Читайте также:
|
Особ-ти проявл-я спроса и предлож-я услуги на рынке обуславлены спецификой услуги как товара.Спрос на усл формир-ся не под влиянием ценового фактора,а в завис-ти от потенциальной выгоды для потребителя после покупки усл. Спрос на усл зависит от экономич развития общ-ва и его культуры.Сопутствующие усл не явл отдельным объектом купли-продажи.Спрос на них формир-ся спросом на основную продукцию(услугу). Такая услуга повышает привлекательность основной продукции. Расширение ассортимента сопутствующих услуг даже при их незначительной стоимости стимулирует успешный сбыт продукции.
Факторы формирования спроса на усл:
-готовность общ-ва к потреблению усл с учетом экономич,культ и мор-этич предпочтений.
-информированность потенц потреб-ля усл об их потребит св-вах и возможной выгоде после их приобретения.
-Объективность рекламы и др форм извещ-я об их безопасности(сопутств усл) и гарантиях качества.
Факторы формир-я спроса на сопутствующие усл.
-доступность их по цене и времени их оказания.
-гарантия кач-ва и потребит.риска
-комплексность оказ-я осн и доп услуг.Рекламировать доп усл необх не по принципу взаимозаменяемости,а по принципу взаимодополнения.
- информированность покупателя основной услуги относительно ассортимента и условий оказания доп.услуг.
Цены на дополнительные услуги формируют исходя из цен, установленных на основные услуги, как правило, они ниже на 15-20%.
Основные и дополнительные услуги реализуются посредством коммерческих операций купли-продажи. Для такого рынка является характерным высокая конкуренция и ограниченная способность покупателей. Условия проведения коммерческих операций, зависящие от особенностей услуги как товара:
-высокая квалификация продавца
-отсутствие посреднически звеньев, требования к сертификации услуг, что позволяет реализовать единую ценовую, технико-экономическую политику оказания услуг.
-высокая степень потребительского риска. В этом случае уменьшается привлекательность услуги.
-обеспечение чистоты сделки
-высокий имидж предприятия, способность к эффективной работе на рынке.
Дата добавления: 2015-08-02; просмотров: 49 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Задачи и сущность комплексного изучения рынка. | | | Кабинетные и полевые исследования рынка. |