Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Система коммуникаций на предприятиях сервиса

Основополагающие принципы предпринимательства | Процесс организации предпринимательской деятельности. | Сущность рекламы и задачи, решаемые рекламой. | Мотивация труда на предприятиях сервиса. |


Читайте также:
  1. A. Организация, деятельность которой направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.
  2. I. Религиозная система древнего Двуречья
  3. I. Система цен на акции
  4. II. Система показателей, характеризующих доходность акции
  5. III. МИРОВАЯ СИСТЕМА СОЦИАЛИЗМА
  6. ISTJ – Инспектор / Опекун / Систематик, ЛСИ
  7. IV. Повторение, обобщение и систематизация полученных знаний

Коммуникация (единовременный акт) —

процесс передачи сообщения от источника к получателю с целью изменения поведения последнего

Основная цель коммуникационного процесса –

обеспечение понимания информации, являющейся предметом обмена

19.Организационная культура: понятие, основные типы культур.

Организационная культура (ОК) - совокупность идей, корпоративных (разделяемых данным кругом профессионалов) ценностей и норм поведения, формирующихся в ходе совместной деятельности членов организации для достижения общих целей.

Организационная культура (ОК) - набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий.

Основные функции ОК:

регуляция разнообразных (в первую очередь - неформальных) от ношений в организации; объединение людей в единую целостность.

Основные структурные элементы культуры - ценности и нормы

Типы: ролевая культура; культура, ориентированная на власть и силу; культура, ориентированная на деятельность, культура индивидуальности.


Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 95 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Менеджмент и управление. Роли и навыки менеджеров| Трудовой коллектив и его особенности. Виды трудовых коллективов

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)