|
Читайте также: |
Информационные системы (ИС) представляют собой базирующиеся на использовании компьютеров системы, направляющие аппаратные средства, программное обеспечение и человеческие ресурсы на поддержку организационной информации и удовлетворение коммуникативных нужд.
Основное предназначение информационных систем управления – предоставление необходимой информации работникам в необходимые сроки.
Известно множество способов классификации ИС. Один из наиболее распространенных способов установления различий между ИС – установление фокуса оценки на функциях, которые выполняются в организации, и людях, которых обслуживают.
Информационные системы менеджмента обеспечивают принятие стратегических решений высшим руководством, операционные информационные системы поддерживают обработку данных, необходимых для осуществления текущих бизнес-операций и функциональных операций управления низших уровней.
Системы обработки трансакций, системы контроля над производственным процессом и офисные автоматизированные системы классифицируются как операционные ИС, так как они обеспечивают осуществление текущих бизнес-операций и принятие решений менеджментом низших уровней организации.
Информационная система менеджмента (ИСМ) – это компьютерные системы, обеспечивающие необходимую информацию и поддержку принятия управленческих решений.
Роберт Н. Энтони, изучая различия в информационных потребностях менеджеров, разделил виды управленческой деятельности на три категории (табл. 11.2).
1. Стратегическое планирование – процесс принятия решений относительно целей организации, изменения этих целей, использования ресурсов для достижения этих целей и относительно стратегий.
2. Управленческий контроль – процесс, посредством которого управляющие обеспечивают получение ресурсов и их эффективное использование для достижения общих целей организации.
3. Оперативный контроль – процесс обеспечения эффективного и квалифицированного выполнения конкретных задач.
Таблица 11.2
| Характеристика информации | Оперативный контроль | Управляющий контроль | Стратегическое планирование |
| Источник Границы Уровень агрегирования Временные рамки Новизна Требуемая точность Частота использования | Главным образом Четко определенные, узкие Детализированный Прошлое Текущая Высокая Очень часто | 
 
| Внешний Очень широкие Агрегированный Будущее Довольно старая Низкая Нечасто |
С целью координации деятельности подсистем всех уровней используют централизованный и децентрализованный подходы.
Централизованная система предусматривает соответствие высших уровней ОСУ системе информационного менеджмента, данные с операционных информационных систем передаются в централизованные органы для принятия решений.
Децентрализованная система ориентирована на сбор, обработку и использование стратегической информации децентрализованными подразделениями, т.е. на создание собственной системы, состоящей из ИСМ и операционных ИС.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 65 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Сущность стратегической информации | | | Стратегический контроль |