Анализ проблемы невербального общения в трудах отечественных и зарубежных психологов

Выступая одной из сторон бытия, общение является важнейшим понятием современной психологии. Вне общения невозможно само существование человеческой психики. Б.Ф. Ломов утверждает, что особую роль общение играет в органи­зации совместной деятельности, взаимопонимании людей, развитии межличностных отношений. [23]

Рассматривая общение как основной фактор познания людьми друг друга, регулирующий поведение человека по отношению к другим через психическое отражение объекта восприятия, А.Л. Бодалев отмечает, что общение - эго не только речь, но и отражение людьми друг друга во время взаимодействия и од­новременно это отношение их друг к другу. Ранее В.Н. Мясищев отмечал, что общение начинается с взаимопонимания, затем оно про­является во взаимоотношении и затем разворачивается во взаимообращении людей. (10)

В психологической литературе проблеме общения посвящены работы многих исследователей: Б.Г.Ананьева, Л.С.Выготского, Я.Л.Коломинского, М.И.Лисиной, Б.Ф.Ломова, В.И.Лубовского, А.В.Мудрика, В.Н.Мясищева, В.Г.Петровой, Л.А.Петровской, широко освящена данная проблема и в зарубежной психологии - Р.A.Хинде, A.Кeндoм, С.Ландис, которые едины в понимании общения, как сложного многогранного явления, проявляющегося во многих сферах человеческой жизни. [21]

Исследованием социальной перцепции занимались А.А.Бодалёв, А.Г.Ковалёв, Я.Л.Коломинский, Л.Г.Кононович, М.И.Лисина, Б.Ф.Ломов, К.Тойм; учёт особенностей понимания и вербализации кинесических знаков изучали О.К.Агавелян, Я.Вальсинер, Дж.Давидз, В.Н.Куницина, В.А.Лабунская, П. Экман; состав активного и пассивного словарного запаса у детей с олигофренией исследовали М.С.Певзнер, С.Я.Рубинштейн, В.И.Лубовский, В.Г.Петрова; единство возрастных закономерностей при нормальном и аномальном психическом развитии ребёнка и роли субъективного и объективного факторов в этом процессе - Л.И.Божович, Л.С.Выготский, В.В.Давыдов, Р.Е.Левина, В.И.Лубовский, Д.Б.Эльконин.

Особое место в межличностных отношениях в аспектах социальной пер­цепции занимает тема невербального поведения. Невербальные компоненты имеют немаловажное значение и несут опреде­ленную смысловую нагрузку, выполняя важную роль в общей ситуации взаи­модействия, определяя продуктивность диалога-общения. Установлено, что вербальная часть сообщения обычно накладывается на предварительно развер­нутую схему невербальных компонентов. По мнению Т.И.Горелова отношения партнеров по общению, их психические состояния, социальные роли репрезен­тируются в общении с помощью кинесической структуры раньше. [12]

Согласно научным данным, интерес к диагностическим возможностям вы­разительных движений проявляется с античных времен и до настоящего време­ни. До конца XIX века исследования в данной области носили эмпирический характер и проводились в рамках различных научных дисциплин: философия, естествознание, литература, медицина, неврология, психиатрия и т.д. (Гиппо­крат, Парацельс, Ч. Белл, К. Дюшен, Ч. Дарвин). Данные исследования анализировали выразительные движения с двух точек зрения: клинической - диагностики внутренних состояний, психических и поведенческих расстройств и физиогномической - обусловленности анатомическим строением человека. [38]

С именем Ч.Дарвина связано возникновение эволюционно-биологического подхода к исследованию выразительных движений. Он за­ключил, что с рождения человек обладает инстинктивной способностью распо­знавать эмоциональные состояния. Конец XIX века знаменуется новый экспериментальным этапом изучения выразительных движений. Они рассматривались с точки зрения психологии эмоций, их изучением занимались В. Вунд,
У. Джеймс, Г. Ланге. В 50-х годах XX века психологическое изучение выразительных движений выделяется как самостоятельное направление [5].

