Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Комплекс маркетинга

АЛЬТЕРНАТИВЫ РАЗВИТИЯ ФИРМЫ ИЛИ СТАНЦИИ | ПОНЯТИЕ КОНКУРЕНЦИИ | Окончание формы 71 | Ударит молотком | Возможно | ОБЕСПЕЧЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ СТАНЦИИ И ЕЕ УСЛУГ | ОСОБЕННОСТИ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ В АВТОСЕРВИСЕ | ПРЕДПОСЫЛКИ К ФОРМИРОВАНИЮ ЦЕНОВОЙ СТРАТЕГИИ | МЕТОДЫ ЦЕНООБРАЗОВАНИЯ | РАСЧЕТ ЦЕНЫ НА ОСНОВЕ БЕЗУБЫТОЧНОСТИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЦЕЛЕВОЙ ПРИБЫЛИ |


Читайте также:
  1. Акт комплексной проверки №57 от 05.04.2010 г.
  2. Антенатальная охрана плода в условиях акушерско-педиатрического-терапевтического комплекса (АТПК). Группы риска в антенатальном и неонатальном периодах.
  3. Антикризисное управление в строительном комплексе
  4. БИЛЕТЫ КОМПЛЕКСНОГО ГОСУДАРСТВЕНННОГО ЭКЗАМЕНА ГиМУ 2012 г.
  5. Бухгалтерские комплексы и автоматизированные рабочие места
  6. В качестве примера см. статью Александера «Комплекс кастрации в формировании характера». Международный психоаналитический журнал, янв -апр. 1923 г., с. 11-42.
  7. В связи с тем, что никотиновая кислота и никотинамид используется для разных целей, качественные витаминные комплексы обычно содержат обе эти формы, с уклоном на никотинамид.

Словосочетание "комплекс маркетинга" позаимствовано из книги Ф. Котлера "Основы маркетинга" (М., 1990), где оно определяется так: "Комплекс маркетинга — набор переменных факторов маркетин­га, которые поддаются контролю, совокупность которых вызывает желательную обратную реакцию со стороны целевого рынка". Ком­плекс маркетинга включает в себя множество факторов, которые могут быть объединены в четыре группы: товар, цена, методы распро­странения товара (услуг) и методы стимулирования сбыта.

 

Товар обладает совокупностью свойств, которые должны удовле­творять потребности потребителя. Если рассматривать свойства това­ра с точки зрения фирмы (СТО), то товар — это набор услуг, которые она предлагает целевому рынку. Услуги — это мероприятия или выго­ды, которые одна сторона может предлагать другой; их, как правило, нельзя потрогать, и они не приводят к обладанию чем-либо. Услуги автосервиса оцениваются потребителем с позиции субъективного вос-

 


приятия ее источники, т. е. того, кто оказывает услуги. Потребитель не может заблаговременно знать, что представляет собой услуга в готовом виде, а увидит или ощутит ее впоследствии. Например, заме­на масла в двигателе не ощутима для потребителя ни во время выпол­нения этого процесса, ни после. Только при эксплуатации автомобиля он убедится в высоком качестве услуги или придет к противополож­ному выводу.

Цена — это денежная сумма, которую потребитель должен запла­тить за товар. Цена будет восприниматься покупателем положительно в случае, когда потребительская стоимость товара превышает цену. В противном случае цена не будет стимулировать положительного от­ношения покупателя и он, скорее всего, купит товар у конкурента.

Методы распространения товара и это деятельность фирмы, благо­даря которой товар становится доступным для целевого потребителя. Методы стимулирования сбыта — деятельность фирмы относительно расширения данных о положительных качествах своего товара и убеждения целевого потребителя купить его. Подход фирмы (СТО) к решению вопросов об услугах, ценах на них, методах распростране­ния товара на рынке и методах стимулирования сбыта, зависит от позиционирования фирмой товара на рынке по сравнению со своими конкурентами.

Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 59 | Нарушение авторских прав

<== предыдущая страница | следующая страница ==>
УСТАНОВЛЕНИЕ ЦЕНЫ НА БАЗЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ УСЛУГ| РАЗРАБОТКА УСЛУГ
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)