Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Классификация решений по отношению к риску.

К факторам, влияющим на процесс принятия решений, относятся личные моральные ценности руководителя, среда принятия решения, поведенческие, информационные ограничения, негативные последствия, взаимосвязанность решений.

Личные ценности руководителя представляют собой субъективное ранжирование важности, качества или блага. Все управленческие решения построены на фундаменте чьей-то системы ценностей.

Некоторые организации используют формальные декларации о корпоративных ценностях, чтобы решения, принимаемые руководителями, и действия всех работников организации отражали общую систему ценностей. Они доводят до сведения своих работников ожидания, опирающиеся на эти ценности, посредством разнообразных форм обучения.

При принятии управленческих решений всегда следует принимать во внимание риск.

Риск означает уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат. Решения принимаются в разных ситуациях по отношению к риску. Они классифицируются как условия определенности, риска и неопределенности.

Определенность. Решение принимается в условиях определенности, когда точно можно определить результат каждого из альтернативных вариантов.

Риск. К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна.

Неопределенность. Решение принимается в условиях неопределенности, когда невозможно определить вероятность потенциальных результатов, т.е. требующие учета факторы настолько новы и сложны, что о них невозможно получить достаточно информации.

Сталкиваясь с неопределенностью, руководитель имеет две возможности:

- попытаться получить дополнительную информацию и еще раз проанализировать проблему;

- действовать в точном соответствии с опытом, суждениями или интуицией и сделать предложения относительно вероятности событий.

Дата добавления: 2015-09-05