Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

Процесс изучения учебной дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

3.1. Общекультурных (ОК):

умеет использовать в своей деятельности нормативные правовые документы (национальные и региональные стандарты социальных услуг); использует основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при решении социальных и профессиональных задач; владеет основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, имеет навыки работы с копьютером как средством управления информацией.

3.2. Профессиональных (ПК):

способен осуществлять оценку качества социальных услуг на основе достижений современной квалиметрии и стандартизации;

способен к компетентностному использованию законодательных и других нормативных актов федерального и регионального уровней;

способен исследовать особенности культуры социальной жизни, благополучия, поведения в социальной сфере различных национально-этнических и половозрастных, а также социально-классовых групп;

владеет способностью анализа специфики социокультурного пространства, инфраструктуры обеспечения социального благополучия представителей различных общественных групп.

_____________________________________________________________________________

В результате освоения дисциплины студент должен демонстрировать следующие результаты образования:

ЗНАТЬ*	Концептуальные основы социальной квалиметрии и стандартизации социальных услуг; технологии применения квалиметрических шкал; особенности используемых методов социальной квалиметрии, применяемых при измерении и количественной оценке эффективности социальных услуг учреждений социального обслуживания. основы методологии и методики, объединяющие знания о единых нормах и требованиях (эталоны), предъявляемые к социальным услугам и процессу стандартизации социального обслуживания; содержание национальных и региональных стандартов социальных услуг, действующих на территории России и в отдельных субъектах Российской Федерации
УМЕТЬ*	Использовать специальные знания и навыки в области социальной квалиметрии, связанной с проблемами измерения и оценки качества социальных услуг и других видов социальной поддержки человека, эффективности различных видов профессиональной социальной работы; самостоятельно выполнять профессиональные действия в области применения национальных и региональных стандартов социальных услуг; осуществлять анализ применения стандартов социальных услуг в субъектах РФ, отдельных районах и населенных пунктах
ВЛАДЕТЬ*	Самостоятельно (или в группе специалистов) измерять и оценивать качество социальных услуг и учреждений социального обслуживания населения;
Быть компетентным*	в применении знаний и умений в области измерения эффективности социальных услуг и применения в практике социальной работы федеральных и региональных стандартов социальных услуг и учреждений социального обслуживания; наличие выраженной способности в применении приобретенных знаний в области социальной квалиметрии и стандартизации социальных услуг

4. Объём дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные ед., 72 часа.

Количество часов по учебному плану

(очная форма обучения)

Всего __72__часа

Аудиторные занятия* ___32 часа, в том числе интерактивных занятий 8 час.

Самостоятельная работа __ 40 часов

№ п/п

Раздел, тема

Виды учебной работы, трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации

Всего

Самос- тоят. Работа

Аудиторные занятия

Всего

Лекционные

Групповые (семинары, практические)

Лабораторные

Конт. раб.

Рефераты / эссе

Курсов. раб/ проект

Расчетно-графическая работа

Зачет*

Экзамен

Контр. точки по мод.-рейтинг. Системе

Раздел 1. Тема 1. Квалиметрия. Общие понятия и термины. Управление качеством

Тема 2. Социальная квалиметрия. Предмет и содержание социальной квалиметрии

Тема 3. Основные 0теории измерения качества объектов и видов социальной деятельности в социальной сфере

Тема 4. Методы социальной квалиметрии

Тема 5. Предметная и специальная квалиметрия в социальной защите и социальном обслуживании

6

Тема 6. Измерение и количественная оценка качества социальных услуг и учреждений с.о.

к\

2.

Раздел 2. Стандартизация социальных услуг Тема 7. Нормативная правовая база социального обслуживания. Проблемы стандартизации социальной работы и социального обслуживания

Тема 8. Международные стандарты социальной работы и социального обслуживания

Тема 9. Стандартизация социальных услуг в РФ. Национальные и региональные Стандарты социальных услуг

Тема 10. Идеология стандартизации по основным видам социальных услуг

Тема 11. Стандартизация социальных услуг по отдельным категориям населения

Тема 12. Управление качеством социальных Услуг. Стандарты контроля качества соц. Услуг и социальных служб

Тема 13. Стандарти зация порядка предоставления социальных услуг

Тема 14. Стандарти зация требований к персоналу учреждений социальнеого обслуживания

Тема 15. Стандартизация специального технического Оснащения учреждений социального обслуживания

Общая трудоемкость

часы

1,5

2 з.е.

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Х

Авторская программа (Л.В. Топчий)

