Услуги эфком, порядок их предоставления.

3.1. В рамках договора на оказание услуг ООО «Эфком» предоставляет Абонентам следующие услуги:

1. Услуги связи:

• телематические услуги (доступ к сети передачи данных, соединение по сети передачи данных, доступ к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, прием и передача телематических электронных сообщений);
• услуги по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации.

2. Комплексные услуги:

· Предоставление услуг кабельного телевидения и услуг телематических служб,

· Предоставление услуг кабельного телевидения, цифрового телевидения и

Комплексные услуги оказываются совместно с Обществом с ограниченной ответственностью «Эльф», которое является оператором связи, действующим на основании следующих лицензий: на услуги связи для целей кабельного вещания № 48700 от 26.06.2007 г. и на услуги связи для эфирного вещания № 57994 от 11.08.2008 г.

Тарифы на оказываемые услуги связи устанавливаются ООО «Эфком». Конкретные тарифы согласуются с Абонентом при оформлении договора на оказание услуг, изменении или дополнении услуг.

3.2. В рамках договора на оказание услуг ООО «Эфком» обеспечивает предоставление Абоненту:

· доступа к сети связи «Эфком»;

· доступа к информационным системам информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе к сети Интернет;

· приема и передачи телематических электронных сообщений.

3.3. Предоставление услуг «Эфком» начинается после заключения Договора на оказание услуг и выполнения работ по подключению к услугам телематических служб.

3.4. Предоставление услуг «Эфком» может быть приостановлено в случаях и в порядке, предусмотренных договором на оказание услуг и настоящими Правилами.

3.5. Оказание услуг/услуги может быть приостановлено ООО «Эфком» в одностороннем порядке при нарушении Абонентом договорных обязательств, в том числе в случае:

· наличия задолженности у Абонента перед ООО «Эфком» или отсутствия на лицевом счете средств, достаточных для получения услуг;

· нарушения Абонентом условий пользования абонентским оборудованием или каналом связи (например, замена Абонентом зарегистрированного на узле связи «Эфком» сетевого интерфейса или его отдельных параметров);

· неумышленных или умышленных действий Абонента, повлекших создание помехи для других Абонентов сети «Эфком»;

· осуществления Абонентом посредством услуги деятельности, противоречащей нормам действующего законодательства и/или условиям настоящих Правил и договора;

· возникновения иных обстоятельств, предусмотренных настоящими Правилами.

При приостановке предоставления услуг Абонент лишается возможности обмена телематическим трафиком, однако, другие ресурсы, выделенные в рамках Услуг, остаются зарезервированными за Абонентом (помимо исключений, описанных в Прейскуранте или иных приложениях к Договору).

Для возобновления предоставления услуг Абоненту необходимо оплатить задолженность (если таковая имеется), внести абонентскую плату и осуществить иные платежи и/или заполнение договорной документации, если это предусмотрено условиями предоставления и тарифами на работы и услуги ООО «Эфком».

3.6. Если иное не предусмотрено условиями оказания конкретной услуги, Абонент может приостановить пользование услугой/услугами по собственному желанию, письменно уведомив об этом ООО «Эфком» не позднее 5 (пяти) рабочих дней до начала приостановления услуг (ООО «Эфком» вправе не исполнять заявления, полученные после указанного в настоящем пункте срока). Если Абонент не выполнил данную обязанность, размер абонентской платы перерасчету не подлежит.Возобновление услуги происходит при условии, что внесена абонентская плата, достаточная для оплаты услуги/услуг по выбранному тарифу. В том случае, если Абонент не приостановил пользование услугами, ООО «Эфком» продолжает их предоставление, а Абонент обязан их оплатить в порядке, предусмотренном настоящими Правилами. Также перерасчету не подлежат отдельные тарифные планы, условиями которых является непрерывное предоставление услуг.

3.7. Показания программных счетчиков потребления трафика на узле по сетевому подключению Абонента имеют безусловный приоритет в целях расчета за предоставленные Абоненту услуги по отношению к средствам учета трафика, используемым Абонентом. В случае расхождения учетных данных Абонент может ознакомиться с детальной статистикой по потреблению трафика в Личном кабинете, либо письменно запросить детализированную выписку из лицевого счета.

3.8. Предоставление услуг ООО «Эфком» прекращается в случае расторжения договора на оказание услуг.

При прекращении предоставления Услуг помимо лишения возможности обмена телематическим трафиком происходит аннулирование регистрации сетевого интерфейса компьютера Абонента на узле. Абонент также лишается всех остальных выделенных Абоненту в рамках настоящего Договора ресурсов и полученных сетевых реквизитов. При прекращении предоставления Услуг остаток трафика на балансе трафика Абонента аннулируется.

3.9. Повторное подключение Абонента после прекращения предоставления услуг считается новым и производится после оплаты стоимости подключения (регистрационного взноса) в соответствии с действующим Прейскурантом.

3.10. ООО «Эфком» имеет право отказать Абоненту в повторном подключении к услугам после прекращения предоставления услуг, если за Абонентом числится непогашенная задолженность либо, если предоставление услуг было прекращено вследствие злонамеренных действий Абонента.

3.11. Абонент информирован, что на основании Федерального Закона «Об оперативно-розыскной деятельности» № 144-ФЗ от 12.08.1995г. ООО «Эфком» обязан оказывать содействие и предоставлять органам, осуществляющим оперативно-розыскную деятельность, возможность проведения оперативно-розыскных мероприятий на узле и внутренней сети, принимать меры к недопущению раскрытия организационных и тактических приемов проведения указанных мероприятий.

Дата добавления: 2015-10-02