Введение. Экспертиза качества — это специальное исследование, проводимое по инициативе

Экспертиза качества — это специальное исследование, проводимое по инициативе продавца или покупателя, с целью оценки качества товара или определения причин возникновения дефектов.

Экспертиза качества может проводиться по нескольким направлениям:

• на соответствие требованиям контрактов, стандартов и другой нормативной документации;
• подготовка технических требований к качеству товара для включения в контракты купли-продажи;
• выборочный контроль качества товаров на соответствие требованиям контракта, стандартов и другой нормативной документации (на складе поставщика, покупателя, производителя) с распространением результатов проверки на всю партию;
• приемочная экспертиза товаров по количеству и качеству;
• отбор образцов для испытаний;

Экспертиза качества может проводиться в случаях, когда:

• экспертиза качества проводится по решению суда с целью определения причин споров между продавцом и изготовителем, продавцом и покупателем, изготовителем и покупателем, и решения этих споров.
• экспертиза качества для решения спора покупателя и продавца или покупателя и изготовителя без судебного вмешательства, но возможно с последующим предъявлением претензий продавцу или изготовителю.
• проведение экспертизы качества для определения уровня соответствия товара действующим стандартам.
• экспертиза качества проводится покупателем с целью определить его качество, без последующего предъявления претензий продавцу или изготовителю.

По результатам экспертизы качества оформляется экспертное заключение, в котором описываются — дата и место проведения экспертизы;

- фамилия эксперта, его образование и стаж работы по специальности;

- основание для проведения экспертизы;

- задачи экспертизы;

- перечень описываемых документов;

- список нормативных актов;

- результаты экспертизы и выводы.

В случае если одна из сторон не согласна с результатами экспертизы качества, она может провести собственную экспертизу и обратиться в суд.

Экспертиза качества может проводиться как на товары, так и на услуги.

В ходе проведения экспертизы качества, эксперт может:

• установить наличие и причину образования дефекта;
• оценить качество по дефектам внешнего вида;
• определить соответствие качества требованиям действующей на территории РФ нормативной документации;
• установить процент потери качества от наличия дефектов;
• определить процент уценки;
• определить качество на основании результатов лабораторных исследований и др.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы. О таком желании, как и в случае проверки качества товара, желательно уведомить продавца (изготовителя, уполномоченную организацию, импортера) письменно.

Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), то потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации, импортеру), расходы на ее проведение. Такими расходами будут являться документально подтвержденные расходы по оплате непосредственно проведенной экспертизы, а также расходы, связанные с ее проведением (на хранение и транспортировку товара). Оспорить заключение такой экспертизы потребитель вправе в судебном порядке.

Наша компания предлагает гражданам и организациям проведение следующих видов экспертиз:

Ø экспертиза обуви

Ø экспертиза швейных и текстильно-трикотажных изделий

Ø экспертиза мебели и изделий из дерева

Ø экспертиза изделий из кожи

Ø экспертиза меховых изделий

Ø экспертиза радиоэлектронной аппаратуры, сотовых телефонов, компьютерной техники, бытовой электротехники.

1. Общие сведения по проекту

1.1. Компания

ООО «ЭКСПЕРТ» - именуемое в дальнейшем “Компания”, намерено учредить негосударственное экспертное учреждение, действующее в рамках Федерального закона "О государственной судебной экспертизе в Российской Федерации" №73-ФЗ от 31.05.01. Согласно ст. 41 указанного закона: "В соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации судебная экспертиза может проводиться вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами".

Дата добавления: 2015-09-04