Плата за услуги

Дополнительные и сервисные услуги в тарифную стоимость не входят, но оформляются при оплате проезда на одном и том же бланке. К дополнительным относят услуги по оформлению проезда: комиссионный сбор, сборы за резервирование места, за доставку билета и т.п. Дополнительные услуги обеспечивают осуществление основной услуги, но отдельно от неё не могут быть осуществлены. Пассажир от дополнительной услуги не может отказаться.

Сервисная услуга выполняется только по желанию пассажира. К сервисным услугам относят на вокзалах подбор вариантов поездки, бронирование мест от станции пересадки, оформление проезда по сложным, комбинированным и смешанным маршрутам. С развитием единой российской сети сервис-центров осуществляется сопровождение пассажира по всему маршруту следования: его встретят, разместят в гостинице, обеспечат экскурсионную или театрально-концертную программу.

В поездах сервисные услуги предоставляют в вагонах повышенной комфортности, где пассажиру без дополнительной оплаты будет предложен комплект постельного белья, чай и набор питания, предметы личной гигиены и подборка газетно-журнальной продукции. Комплектность сервисных услуг зависит от класса вагона повышенной комфортности, поэтому их стоимость различается. Питание может быть предоставлено в виде набора продуктов либо подают горячие блюда, подготовленные в вагоне-ресторане. В поездах, следующих на большие расстояния, питание предоставляется в зависимости от станции посадки и назначения пассажира. Если на участке пути предоставление питания не предусмотрено, то пассажир оплачивает сервисные услуги без питания. Стоимость сервисных услуг в поездах входит в стоимость плацкарты. Льготы и скидки на стоимость сервисных услуг не распространяются, за некоторыми исключениями: например, при оформлении проезда по билетам ОСЖД.

Сборы

За операцию возврата неиспользованных проездных документов установлен сбор 144 руб. 20 коп. за место, за операцию по восстановлению утерянных и испорченных проездных документов взимают сбор 152 руб. 20 коп. за бланк. С инвалидов и участников Великой Отечественной войны, а также с пассажиров, которые имеют приравненные к ним права, сбор за изменение маршрута следования установлен в размере 72 руб. 10 коп.

При бронировании мест по заявкам на перевозку организованных групп следует уплатить заявочный сбор по 179 руб. 40 коп. за каждое место. Если оформляется группа школьников и детей, то за каждое место взимается по 44 руб. 90 коп.

Сбор программно удерживается при выполнении билетно-кассовых операций. Также к сборам относят оплату услуг по хранению ручной клади в вагоне – передвижной камере хранения, оплату хранения забытых и найденных вещей.

Непосредственная услуга по хранению ручной клади относится к платам. Плата берется также за пользование комплектом постельных принадлежностей в вагоне, если стоимость услуги не включена в стоимость плацкарты.

Дата добавления: 2015-07-20