Условия исполнения Договора

2.1. Необходимая и достоверная информация об услугах, предлагаемых Принципалом размещается в Интернете, на сайте

Принципала по адресу: www.vremiatour.ru. Агент обязан владеть данной информацией и достоверно доводить ее до потребителя.

2.2. Стороны признают факсимильную, электронная связь, как надлежащую письменную форму по настоящему договору, если она исходит из адресов, обозначенных в настоящем Договоре. Агент в письменной форме (факсимильная связь, на электронный адрес менеджера по направлению, указанный на сайте www.vremiatou.ru, он-лайн бронирование) осуществляет запрос на возможность формирования Принципалом турпродукта (далее Турпродукт) на условиях данного договора. В случае возможности формирования запрошенного турпродукта Принципал высылает Агенту Счет-подтверждение с присвоенным номером бронирования. Счет-Подтверждение высылается на электронный адрес, указанный в договоре. Письменная заявка Агента и счет-подтверждение Принципала являются неотъемлемыми частями договора, свидетельствующими о возникновении правоотношений, регламентируемых настоящим договором. Условия формирования и предоставления турпродукта, изложенные в Счете – Подтверждении Принципала, принимаются сторонами, как неотъемлемые условия настоящего Договора. Счет-Подтверждение является документом удостоверяющим возможности формирования запрошенного турпродукта и его цены. Принципал формирует турпродукт на запрошенных и подтвержденных условиях только после получения от Агента оплаты в сроки, оговоренные в пункте 4 настоящего Договора. Оплата за турпродукт принимается только при наличии Счета-Подтверждения.

2.3 Заявка Агента должна содержать всю существенную информацию о запрашиваемом турпродукте. Если Агент при заключении договора с потребителем был поставлен в известность о конкретных целях или особых условиях приобретения турпродукта Потребителем, он должен в письменном виде сообщить об этом Принципалу. В случае отсутствия подобной информации Принципал формирует турпродукт, исходя из общих целей путешествия, характерных для однородных тупродуктов. Право на заключение с потребителем договора на реализацию турпродукта возникает у Агента только после получения письменного подтверждения Принципала о возможности формирования турпродукта на запрошенных условиях.

2.4. При наличии возможности предоставления запрошенного турпродукта, Принципал высылает Агенту счет-подтверждение не позднее 3-х рабочих дней с момента получения Заявки и не позднее двух рабочих дней после предоставления счета-подтверждения выставляет счет на оплату по безналичному расчету. В случае подачи заявки через систему он-лайн, подтверждение происходит в течение одного рабочего дня после введения Агентом заявки в систему бронирования.

2.5. В случае, если в состав турпродукта входят услуги, оказываемые потребителю только в составе группы, Принципал оставляет за собой право на установление минимального количества туристов в группе, при наличии которого услуга может быть предоставлена, либо может состояться, но только при условии доплаты. Информацию о недоборе группы Принципал вправе сообщить Агенту не позднее 5 (пяти) календарных дней до даты начала поездки.

2.6. В случае невозможности предоставления турпродукта на заказанных условиях (в том числе в связи с отсутствием свободных мест) Принципал предлагает возможные альтернативные варианты (сроки и маршруты). В случае, если Агент в течение 24 (двадцати четырех) часов после получения альтернативного варианта не представил письменный отказ от бронирования, заявка считается согласованной и подтвержденной в предложенном Принципалом варианте. При этом первоначальный заказ считается аннулированным без выставления каких-либо штрафных санкций.

2.7. Агент, не согласный на предложенный Принципалом альтернативный вариант турпродукта, получает полный возврат внесенных им денежных средств в случае, если подтвердил свой отказ не менее, чем через 24 часа после получения альтернативного варианта турпродукта, в противном случае альтернативный вариант считается согласованным на новых условиях.

2.8. Стороны допускают замену со стороны Принципала подтвержденного отеля на отель аналогичной или более высокой категории. При этом при замене отеля существенным условием турпродукта считается место нахождения средства размещения и его категория. Включенный в состав турпродукта авиаперелет на чартерном рейсе в момент подтверждения заявки считается согласованным только по маршруту перевозки. Время вылета, номер рейса и авиакомпания, выполняющая авиаперевозку, определяется не ранее 2-х календарных дней до даты начала тура. Обязанность уточнения параметров авиаперевозки и доведения информации до сведения Потребителей лежит на Агенте.

2.9. Принципал вправе в случае существенного изменения обстоятельств в одностороннем порядке потребовать изменения или расторжения договора, уведомив при этом Агента в письменном виде. К существенному изменению обстоятельств относятся обстоятельства, предусмотренные законодательством РФ, а также резкие колебания (выше 10%) курсов условной единицы настоящего Договора, непредвиденное повышение тарифов авиаперевозчиков. Должным уведомлением Агента об изменении условий предлагаемого турпродукта является также размещение информации на сайте Принципала. Адрес в интернете: www.vremiatour.ru.

2.10. В случае резкого колебания (более 10%) курса евро стоимость подтвержденных заказов может быть изменена,, а также могут быть введены доплаты за топливные сборы в размере повышения цен авиаперевозок, входящих в турпродукт. Не подлежат изменению только заказы, оплаченные в размере 100%.

2.11. Принципал обеспечивает оформление и передачу Агенту или потребителю (по письменному подтверждению Агента) всех необходимых документов для совершения путешествия. Принципал имеет право передать документы Агенту или потребителю не позднее, чем за 12 часов до начала путешествия в офисе Принципала, либо - потребителю непосредственно в месте начала путешествия. Местом начала путешествия по обычаям делового оборота является аэропорт вылета. В случае передачи документов Агенту, последний несет ответственность за риск случайной гибели документов и ответственность за правильность и достоверность доведения информации, связанной с условиями турпродукта, до потребителей.

2.12. Агент может только по согласованию с Принципалом внести изменения в подтвержденный турпродукт. Все изменения должны согласовываться в письменном виде. Внесение изменений в подтвержденный турпродукт регулируется статьей 7 настоящего Договора.

2.13. В заявке Агента может быть запрошена к реализации дополнительная услуга (не входящая в состав турпродукта), выраженная в подаче Принципалом документов в Консульство на рассмотрение возможности открытия въездной визы. Принципал берет на себя обязательства перед потребителем по формированию пакета документов, представленных Агентом согласно требованиям Консульства, оплате консульского сбора, получению документов после рассмотрения. Сроки подачи и получения документов регулируются внутренним регламентом Консульства и правилами внутреннего распорядка Принципала (срок подачи документов не ранее 2-х недель до даты вылета, срок получения не позднее дня, предшествующего дате вылета). Требования к документам, подающимся в Консульство размещены на сайте Принципала по адресу: www.vremiatour.ru Агент обязан довести данную информацию до потребителя, а также следить за ее изменением.

2.14. Ответственность Принципала по данному Договору обеспечена в размере 30 000 000 (тридцати миллионов) рублей и подтверждена Договором №0371R/877/00014/2 страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору.о реализации туристского продукта от 07 февраля 2012 года. Страховое обеспечение предоставлено на период с 01.06.12 – 31.05.13 ОАО «АльфаСтрахование», находящимся по адресу: 115162, Россия, г.Москва, ул. Шаболовка, д. 31.

Дата добавления: 2015-09-01