Понятие и функции маркетинга

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд. Нужда – чувство ощущения человеком нехватки чего-то. Исходными составляющими природы человека являются такие виды нужд: физиологические (в пище, одежде, тепле, безопасности), социальные (в духовной близости, влиянии и признательности), личные (в знаниях и самовыражении). Неудовлетворенный человек, как правило, сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо попытается заглушить ее.

Второй исходной идеей маркетинга является идея человеческих потребностей. Потребность – это нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены. Поэтому человек выбирает те товары, которые доставят ему максимальное удовлетворение в рамках его финансовых возможностей. Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Человеческие нужды, потребности и запросы должны быть подкреплены наличием товара. Товар – это все, что способно оказать услугу, т.е. удовлетворить нужду.

Мораль маркетинга заключается в том, что производители должны отыскивать потребителей, которым они хотят продавать, выяснять их потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.

Маркетинг имеет место только в тех случаях, когда люди удовлетворяют свои нужды и запросы с помощью обмена. Обмен является основным понятием маркетинга как научной дисциплины. Он является одним из наиболее приемлемых способов получения желаемого объекта (кроме самообеспечения, попрошайничества и отъема), так как при обмене люди не посягают на права других, не зависят от чьей-то благотворительности, избавлены от возможности самостоятельно производить необходимый предмет независимо от умения.

Основной единицей измерения в сфере маркетинга является сделка – коммерческий обмен между двумя сторонами в денежной или бартерной форме. Необходимыми условиями для сделки являются: наличие как минимум двух ценностно-значимых объектов; согласование условий, времени и места ее осуществления.

Для осуществления сделки необходим рынок – совокупность существующих и потенциальных покупателей товара. В экономически развитом обществе рынок – это не обязательно какое-то физическое место, где осуществляются сделки. При наличии современных средств коммуникации продавец может не вступать в физический контакт с покупателем и находиться на значительном расстоянии от него.

Основными функциями маркетинга являются:

- выявление потребительских нужд;

- разработка товаров;

- ценообразование;

- налаживание системы распределения товара;

- эффективное стимулирование сбыта.

-

Дата добавления: 2015-10-24