Читайте также:
|
Одним из богатейших источников информации о конкуренте, с которого и следует начинать поиск, является его веб-сайт. Как правило, на сайте публикуется формулировка стратегического видения компании (а также заявление о ее ценностях и культуре), равно как и план ее деятельности с указанием разных видов бизнеса. На основании последнего можно сделать вывод о приоритетах и стратегиях. На веб-сайте может находиться информация о таких корпоративных активах, как заводы, глобальное присутствие, торговые марки. В дополнение к просмотру сайтов конкурентов можно воспользоваться поисковыми системами для поиска статей в деловой прессе и финансовых отчетов. Интересные данные вы найдете и на общеинформационных веб-сайтах и сайтах специализированных выставок, журналов, участников каналов товародвижения (розничных торговцев, например) и финансовых аналитиков.
Сведения о конкурентах можно почерпнуть не только из Интернета. Чаще всего они активно взаимодействуют со своими поставщиками, покупателями и дистрибьюторами, со специалистами по анализу финансовой деятельности и акционерами, с законодательными и другими органами власти. Вступив в контакт с кем-либо из них, вы можете получить дополнительную информацию. Отслеживание публикаций в специализированных изданиях, рекламы, публичных выступлений, годовых отчетов и т. п. тоже приносит неплохие результаты. Совещания с техническими специалистами и отраслевые журналы позволяют получить информацию о технологических разработках конкурентов. Сегодня можно получить доступ к тысячам баз данных, содержащих подробную информацию о большинстве компаний.
Информация об отношениях между конкурентами и их покупателями может быть почерпнута из исследований рынка. Например, успехи и уязвимые места стратегий конкурентов можно выяснить в ходе регулярных телефонных опросов. Например, респондентам можно задать такие вопросы. Какой магазин находится ближе всего к вашему дому? Какой из них вы посещаете чаще всего? Довольны ли вы им? В каком магазине самые низкие цены? Самые выгодные предложения? Самое лучшее обслуживание? Где чище всего? Где самое лучшее мясо? Самые лучшие овощи? И так далее. Анализ полученных ответов позволяет определить магазины с лучшими позициями по цене, сервису или качеству товаров, а повторные опросы покажут, в какую сторону они изменяются – в лучшую или худшую. Индикаторами лояльности покупателей к магазинам могут служить оценки удовлетворенности и готовность респондентов совершать покупки у тех розничных торговцев, которые не воспринимаются ими как самые удобные или устанавливающие самые низкие цены.
Дата добавления: 2015-09-04; просмотров: 63 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Контрольный перечень сильных сторон | | | Технология анализа конкурентной среды. |