|
Читайте также: |
(желание сладкого → торт → пирожное)
Нужда - это ощущаемый человеком недостаток в чем-либо. Количество нужд у людей очень велико, однако в целом эти нужды одинаковы у подавляющего большинства людей. Мы все хотим есть, пить, нам надо одеваться, иметь место жительства и находиться в безопасности. Кроме того, мы нуждаемся в общении, привязанностях, а также в возможности самовыражения. Все эти нужды встречаются с небольшими вариантами у подавляющего большинства людей.
Потребность - эту нужда, которая приняла определенную форму. Какую именно форму приобретет нужда, зависит от особенностей человека, как индивидуальных, так и социальных, общих.
Запрос - это потребность с учетом существующих ограничений:
1) ограничения, связанные с наличием ресурсов.
(Многие люди хотели бы иметь хорошую, дорогую машину, однако далеко не у всех есть для этого деньги).
2) ограничения связанные с внешними причинами.
(даже обладая большими деньгами, я не могу с семьей слетать на Марс на выходные).
3) ситуативные ограничения.
(в далёкой деревне нет гамбургера)
Таким образом, запрос - это компромисс между тем, чего хочет человек, и тем, что он может себе позволить. Потребность, соотнесенная с возможностями, автоматически переходит в запрос, который в конечном счете и реализуется в виде покупки того или иного товара или услуги.
Нужда (ощущение недостатка в чем-либо, нехватки чего-либо) всегда реализуется в виде более конкретной потребности, которая после соотнесения с реальностью превращается в запрос - намерение приобрести то, что может удовлетворить потребность.
Дата добавления: 2015-07-20; просмотров: 98 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Лекция 4-5. Потребительское поведение. | | | Потребности как движущий мотив потребительского поведения |