Виды закрытых вопросов

Виды закрытых вопросов:

1) «Да – нет» (иногда + «не знаю»). Предлагается сделать выбор из двух (трех) ответов.

2) Альтернативные вопросы, при которых нужно выбрать из ряда возможных ответов один, иногда несколько.

3) Ранжирующие вопросы. Ранжирование объектов сравнения на базе субъективно ощущаемых преимуществ.

4) Шкалирующие вопросы:

а) вопрос со шкалой важности. Необходимо оценить важность для потребителя той или иной характеристики товара по предлагаемой шкале значимости;

б) вопрос со шкалой Лайкерта. Следует указать степень согласия/несогласия с определенным утверждением;

в) вопрос со шкалой оценок. Предлагается оценить товар по представленной шкале;

г) семантический дифференциал. Необходимо выбрать точку (балл) по шкале между двумя противоположными понятиями.

4.Экономическая модель ПП: сущность, основные положения и недостатки

Экономическая теория поведения потребителей предполагает доминирование на рынке рационального покупателя. Покупательское поведение обусловлено доходами людей, которые распределяют их в соответствии с личными представлениями о максимальной полезности и выгодности приобретаемых благ.

Каждый потребитель устанавливает свой порядок предпочтений по отношению к товарам, имеющимся на рынке. Предполагается, что поведение покупателя отличается «умом и сообразительностью», т.е. обладает свойствами рациональности и последовательности в совершаемых действиях.

В соответствии с данной моделью покупатель «безразличен» к выбору и сочетанию товаров, имеющих одинаковую полезность. Отказ от одного из товаров (например, при повышении цены) компенсируется потребителем путем замещения его другим товаром в другом количестве. Графически это отражается в виде кривой безразличия – графического отображения тех или иных равноценных для данного потребителя набора товаров. Множество кривых безразличия, каждая из которых представляет различный уровень полезности, составляет карту безразличия (рис.4.3).

Рис. 4.3. Карта безразличия

Бюджетная линия представляет собой прямую линию с отрицательным наклоном, графически отражающую множество наборов из двух товаров, требующих одинаковых затрат на их приобретение. При данном уровне цен потребитель предпочитает максимальный уровень удовлетворения своих потребностей из предложенного набора. Точка равновесия – это точка касания бюджетной линии с кривой безразличия, отражающая максимально возможную полезность при данном ограниченном доходе (точка Х) (рис.4.4).

Согласно экономической модели можно сформулировать правило покупательского поведения: при предложенном рынком уровне цен задается бюджетное ограничение каждого потребителя, которое в сочетании с порядком его предпочтений определяет количество приобретаемых товаров.

Ценность экономической теории покупательского поведения состоит в ее логической последовательности и аргументации, основанной на здравом смысле. Хотя такой подход и оправдывает себя на многих рынках, но далеко не всегда объясняет поведение потребителей. В частности есть много примеров, когда спрос на товар растет несмотря на повышение цены.

Вариант 9

Дата добавления: 2015-08-17