Содержание дисциплины

№ п/п	Наименование разделов и тем дисциплины	Содержание темы
Раздел 1. Социальная квалиметрия
Тема 1	Квалиметрия. Общие понятия и термины. Управление качеством	Определение квалиметрии. Общие сведения о квалиметрии как отрасли науки, связанной с проблемами измерения и количественной оценке качества любого вида человеческой деятельности. Управление качеством продукции. Сертификация.
Тема 2.	Социальная квалиметрия. Предмет и содержание социальной квалиметрии как научной и учебной дисциплины	Предмет и содержание социальной квалиметрии как научной и учебной дисциплины. Онтология, философия, аксиология и праксиология качества социальной сферы. Социальный круговорот качества. Типы оценок системно-социальных качеств любых объектов и процессов социальной деятельности в социальном пространстве жизни. Методы оценки качества социальной политики, социальной защиты и социального обслуживания. Социальная ноосферная квалиметрия. Структура специальных социальных квалиметрий.
Тема 3.	Основные теории измерения и оценки качества объектов и видов социальной деятельности в социальной сфере	Теоретические основы социальной квалиметрии в социальном образовании, социальной защите, социальном обслуживании, социальной медицине, системе пенитенциарных учреждений, культурно-досуговой сфере. Содержание предметной квалиметрии, применяемой в различных секторах социальной сферы. Понятие измерения качества социальной работы. Принципы оценивания в социальной сфере.
Тема 4. __________ Тема 5. __________ Тема 6.	Методы социальной квалиметрии   Предметная квалиметрия. Специфика квалиметрических измерений в социальной защите и социальном обслуживании.   Измерение и оценка качества социальных услуг и учреждений социального обслуживания.	Классификация методов социальной квалиметрии. Особенность экспертной квалиметрии. Классы социальной экспертизы. Основные факторы, определяющие качество социальной экспертизы. Квалиметрия индексации. Квалиметрия таксономии. Вероятностно-статистическая квалиметрия. Тестирование.   Специфика предметной квалиметрии, применяемой в системе социальной защиты. Принцип системности и морфологический анализ качества в социальной работе. Квалиметрический подход к оценке качества профессиональной социальной работы. Квалиметрия в социальном обслуживании.   Методология и методики оценки качества социальных услуг в учреждениях социального обслуживания населения. Отечественный и зарубежный опыт оценки эффективности социальных услуг и деятельности социальных служб.
Раздел 2 Стандартизация социальных услуг
Тема 7.	Нормативная правовая база социального обслуживания. Проблемы стандартизации социальных услуг в России.	Правовое обеспечение социальной работы и деятельности учреждений социального обслуживания населения. Конституция РФ (ст.7). Федеральные законы РФ(1995-2010 гг.) о социальном обслуживании населения в РФ. Основные направления реформирования правовой базы социального обслуживания. Проблемы стандартизации социального обслуживания населения в России. Задачи и ценности стандартизации.
Тема 8.	Международные стандарты социальной работы и социального обслуживания	Законодательная база зарубежных стран в области социального обслуживания. Международный билль о правах человека. Всеобщая Декларация прав человека (ст. 25) – важнейший международный документ, провозгласивший право человека и семьи на необходимое социальное обслуживание. Законодательство зарубежных стран в области социального обслуживания и стандартизация социальных услуг. Опыт Великобритании, США и Швеции в области стандартизации социальных услуг. Всемирный банк и стандарты социальных услуг. Законодательство стран Восточной Европы в области стандартизации социальных услуг (в том числе – стран СНГ).
Тема 9. Тема 10. Тема 11. __________ Тема 12. __________ Тема 13.   __________ Тема 14. __________ Тема 15.	Стандартизация социальных услуг в Российской Федерации. Национальные и региональные стандарты социальных услуг.     Идеология стандартизации по основным видам социальных услуг.     Стандартизация социального обслуживания отдельных категорий населения     Управление качеством Социальных услуг. Стандартизация контроля качества социальных услуг и социальных служб.   Стандартизация порядка предоставления социальных услуг.   Стандартизация требований к персоналу учреждений социального обслуживания.   Стандартизация специального технического оснащения учреждений социального обслуживания	Стратегические цели развития национальной системы стандартизации социальных услуг. Нормативная правовая база развития стандартизации социального обслуживания в РФ. Федеральный закон РФ «О техническом регулировании» от 27.12.2002 № 184 о развитии стандартизации. Федеральный закон РФ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10.12.1995 № и «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов» от02.08.1995 о разработке государственных стандартов социальных услуг. Федеральный Закон № 122 от 22.08. 2004 г. о перераспределении полномочий в области стандартизации социальных услуг. Региональные стандарты социальных услуг . Концептуальные подходы к стандартизации социальных услуг по основным видам и категориям населения. Научные основы разработки национальных стандартов социальных услуг. Национальный стандарт РФ. ГОСТ Р 52495-2005. «Термины и определения». М., 2006; Национальный стандарт. «Основные виды социальных услуг». М., 2004.   Национальный стандарт РФ. ГОСТ Р 52888-2007. «Социальные услуги детям». М., 2008; Национальный стандарт РФ ГОСТ-Р – 2007. Социальные услуги семье. М., 2008; Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 53059-2008. «Социальные услуги инвалидам», 2009; Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52886-2007 «Социальные услуги женщинам». М., 2008; и др.   Проблемы качества социальных услуг. Роль национальных стандартов в обеспечении качества социальных услуг. Национальный стандарт РФ. ГОСТ Р 52142-2003. «Качество социальных услуг». Общие положения. Региональные стандарты. Комплексная система национальных и региональных стандартов, обеспечивающих контроль качества социальных услуг и социальных служб. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52496-2005 «Контроль качества социальных услуг». Общие положения. Региональные стандарты контроля качества. Федеральные законы РФ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации»(1995 г.), «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»(1995 г.), Федеральный закон № 122 от 22.08.2004 г., об установлении порядка предоставления социальных услуг. Национальный стандарт РФ ГОСТ 52884-2007/2008 «Порядок и условия предоставления социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам» и др. Национальный стандарт РФ. ГОСТ Р 52883-2007/2008. «Требования к персоналу учреждений социального обслуживания».   Этика социальной работы: принципы и стандарты. Принято общим собранием МФСР в г. Коломбо, 6-8 июля 1994 г. Профессионально-этический кодекс членов Межрегиональной Ассоциации работников социальных служб. МОО «Ассоциация работников социальных служб». М.- Звенигород, 1994/2000 (новая ред.). Кодекс этики социального работника и социального педагога. ССОПиР. М., 2006.   Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 52882-2007 «Специальное техническое оснащение учреждений социального обслуживания». - М.,2007.

Планы групповых занятий и образовательные технологии

Дата добавления: 2015-07-25