— Я бы не стал называть улучшательство смертельным грехом, но оно может стать причиной очень больших неприятностей, — продолжал джинн. — Как я уже говорил тебе, улучшениями вымощена дорога в ад. Все самоуверенные маркетинг-менеджеры только и хотят что-нибудь улучшить, «отметиться». Они забавляются с товаром, создают линейные расширения, гонятся за чужим бизнесом, но в итоге, как правило, только все портят.
Тяжелый случай улучшательства отмечен в компании McDonald's, когда в и без того обильное меню было добавлено 44 новых блюда. Результатом стали жалобы покупателей на медленно движущиеся очереди в кассы. Главе компании Джеку Гринбергу можно посоветовать только одно: вернуться назад к основам, а не то его самого «съедят». Слишком уж при нем затянулся убыточный период в деятельности компании.
Джинн добавил:
— Больше всего «улучшателей» привлекают стабилизировавшиеся или снижающиеся объемы продаж.
Возьмем «Coca-Cola» с ее стабильными объемами реализации. Что сделала компания? Изменила оформление банки. Как будто потребитель должен подумать: «Банка выглядит по-новому, надо ее купить».
Б. Б. опять согласился:
________________ Глава 11. Какие ошибки совершаются чаще всего?
— Да, чужие ошибки заметить проще всего. Гораздо
труднее, как мне кажется, увидеть свои собственные
просчеты.
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 48 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Что сказал джинн | | | Гордыня |