Символы в общении

Даже если консультируемый и консультант идут навстречу друг другу, все равно могут возникать предположения.

Выбор одежды - может трактоваться таким образом, что так человек хочет выразить свою значимость, статус, свою систему ценностей, показать, насколько он консервативен или либерален. Униформа говорит о занятии человека.

Прическа и волосы -Человек с бородой часто считается более либеральным по сравнению с человеком без бороды. Различные формы усов тоже могут нести какие-то сообщения. Считается также, что длинноволосые мужчины имеют другие политические, социальные и экономические взгляды, нежели мужчины с короткими волосами. Все стили и оттенки могут обращать на себя внимание - стрижка под ежик, голубая прядь и т.д.

Украшения -Кольца могут говорит о семейном положении. Преждевременные суждения возникают в случае, когда мужчина носит бусы или серьги, когда украшения выглядят слишком дорогими или дешевыми, когда орнамент на кольце, пуговице или кулоне имеет какое-то символическое значение.

Косметика может быть умеренно или густо наложена на лицо, может быть слишком яркой, ей могут пользоваться и мужчины, все это, также как и духи, несет какие-то сообщения о человеке.

Физические установки могут быть невербальными посланиями для консультируемого. Если его заставить ждать под дверью, долго идти по комнате к столу, подходить к большому столу, усадить на низкое сидение, да еще так, чтобы в глаза ему светило солнце, тогда человек, скорее всего, почувствует себя беспомощным и подконтрольным.

Консультирование может происходить где угодно - в лекционной аудитории, в холле или офисе. Где бы ни проходила встреча, помещение не должно устрашать консультируемого и насколько возможно способствовать нормальной беседе. Нужно создать наиболее непринужденную и доверительную обстановку. Телефонные звонки и люди, стучащие в дверь и проходящие по комнате, могут разрушить доверительную атмосферу.

Манера держать себя. То, как люди держат себя, тоже несет в себе невербальные послания. Является ли человек послушным, агрессивным, самоуверенным? Каким представляется консультируемому консультант? Консультант должен быть внимательным, чтобы не запугать консультируемого.

Прикосновения. Во время консультирования вполне уместным считается пожимать друг другу руки, обнимать за плечи. Однако нужно учесть, что люди реагируют на прикосновения по-разному, и к тому же прикосновения могут истолковываться как проявления дружелюбия, а могут - как проявления власти.

Утрата

Скорбь - это великое множество чувств, которые обычно возникают после потери. К сожалению, в обществе существуют табу на все, что касается смерти, и это препятствует людям, которые переживают потерю, осознавать, что скорбеть - вполне нормально. Чаще всего по многим причинам человек не делится своим горем с другими и переживают его в одиночестве и потихоньку сходит с ума.

Из-за того, что спектр горестных чувств очень большой и сильно влияет на поведение человека, можно выявить четыре основные категории, чтобы описывать поведение человека, пережившего утрату: (1) чувства, 2) психические ощущения, 3) шаблоны, 4) типы поведения. Консультант, который хочет работать с человеком, пережившим утрату, нужно знать о типах поведения, которые могут быть описаны, как возникающие при переживании тяжелой утраты.

1. а) Грусть. Она не всегда, но часто сопровождается плачем.

б) Злость. Это одно из наиболее сбивающих с толку чувств, которое, к тому же, является причиной большинства проблем, возникающих в процессе скорби. Эта ситуация должна быть принята во внимание и выражена. Трудно точно определить, как будет выражена злость, но понятно, что она возникает из-за чувства полного крушения, из-за осознания того, что смерть нельзя предотвратить. Маркс и Пинкус предполагают, что злость возникает из неприятия факта, и тогда она в большей степени направлена против посторонних - медиков, семьи, священников или господа Бога. Злость может быть направлена и на самого себя, тогда может возникнуть суицидальное поведение.

в) Чувство вины. Вина за то, что мы не были достаточно добры, "Если бы я только:" Защита против чувства вины проявляется в том, что человек считает покойного идеальным, совершенным человеком и игнорирует все трудности и проблемы, которые вполне естественно возникали при его жизни, до тех пор, пока покойный не будет уже частью реальности. Чаще всего чувство вины имеет иррациональную природу и может быть смягчено реальной жизнью.

г) Беспокойство. Оно возникает из двух источников - боязни самостоятельно не справиться с неадекватной ситуацией, а также обострившегося сознания своей собственной смертности, которое в некоторых случаях может развиться в фобию. Родители, потерявшие ребенка, могут чувствовать, что не смогли защитить его, и относиться с повышенным вниманием к остальным своим детям. Одинокие родители, столкнувшись с ответственностью, свалившейся на одного, могут чувствовать, что не справятся с ней. Люди могут испытывать беспокойство по поводу собственного здоровья, даже испытывать те же боли и симптомы, что и покойный. Часто синдромом беспокойства после утраты является ипохондрия.

д) Чувство одиночества. Это чувство обычно возникает в случае потери супруга/супруги или другого близкого человека.

е) Изоляция. Неспособность обсуждать свои чувства после утраты из страха, что "никто не хочет слышать об этом." То, как общество сейчас смотрит на смерть, вызывает только большее смущение и неловкость обеих сторон (человека, переживающего горе и его собеседников). Комментарии типа "Улыбайся.." вызывают у человека чувство, что он совершенно неуместен, пока он грустит.

ж) Усталость. Выражается, как апатия и равнодушие.

з) Шок. Он очень часто возникает в случае неожиданной смерти, но его испытывают и те, чьи близкие умирают после продолжительной болезни, и чья смерть ожидалась.

и) Тоска. Иногда она пронизывает.

к) Освобождение. Это позитивное чувство, возникающее после чьей-то смерти. Человек больше не должен заботиться о больном родственнике или жить бок о бок с тем, с кем бы не хотелось.

л) Облегчение. Оно может возникнуть, например, в случае. Если близкий и любимый человек, сильно и долго мучался перед смертью.

м) Оцепенение. Может быть описано как недостаточная чувствительность. Оно обычно возникает сначала, когда на человека сваливается слишком много всего, как защита против того, чтобы не быть переполненным чувствами.

Все перечисленное описывает обычное в случае скорби поведение человека, в нем нет никакой патологии. Этот список напоминает о том, что консультант имеет дело со здоровым человеком, переживающим тяжелую жизненную ситуацию.

Дата добавления: 2015-07-25