Запишите, когда вы в последний раз общались с этим

Клиентом, письменно или лично. С помощью этой

Информации вы можете проверить, отправили ли вы

Поздравление с днем рождения, и многое другое. Не

Полагайтесь во всем на свою память. Также отметьте,

Давали ли вы что-нибудь клиенту при последней встре-

Че. Можно хранить эту информацию на компьютере,

Используя любую клиентскую программу, такую как

ACT.

Энн, руководитель отдела по работе с клиентами в

канцелярском магазине, редко бывает в своем офисе. ≪Я

Помещаю коробку с документами на пассажирское сиде-

Нье и звоню клиентам по дороге. Я даже отправляю им

информацию из чужих офисов. Сначала я планировала

Звонки до того, как выходила из офиса. Скоро я поняла,

что мое планирование проходит впустую. Многие из

Моих предполагаемых и действительных клиентов не

Могли встретиться со мной или же мне приходилось

Менять время встречи, а у меня не было с собой номеров

Их телефонов. Теперь, когда я разработала эту систему, я

Встречаюсь с большим количеством клиентов и успеваю

немного развлечься на стороне≫.

Такая мобильная система хранения позволяет вам

Звонить, отправлять документы по факсу, писать и наве-

Щать любого человека, с которым вы активно общаетесь,

Так что время ожидания станет продуктивным.

Или же вы можете пользоваться карманным ком-

Дата добавления: 2015-09-05