Договор на оказание услуг эфком. Изменение состава услуг

4.1. Договоры на оказание услуг могут заключаться с любым потенциальным Абонентом, по типовым формам, разработанным ООО «Эфком» в целях упрощения процедуры их оформления. Договор содержит положения, применимые ко всем видам услуг «Эфком». Существенные условия, включая стоимость услуги, ее наименование и иные особенности оказания конкретной услуги, определяется тарифами и условиями ее оказания.

4.2. Договор составляется путем заполнения типовой формы договора об оказании услуг связи в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, подписывается сторонами и регистрируется ООО «Эфком». Один экземпляр договора находится у ООО «Эфком», второй экземпляр - у Абонента. Заключая договор на оказание услуг, Абонент тем самым выражает согласие на получение рекламных материалов от ООО «Эфком», обработку персональных данных ООО «Эфком» и привлеченными третьими лицами в целях исполнения договора на оказание услуг «Эфком», в том числе для осуществления информационного обслуживания и расчетов по договору.

4.3. Перечень первоначально заказанных Абонентом услуг указывается в Приложении к договору. В дальнейшем Абонент вправе производить изменения количества услуг. Заявления Абонентов об изменении услуг могут быть оформлены по образцам, разработанным ООО «Эфком» в Центрах обслуживания Абонентов, расположенных по следующим адресам: г.Белгород, пр.Б.Хмельницкого, д.77, ул.Костюкова, д.59, ул.Щорса, д.43 или в «Личном кабинете» (согласно действующим условиям предоставления услуг).

4.4. Изменение тарифа на выбранную Абонентом услугу производится в 01.00 числа, указанного Абонентом при оформлении заявления на смену состава предоставляемых услуг.

4.5. Договор на оказание услуг прекращает свое действие по основаниям, предусмотренным законом.Абонент вправе расторгнуть договор при условии погашения всех задолженностей перед ООО «Эфком». В этом случае договор считается расторгнутым с даты регистрации ООО «Эфком» заявления Абонента о расторжении договора и подписания соглашения о расторжении.При расторжении Договора по инициативе Абонента, выделенные Абоненту сетевые ресурсы освобождаются. Абонент имеет право обратиться к ООО «Эфком» с требованием возврата средств, внесенных им в качестве авансового платежа, в том числе с использованием карты оплаты.

4.6. При изменении адреса обслуживания (выбытии или переезде Абонента на новое место жительства/местонахождение), договор считается расторгнутым с момента, когда в ООО «Эфком» поступили сведения об изменении адреса обслуживания. С таким Абонентом, при наличии технической возможности и желания Абонента, может быть заключен новый договор по новому адресу обслуживания, в порядке, установленном настоящими Правилами. В случае, если по прежнему адресу обслуживания остались проживать члены семьи Абонента, Договор может быть переоформлен на одного из них с письменного согласия Абонента.

4.7. ООО «Эфком» вправе расторгнуть договор на оказание услуг в случае систематического нарушения Абонентом условий договора.

5.ПОРЯДОК ПОДКЛЮЧЕНИЯ К СЕТИ «ЭФКОМ».

5.1. Подключение Абонента к сети «Эфком» производитсяв сроки, согласованные путем формирования заявки на подключение услуг при обращении в диспетчерскую службу ООО «Эфком» по телефону 300-730.

5.2. Доступ к сети связи «Эфком» (при наличии технической возможности) может быть организован посредством:

· Технологии «Оптика в дом» - для подключения услуги по данной технологии Абоненту необходимо оплатить расходный метраж кабеля от абонентского сетевого интерфейса до компьютера, приобрести сетевую карту при необходимости и произвести оплату за оставшиеся дни месяца по выбранному тарифному плану или желаемую Абонентом сумму по безлимитному тарифному плану;

· Технологии «Оптика в дом + WiFi» - для подключения услуги по данной технологии Абонент оплачивает расходный метраж кабеля от абонентского сетевого интерфейса до беспроводного маршрутизатора, беспроводной маршрутизатор. Если у Абонента стационарный компьютер, то ему также необходимо приобрести беспроводной адаптер. Абонент дополнительно оплачивает настройку маршрутизатора и настройку компьютера (в случае настройки более чем одного компьютера);

· Технологии «DOCSIS» - для подключения услуги по данной технологии у Абонента должна быть подключена услуга кабельного телевидения ООО «Эльф» с базовым пакетом каналов. Абоненту нужно оплатить делитель, необходимый для подключения услуги метраж кабеля, кабельный модем, а также оставшиеся дни месяца по безлимитному тарифному плану или желаемую сумму по лимитному тарифному плану;

· Технологии «DOCSIS+ WiFi» - для подключения услуги по данной технологии Абоненту необходимо оплатить делитель, необходимы метраж кабеля, кабельный модем, а также беспроводной маршрутизатор. Если у Абонента стационарный компьютер, то Абоненту необходимо оплатить настройку компьютера (в случае настройки более чем одного компьютера).

