Среднесрочные критерии эффективности

Среднесрочные критерии эффективности отражают более продолжительный временной горизонт по сравнению с краткосрочными критериями. Организация способна функционировать некоторое время, игнорируя среднесрочные критерии, тогда как несоответствие краткосрочным критериям может сразу создать проблемы.

Конкурентоспособность характеризует положение организации в отрасли. Попросту говоря, речь идет о том, воспринимают ли ее серьезно конкуренты, когда приходит время бороться за покупателей и клиентов. Конкурентоспособность стала восприниматься как проблема наряду с качеством и гибкостью в 90-е гг., когда американские организации столкнулись с глобальной конкуренцией. Те, кто следит за убывающей конкурентоспособностью, рассуждают следующим образом: конкурентоспособность организаций снижается, когда ухудшаются показатели производства, качества и гибкости, и они не в состоянии выпускать то, чего требуют покупатели. Этотспрос удовлетворяют другие организации на глобальном рынке, которые, таким образом, могут конкурировать — они конкурентоспособны.

Другой способ (развитие), с помощью которого организации могут обеспечивать свою эффективность с течением времени, заключается в инвестировании средств таким образом, чтобы удовлетворять будущий спрос внешней среды. Даже несмотря на то, что такое использование ресурсов снижает продуктивность и эффективность в краткосрочном плане, надлежащим образом управляемое развитие зачастую представляет собой залог выживания. Например, организация, использующая единственную технологическую линию, имеет мало шансов на выживание, если ее конкурент совершает технологический прорыв. Соответственно большинство организаций охотно инвестирует ресурсы в расширение своих производственных возможностей в качестве меры защиты от конкурентных неудач, связанных с выпуском единственного продукта. С точки зрения людских ресурсов усилия по развитию часто принимают форму программ обучения для управленческого и неуправленческого персонала. Являясь дорогостоящими в кратковременном плане, эти программы обеспечивают долгосрочную отдачу посредством развития способностей наиболее важного ресурса организаций — ее работников.

Конкурентоспособность и развитие соответствуют способности организации реагировать на изменения внешней среды. Конкурентоспособность означает умение организации сохранить свои позиции на выбранных ею рынках. Развитие означает упреждающие стратегии, позволяющие реагировать на изменения в случае их возникновения. В критерий развития включены все аспекты понятия социальной ответственности. На протяжении истории менялись ожидания общества в отношении его организаций, и, как мы отмечали, организации должны ощущать эти изменившиеся ожидания и реагировать на них.

Дата добавления: 2015-10-02