I. Методы исследования ПП

Модель – это упрощенное представление реальности с включением только тех ее аспектов, которые представляются важными для создания модели. С помощью моделирования поведения потребителя специалисты стремятся ответить на основные вопросы: почему покупатель ведет себя в этой ситуации так, а в другой – по-иному?; какие факторы доминируют в механизме принятия решения о первой и второй покупках или отказе от них?

Знание модели поведения потребителядает компании возможность найти те факторы, на которые можно (и нужно) влиять для того, чтобы: во-первых, активизировать потребности покупателя, убедить его в необходимости покупки, склонить к выбору Вашего товара, и, во-вторых, чтобы сделать покупателя своим постоянным клиентом, т.е. сформировать привязанность к марке.

Методы исследования мотивации:

I. Методы ассоциации:

- словарная ассоциация;

- ассоциация последовательности слов;

- анализ и использование.

II. Методы завершения:

- завершение предложения;

- завершение истории;

- анализ и использование.

III. Методы интерпретации:

- метод карикатур;

- метод третьего лица;

- реакция на картинку или тест тематической апперцепции;

- психографика;

- анализ и использование.

IV. Метод фокус-группы.

Дата добавления: 2015-07-25