5.2. В целях предоставления услуг ООО «Эфком» осуществляет комплекс работ по подключению к услугам телематических служб. Под подключением подразумеваются монтажные работы, прокладка кабеля от абонентского сетевого интерфейса до компьютера Абонента, сверление отверстия для ввода кабеля в квартиру Абонента, настройка компьютера - создание подключения VPN и проверка наличия связи. Все материалы оплачиваются по действующему прейскуранту ООО «Эфком». Кабель внутри помещения Абонента и сетевая карта ПК являются собственностью Абонента, и, в случае выхода из строя, замена или ремонт осуществляются по действующему Прейскуранту ООО «Эфком». Обязательным условием предоставления услуг по договору является положительный баланс Абонента на лицевом счету, и подписание сторонами Акта выполненных работ по подключению оборудования Абонента к абонентскому сетевому интерфейсу. Если Абонент необоснованно уклоняется от его подписания в течение 3 (трех) календарных дней после составления Акта и в указанный срок не представлены письменные претензии Абонента, работы считаются выполненными ООО «Эфком» в соответствии с Договором оказания услуги с надлежащим качеством и подлежат оплате Абонентом.

5.3. В рамках Договора оказания услуг Абоненту предоставляется сетевой доступ к узлу телематических служб «Эфком». Для подключения к услугам Абонент должен иметь работоспособный компьютер с конфигурацией, соответствующей следующим требованиям: наличие порта 10/100BaseT-Ethernet, CD-ROM, 1Мб дискового пространства.

5.4. На компьютере Абонента должны отсутствовать аппаратные конфликты. На компьютере Абонента должна быть корректно установлена операционная система (Windows 95/98/Me/2000/XP/Vista).

5.5. Абонент должен предоставить доступ к ресурсам установленной операционной системы для конфигурирования TCP/IP соединения. Абонент должен предоставить инсталляционный комплект (дистрибутив) установленной операционной системы для установки на его компьютер необходимых дополнительных компонентов.

5.6. Ответственность за выполнение лицензионных соглашений в связи с использованием программного обеспечения сторонних разработчиков несет Абонент. ООО «Эфком» вправе отказать Абоненту в подключении, если имеются основания полагать, что на подключаемом к услугам компьютере используется нелицензионное программное обеспечение.

5.7. ООО «Эфком» не предоставляет и не распространяет программное обеспечение, за исключением входящего в комплект поставки абонентского оборудования (сетевой карты). В рамках Договора на оказание услуг связи ООО «Эфком» обеспечивает подключение к услугам и функционирование соединения только на компьютере Абонента, непосредственно подключенном к сети «Эфком». Обеспечение настройки и функционирования подключения локальной вычислительной сети Абонента к узлу либо компьютера, имеющего доступ к сети «Эфком» через локальную вычислительную сеть Абонента, не входит в предмет Договора на оказание услуг связи. ООО «Эфком» не несет ответственности за работу оборудования, приобретенного и установленного Абонентом самостоятельно (включая внутриквартирную проводку).

5.8. При выполнении подключения Абонент обязан разрешить и обеспечить представителям ООО «Эфком» условия для установки и прокладки отвода кабеля к компьютеру Абонента. Во избежание помех другим абонентам, использующим услуги, квартирный отвод и внутриквартирная проводка должны быть выполнены с использованием кабеля и компонентов, предоставленных ООО «Эфком». ООО «Эфком» имеет право отказать Абоненту в подключении к услугам, если состояние внутриквартирной проводки не соответствует техническим требованиям, установленным ООО «Эфком». Подключение и пользование услугами допускается с применением технических средств и абонентского оборудования, имеющих сертификат соответствия Системы сертификации «Связь» («ССС»).

Дата добавления: 2015-10-02