Читайте также:
|
По сути, это еще один способ составления причинно-следственных диаграмм, который, однако, позволяет осуществить и реализовать при анализе проблемы принципы системного мышления, а именно:
- прозрение взаимосвязей, а не линейных цепочек причин и следствий, а также
- видение всего процесса или ситуации, а не отдельных элементов.
Как правило, при этом используется принцип круговой структуры (закругленных стрелок), позволяющий в стандартной ситуации консультирования представить три петли обратной связи: «Кто?», «Почему?» и «Как?» (рис. 21).
Психотехнология каузальных петель опять-таки может использоваться как для проблем, так и для решений, причем последовательность действий здесь существенно не отличается в обоих случаях применения, но, конечно же, с учетом того, о чем говорит клиент: о настоящем или желаемом состоянии дел.
1. В то время как клиент говорит, запишите 7-10 ключевых слов из его рассказа на листе бумаги. Ключевые слова могут быть любого типа: действия, люди, убеждения, ценности, явления и т. д.
2. Нарисуйте стрелки, соединяющие ключевые слова, которые будут обозначать взаимосвязи между ключевыми словами и фиксировать течение рассказа. (Стрелки должны быть в форме дуги или полукруга, а не прямой линии.) Положительное или усиливающее влияние может быть обозначено путем добавления под стрелкой знака «+». Отрицательное или ослабляющее влияние можно показать, помещая под стрелкой знак «-».
Рис.21
3. Когда ваш клиент закончит рассказ, просмотрите вашу первоначальную карту. Проверьте ключевые слова и предоставьте клиенту возможность отредактировать их или добавить ключевые слова, которые вы могли упустить. Также рассмотрите и проверьте связи, которые вы отметили между ключевыми словами.
4. Убедитесь в том, что вы «замкнули» петли обратной связи (все ключевые слова должны иметь, по крайней мере, одну стрелку, идущую от них, и еще одну стрелку, указывающую на них).
Уточните карту, пытаясь учесть возможные помехи между связями и найти другие недостающие связи, которые могут являться важной частью рассказанной истории.
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 50 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Построение причинно-следственных диаграмм | | | Анализ силового поля |