Читайте также:
|
Желания, предъявляемые клиентами на втором листе вышеописанного анализа, могут быть, во-первых, нереалистичными, а во-вторых, не соответствовать истинным потребностям клиента НЛП-консультирования.
В связи с этим каждый из пунктов, отражающих желаемое состояние дел по проблеме, должен быть проверен по так называемой психотехнологии критериев оформленности, сущность которой заключается в последовательном рассмотрении следующих четырех вопросов.
Возможно ли это иметь?
Стоит ли это иметь?
Даст ли это то, чего вы действительно хотите?
Стоит ли достижение этого будущих затрат?
Первый из этих вопросов позволяет определить, способен ли клиент сейчас или в обозримом будущем получить желаемое. Второй - оценить последствия от реализации этого желаемого. Третий - определить истинные потребности, стоящие за желанием клиента. Ну а четвертый - оценить все те затраты (денег, времени, сил и энергии), которые придется осуществить, но не просто так, а в контексте желаемого (по принципу «так стоит ли игра свеч?»).
Предположим, например, что, работая с неким клиентом, вы обнаруживаете, что желаемым состоянием дел по проблеме «отсутствия жилья» (наличествующее состояние дел заключается в том, что клиент его - жилье - снимает) для данного конкретного индивида является вилла на Рублевке. Естественно, что с точки зрения соотношения ее стоимости (не ниже 1000000 $) и зарплаты клиента (1000 $ в месяц) данное желаемое состояние дел никак не проходит по первому критерию оформленности («Возможно ли это иметь?»). Удрученный клиент, по так называемому закону Узнадзе («не оправдавшаяся установка меняется на противоположную») предлагает в качестве ЖСД однокомнатную квартиру в Подмосковье, что, с учетом возможности ипотеки, легко «проходит» первый критерий, но тут же «застревает» на втором («Стоит ли это иметь?»), так как клиент планирует обзавестись семьей, причем в самое ближайшее время. «Проскакивающий» этот критерий вариант с двухкомнатной квартирой оказывается не соответствующим третьему критерию («Дает ли мне это то, чего я действительно хочу?»), так как оказывается, что клиент - лицо весьма свободной профессии - ненавидит город и мечтает жить в сельской местности (так сказать, «на пленэре»). И тогда итогом анализа НСД и ЖСД по этому пункту становится решение построить дом где-то не в самом ближнем Подмосковье, что отвечает уже и четвертому критерию («Стоит ли достижение этого будущих затрат?»), так как клиент посредством несложных манипуляций в Интернете выясняет, что стоимость пятикомнатного дома с участком где-нибудь за Истрой оказывается заметно меньше стоимости однокомнатной квартиры где-то в Орехово-Кокосово...
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 58 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Установление контрактных отношений между консультантом и клиентом | | | Как можно построить или получить дом |