Обязанности и права Абонента

9.1. Абонент обязан:

· соблюдать требования настоящих Правил, договора на оказание услуг;

· в полном объеме и своевременно производить оплату услуг и работ в соответствии с действующими тарифами на работы и услуги ООО «Эфком» и сроками оплаты, определенными договором, настоящими Правилами (или положениями о предоставлении конкретных услуг);

· использовать для получения услуг связи пользовательское (оконечное) оборудование и программное обеспечение, которое соответствует установленным требованиям;

· обеспечивать доступ сотрудников ООО «Эфком» (при предъявлении ими служебного удостоверения) в помещение для подключения, установки, осмотра, ремонта, технического обслуживания абонентской сети, оборудования;

· содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящиеся в помещении абонента, а также соблюдать правила эксплуатации этого оборудования;

· предпринимать меры по защите абонентского терминала от воздействия вредоносного программного обеспечения;

· препятствовать распространению СПАМА и вредоносного программного обеспечения с его абонентского терминала;

· заблаговременно сообщать ООО «Эфком» о своем выбытии, об отчуждении помещений, о смене фамилии, имени, отчества, изменении номера телефона, сдаче в аренду подключенных помещений и других аналогичных изменениях.

9.2. Абонент имеет право:

· приостановить получение всех или части услуг по своему усмотрению в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и договором на оказание услуг;

· при получении Абонентом информации об изменении ООО «Эфком» состава и стоимости услуг, Абонент вправе расторгнуть договор оказания услуг, подав письменное заявление на расторжение договора на оказание услуг в Центр обслуживания абонентов ООО «Эфком», произведя оплату фактически оказанных услуг;

· изменить состав услуги связи (тариф);

· прекратить действие договора оказания услуг по собственной инициативе, подав письменное заявление в Центр обслуживания абонентов ООО «Эфком»;

· получить информацию об оказанных услугах, о состоянии счета при личном обращении в Центр обслуживания абонентов ООО «Эфком», либо при обращении в диспетчерскую службу ООО «Эфком» по телефону 300-730.

9.3. Абоненту запрещается:

· подключать к абонентской линии оборудование, которое не соответствует установленным требованиям, или пользовательское (оконечное) оборудование третьих лиц;

· использовать услугу для нелегальной деятельности, в т.ч. не осуществлять несанкционированную рассылку писем (СПАМ);

· использовать услуги доступа к сети Интернет в целях причинения вреда третьим лицам или для передачи информации, противоречащей действующему российскому законодательству;

· осуществлять попытки несанкционированного (без надлежащего разрешения) доступа к ресурсам ЭФКОМ и к другим системам, доступным через сеть Интернет.

9.4. Продолжение пользования Абонентом услугами после уведомления об изменении или дополнении любых действующих регламентов/положений ООО «Эфком», тарифов, состава услуг и т.п. считается его согласием с внесенными изменениями. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, Абоненту необходимо до даты введения в действия изменений или дополнений уведомить об этом в письменной форме ООО «Эфком». Отсутствие письменного отказа в течение десяти дней со дня уведомления принимается за согласие Абонента с измененными условиями. По истечении данного срока претензии не принимаются.

Дата добавления: 2015-10-02