента» её основателем Фредериком Уинслоу Тейлором (1856-1915). Он был не профессором или научным исследователем, а практиком: сначала рабочим, затем менеджером, гл. инженером.

В работе «Управление циклом» 1903 г. были отражены некоторые очертания системы Тейлора. Дальнейшее развитие она получила в книге «Принципы научного менеджмента», в которой сформулированы ряд постулатов. Тейлор предложил строгую научную систему знаний о законах рациональной организации труда, составными элементами которой являются математический способ исчисления себестоимости, дифференциальная система труда, метод изучения времени и движений (хронометраж), способ расчленения и рационализация трудовых приёмов, инструкционные карточки и многое другое, что позднее вошло в так называемый механизм научного менеджмента.

Широкая известность пришла к нему в 1912 г. после выступления на слушаниях комитета палаты представителей американского конгресса по изучению систем цехового менеджмента. Он впервые придал определенность понятию «организации производства».

«Тейлоризм» - система организации труда, основанная на глубокой специализации и рационализации трудовых операции, направленная на интенсификацию труда (усиление, увеличение производительности, напряженности).

В основе «тейлоризма» лежат четыре научных принципа:

создание научного фундамента, заменяющего старые, сугубо практические методы работы; научное исследование каждого отдельного вида трудовой деятельности;

отбор рабочих и менеджеров на основе научных критериев, их профотбор и профобучение;

сотрудничество администрации с рабочими в деле практического внедрения НОТ;

равномерное и справедливое распределение обязанностей между рабочими и менеджерами.

Основы «тейлоризма»:

анализ работы и её операций, устранение лишних движений;

разработка стандартных приемов работы;

реальное количество времени на операции + перерывы и отдых;

установка норм + доплата за их перевыполнение;

совершенствование системы оплаты труда;

система материальных стимулов: награда сразу после выполнения работы;

полуфилантропические (от греч. антропос - человек, благотворительность) нововведения: бани, столовые, читальни курсы и т.д.

введено понятие «человеческий фактор» - психологическая основа «тейлоризма»

Гаррингтон Эмерсон (1853 –1931) впервые сформулировал принципы эффективной (производительной) организации:

· Точная постановка целей;

· Решения с ориентацией на будущее;

· Компетентная консультация;

· Дисциплина;

· Справедливость к подчиненным;

· Учет;

· Диспетчирование;

· Нормы и расписания;

· Нормализация условий труда;

· Нормирование операций;

· Инструкции;

· Вознаграждение за производительность.

В отличие от «тейлоризма», трактовавшего управление производством как управление машинами, появилась теория «человеческих отношений», в которой управление производством как управление людьми, концентрация внимания на индивидууме и социально-психологическом климате в коллективе.

В 30-50 гг. ХХ в. на Западе возникла «неоклассическая» школа, учитывающая человеческий фактор как основной элемент эффективности организации.

«Неоклассическая» школа рассматривает поведение так называемого экон человека; теорию предельной производительности; общего эконом равновесия, согласно которой механизм свободной конкуренции и рыночного ценообразования обеспечивает справедливое распределение доходов и полное использование эконом ресурсов; экономическую теорию благосостояния.

Психолог Элтон Мэйо (1880-1949) создал теорию и практику человеческих отношений, основанную на «хортонских экспериментах», проведенных в Хортоне на предприятиях фирмы «Вэстерн электрик».

Основы социальной философии менеджмента:

искусство общения с людьми – главный критерий отбора администраторов;

обучение администраторов;

увеличение внимания к потребностям людей;

призыв к «менеджменту участия», т.е. к управлению производством и исполнителей;

учет неформальной стороны взаимоотношений, их изучение;

активизация духовных стимулов личности.

Анри Файоль (1841-1925) создал «теорию администрации», отражённую в статье 1900 г., а затем в книге «Общее и промышленное управление». В ней определены общие характеристики и закономерности организаций в целом.

· Принципы управления:

· Разделение труда;

· Власть и ответственность;

· Дисциплина;

· Единоначалие;

· Единство руководства;

· Подчинение частных интересов общим;

· Вознаграждение;

· Централизация – концентрация власти;

· Скалярная цепь – «цепь начальников»;

· Порядок;

· Справедливость;

· Стабильность рабочего места для персонала;

· Инициатива;

· Корпоративный дух – «в единении – сила».

Файоль указывал, что принципы должны носить гибкий характер и учитывать ситуацию, в которой осуществляется управление, а также, что система принципов не завершена, она открыта для дополнений, анализа и т.д.

Все системы принципов до сих пор имеют практическую ценность. Например, японская компания «Мицусита электрик» руководствуется следующими принципами: объективность, справедливость, сплоченность, благоустройство, скромность, гармония, оценка.

Огромный вклад в развитие бихевиористского направления (поведение – это совокупность двигательных и сводимых к ним словесных и эмоциональных ответов – реакций на воздействия (стимулы) внешней среды) внес Абрахам Маслоу (1908-1970), разработавший теорию потребностей, известную как «пирамида потребностей». В соответствии с учением Маслоу человек имеет сложную структуру иерархически расположенных потребностей, и управление в соответствии с этим должно вестись на основе выявления потребностей рабочего с использованием соответствующих методов мотивирования.

Дата добавления: 2015-10-02