Суверенитет потребителя

Это самое важное в абсолютном выражении понятие в рекламной теории и практике. Главная причина состоит в том, что вся современная рекламная ком­муникация как следствие маркетинга направлена прежде всего на потребителя. «...Концепция маркетинга заключена в ориентации на потребителя, поддержива­емой комплексными мерами по удовлетворению требований рынка.

Концепция маркетинга — составная часть политики, знакомой как суверени­тет потребителя. Решение о том, что следует производить, принимается вовсе не фирмой и не правительством, а потребителем. Такая максимализация благо­получия потребителя обеспечивает фирме ее прибыльность» (Котлер, с. 26-27).

Именно это вывело потребителя из своеобразной анонимности, в которой он пребывал в далеком, и не очень, прошлом. Потребитель в современной рекламе (и как объект воздействия со стороны рекламы, и как ее главный персонаж) при­обретает все более конкретные очертания. Если в начале реклама служила ти­пичным примером массовой коммуникации, то нынче она высоко индивидуали­зирована.

Постепенно мы приближаемся к идеальной рекламе — той, которая обраща­ется к каждому отдельному потребителю, учитывая его особенности. То, что сег­ментация рынка осуществляется все прицельнее, —доказательство интенсивно­сти данных процессов. Потребительских сегментов все больше, и они становят­ся все разнообразнее и все уже.

Но следует отметить, что вопросные процессы не затрагивают абсолютно всю рекламу. Налицо и обратные тенденции — глобализации. Некоторые из ве­дущих мировых компаний придерживаются иной коммуникативной стратегии: одна идея — одинаковая реализация.

Дата добавления: 2015-07-16