Практическое задание 1. Выберите среди кафе или торговых организаций 2-3 конкурирующих заведения

Выберите среди кафе или торговых организаций 2-3 конкурирующих заведения, в которых Вы ранее уже были. Вспомните, как осуществляли свою работу продавцы и персонал, как вели себя покупатели (клиенты), вспомните и оцените интерьер помещений.

Сделайте анализ их работы ответив на следующие вопросы:

1. Имеет ли каждое из конкурирующих заведений свое лицо или они одинаковы, что делает фирму узнаваемой?

2. Попробуйте оценить работу заведения с точки зрения реализации концепции маркетинга 5 Р – товар (качество, ассортимент), цена (уровень цен, система скидок, способы оплаты), место (эффективность месторасположения, удобство/комфорт для потребителя, время работы, каналы сбыта, способы продаж, условия доставки), продвижение (реклама, PR, сайт, их комплексность, частота, эффективность, доступность, информативность), люди (персонал, потребители).

3. Основная цель маркетинга – это максимальное удовлетворение потребителей. В какой степени изученные вами организации преследуют эту цель? (Подведение итогов, определение наиболее успешно функционирующей фирмы)

	Информация	товар	цена	место	продвижение	люди
Универсам Звездный	Имеет свой определенный стиль оформления витрин. Большое количество рекламных плакатов, просторные проходы между витринами	Свежие сроки годности, большой ассортимент, небольшое количество товара	Цена чуть выше, чем в других универсамах, оплатить можно как наличными деньгами, так и картой. Имеются карты скидок	Расположен на выезде из города, в торговом центре. Проходимость работает круглосуточно	Вывески, реклама на радио и ТВ. Рекламные акции	Чистый и опрятный персонал, подходят к покупателю и предлагают свое помощь
Универсам Магнит	Реклама о дешевых продуктах, красно-белый стиль, бедное оформление	Не всегда есть в наличии то, что нужно покупателю, попадаются просроченные продукты	Цены на много дешевле, качество продуктов низкое, оплата в основном наличными средствами	Расположены в жилых домах, в определенных районах, работают 12 часов	Реклама на магазинах и по ТВ	Персонал не знает ассортимент
Универсам Радуга	Большие проходы, вечный хаос на полках и стеллажах, большое количество покупателей	Есть практически все продукты, напоминает оптовый рынок	Цены относительно не высокие, оплата наличными и картой с первого раза не все понятно, так как стоит электронная касса. Действуют скидки для пенсионеров при наличии пенсионного удостоверения	Расположен на окраине города, Работает 12 часов	Реклама на магазине, по радио и ТВ	Редко виден персонал

3. Таким образом, если покупатель нуждается в свежих и не обычных продуктах ему следует посетить универсам Звездный, где всегда подскажут что нужно и помогут в выборе! Если нужна не дорогая цена, то следует посетить Радугу! Магнит в том случае, если все остальные универсамы находятся далеко, и не хочется тратить свое время на покупку одного продукта!

Практическая ситуация 2

Маркетинговая концепция при выходе фирмы на новый рынок

1. Определите маркетинговые цели фирмы и их взаимосвязь с производственными целями.

1)Использование инновационно-сбытовой и сегментационной стратегии. Цель такой стратегии – использование соответствующей специфической рыночной ситуации

2).Ориентация на новый целевой сегмент, выделенный по психологическому и поведенческому критерию: люди, которые чувствуют себя молодыми и характеризуются подвижностью, высокими требованиями к дизайну и качеству, хозяйственной рассудительностью, интеллигентным покупательским поведением.

3). Работает при помощи своих заказчиков, которые берут часть услуг на себя (например, сами транспортируют и монтируют продукцию), получая при этом скидки: «невероятное вероятно: хороший дизайн и качество за низкую цену».

2. Укажите цели, стоящие перед фирмой при выходе на новый рынок по товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике.

Цель такой стратегии – использование соответствующей специфической рыночной ситуации в ФРГ до 1980 г. Десять магазинов фирмы должны были достигнуть годового оборота в 500 млн. нем. марок ежегодно. К коммуникации в маркетинге относят рекламу, личную продажу, пропаганду и стимулирование сбыта. В отдельных случаях коммуникационные задачи выполняют товар, цена, система распределения. В идеальном варианте все инструменты маркетинга должны координироваться в рамках общей концепции, так как даже самая лучшая рекламная кампания не поможет, если товар низкого качества, цена завышена или товар трудно обнаружить в продаже.

---

Дата добавления: 2015-08-10