Сценарій організації заняття

Навчальне заняття з використанням методу кейсів умовно поділяється на три етапи:

1. Етап організації роботи над кейсом.

2. Етап безпосередньої роботи над кейсом.

3. Завершальний етап роботи над кейсом і підведення підсумків.

Етап організації роботи (рис.4.1). Робота студентів розпочинається і триває в такій послідовності:

· знайомство зі змістом кейсу;

· студенти самостійно на протязі 10-15 хвилин аналізують зміст кейсу, виписуючи цифрові дані, іншу інформацію, в результаті чого у кожного з них має скластися цілісна уява про зміст кейсу;

· обговорення кейсу; викладач оцінює ступінь засвоєння мате ріалу, підводить підсумки обговорення і оголошує програму роботи першого заняття;

· формуються робочі підгрупи (команди) по 3-5 студентів; кожна підгрупа розташовується в різних частинах аудиторії;

· обираються модератори в кожній підгрупі;

· розподіляються теми викладачем з врахуванням побажань кожної підгрупи; якщо тема для всіх підгруп одна, то викладач її оголошує і називає терміни її виконання і представлення результату;

· коментар викладача з більш детальним поясненням цілі кожної підгрупи і в якому вигляді має бути поданий звіт про роботу.

У більшості випадків основною проблемою при використанні кейс-методу стане формування академічної групи. При цьому потрібно приймати до уваги не лише її чисельність, або принципи іноземної мови, а й такі фактори, як:

· рівень знань;

· формальні чи неформальні вони;

· який у них досвід;

· чи готові вони до навчання;

· рівень інтелекту;

· здібності до виконання;

· мотивація до навчання.

Вирішення цієї проблеми дуже важливе, оскільки вона є відправною точкою, відштовхуючись від якої здійснюється навчання і будуть вимірюватись досягнуті результати.

Вибір кейсів. Існує перелік критеріїв, якими характеризують кейси.

Хороший кейс розповідає. В ньому має бути хороша фабула, яка може привести до цікавої знахідки.

Хороший кейс викликає інтерес. Він має бути живим прикладом аби студент забув, що він надуманий; у ньому має бути драма, напруга.

Хороший кейс не виходить за межі п’яти років. Студенти повинні сприймати кейс як новину, а не як історичну подію.

Хороший кейс викликає співпереживання з його головними дійовими особами. Важливо, щоб у кейсі була описана особиста ситуація центральних персонажів; у багатьох випадках це важливий елемент у процесі прийняття рішення. Кейси повинні викликати співпереживання в різноманітних ситуаціях реального життя.

Хороший кейс вміщує проблеми, зрозумілі студенту. Це виробляє схильність до емпатії (співчуття).

Хороший кейс потребує високої оцінки уже прийнятих рішень.

Рис. 4.1. Етапи організації роботи над кейсом

Координація роботи викладачем

Узгодження дій з іншими підгрупами

Рис. 4.2. Робочий етап роботи над кейсом

Оскільки в реальному житті приймаються рішення керуючись прецедентами, минулими діями, логічно, щоб кейс включав раціональні моменти попередніх рішень, на основі яких можна будувати нові рішення.

Виступи модераторів

Іноді процес роботи над кейсом поділяють на шість етапів (табл.4.2).

Рис.4.3. Завершальний етап роботи над кейсом

Робочий етап роботи над кейсом. На цьому етапі студенти (рис.4.2):

· вивчають відповідний теоретичний матеріал, використовуючи конспекти лекцій і практичних занять, підручники і навчальні посібники, інші методичні видання;

· в позанавчальний час можуть використовувати Інтернет, відеоматеріали тощо;

· здійснюють аналіз ситуаційної задачі (теми, проблеми в кожній підгрупі);

· розробляють план ситуаційного аналізу;

· обговорюють результати в кожній підгрупі;

· приймають рішення в кожній підгрупі;

· узгоджують свої дії з іншими підгрупами;

· разом з викладачем координують дії щодо прийняття рішення з іншими підгрупами;

· здійснюють оформлення рішення.

Завершальний етап роботи над кейсом. На цьому етапі планують (рис.4.3):

Таблиця 4.2

Процес роботи над кейсом

Етапи роботи	Завдання	Методологія	Вид роботи	Частка, %
Розуміння ситуації кейсу	Уважно прочитати кейс; ознайомитися із ситуацією	Робити помітки на полях, підкреслювати	Індивіду-альний
Постановка діагнозу, з’ясування можливих причин появи симптомів	Виявити проблему; узагальнити і проаналізувати інформацію	а) Зовнішній аналіз: - галузевий аналіз; - аналіз тенденцій; - аналіз вузьких місць; - аналіз портфеля; б) внутрішній аналіз: - коефіцієнтний аналіз; - аналіз банкрутства; - організаційний аналіз
Визначення стратегічних питань і ключових проблем (виявлення справжньої причини)	Розвинути гіпотези; уточнити проблеми їхньої ієрархії	Мозковий штурм	Груповий
Вироблення стратегічних альтернатив (пошук варіантів рішень)	Сформулювати альтернативні рішення	Досвід, дослідження, творчість, стратегічне планування
Оцінка і вибір альтернатив (вибір оптимального рішення)	Оцінити альтернативи; скласти перелік переваг і недоліків кожної з альтернатив; рекомендувати альтернативне рішення, якому надається перевага	Аналіз дерева рішень; SWORT - аналіз	Індивіду-альний, груповий
Захист, обґрунтування рішення	Підтвердити працездатність рішення, розробити захист	Розрахунок наслідків результатів реалізації альтернативи і пропозиції з контролю за нею; підготовка звіту і презентація результатів аналізу

· виступи модераторів усіх підгруп з доповіддю про результати роботи;

· участь студентів усіх підгруп в обговоренні доповідей модераторів;

· участь у обговоренні доповідей модераторів викладача, який здійснює загальне керівництво;

· підводяться підсумки заняття: формулюються студентами висновки;

· заслуховуються коментарі викладача;

· оцінюється робота кожної підгрупи.

4.6. Зразки кейсів на прикладі курсу „Маркетинг”

Кейс „Концепція”

В умовах ринку використовують п’ять основних концепцій розвитку підприємства (фірми). Визначте, яким видам товарів та послуг в умовах сучасної економіки України підходять запропоновані концепції.

Дата добавления: 2015-08-27