Заслуга отечественных психологов в истории исследования невербального поведения состоит в рассмотрении выразительных движений и переживаний в их подлинном единстве. Традиции изучения невербального поведения как

внешнего проявления личности были заложены работами В. Классовского,И.М. Сеченова, И.А. Сикорского, С.Л. Рубинштейна. Особенно значительное влияние на развитие теории отечественной пси­хологии невербального поведения оказали идеи С.Л. Рубинштейна о единстве природного и социального, естественного и исторического, о выразительном поведении. В 60-е годы XX столетия идеи отечественных психологов о взаимосвязи личности и экспрессии легли в основу трактовки феноменов понимания чело­века человеком. Формирование социально-перцептивного подхода к экспрессии человека связано с именем А.А. Бодалева. Он указывает, что экспрессия личности непосредственно связана с её пси­хологическими особенностями. [7]

Вопределение нейрофизиологических основ невербального поведения большой вклад внесли отечественные физиологи И.П. Павлов, И.М. Сеченов, П.К.Анохин. Сеченов подчеркивал, что «всё бесконечное разнооб­разие внешних проявлений мозговой деятельности сводится лишь к одному явлению - мышечному движению», тем самым, доказывая, что и выразительные движения служат средством проявления психических процессов. На основе его работ стал развиваться подход к выразительным движениям как средству объективизации психологических характери­стик личности. Открытый П.К. Анохиным механизм двойной регуляции внеш­них выражений эмоций предполагает участие коры и подкорковых структур в осуществлении контроля над выразительными движениями. Современные исследования объективно доказывают активность разных участков коры и подкорковых образований при формировании выразительных движений и их опознании.[6]

Анализ имеющейся литературы по психологии невербального общения, поведения показывает, что в настоящее время одной из главных проблем в дан­ной области знания является «проблема, обозначенная как терминологическая путаница и возникшая в результате расчлененности самого феномена «невер­бальное общение» на отдельные его проявления. Термин «невербальное» стал категорией, объединяющей различные явления, и превратился в широкое понятие «несловесный язык». В самом широком смысле слова термин «невербальный» обо­значает всё, что несет информацию о человеке, говорит нечто о нём бессловно, по образному выражению И.Л. Горелова и В.Ф.Енгалычева, система знаков, служащая средством осуществления человеческого общения и влияния на людей. В отечественной психологии В.А. Лабунской преодолена неоднозначность втолковании терминов «невербальное об­щение», «невербальная коммуникация» и «невербальное поведение». Понятие «невербальное общение» является более широким, чем «невербальная коммуникация» и «невербальное поведение». «Невербальное общение» - это такой вид общения, для которого характерным является использование невербального поведения и невербальных коммуникаций в качестве главного средства передачи информации, организации взаимодействия, формирования образа и понятия о партнере, осуществления влияния па другого человека». Основанием определения данного понятия служит понимание Л.С. Выготским общения как «процесса, основанного на разумном понимании и намеренной передаче мыслей и переживаний, требующего из­вестной системы средств». [8]

Самое узкое понятие «невербальная коммуникация» определяется как сис­тема символов, знаков, жестов, необходимых для передачи сообщения с боль­шой степенью точности и не коррелирующих с психологическими и социально-психологическими качествами личности. И, наконец, невербальное поведение - это разнообразные движения, сопря­женные с изменяющимися психическими состояниями человека, с его отноше­ниями к партнеру, с ситуацией взаимодействия и общения. В структуре невербального поведения выделяют кинесическую, просодическую, такесическую, экстралингвистическую и ильфакторную системы. Наряду с ус­тойчивыми движениями, в него входят элементы, со­ответствующие динамическим состояниям личности. Они накла­дываются на индивидуальные и групповые программы невербально­го поведения. Поэтому невербальное поведение не являемся системой кодов с жестко закрепленными знамениями. [19]

В зарубежной психологии можно выделить два основных подхода к пони­манию невербального поведения. По утверждению Д. Эфрона, П. Экмана, Л. Холла в своем узком и более точном смысле поня­тие невербальное поведение относится к действиям, которые отличаются от речи. Таким образом, сюда входят мимика, жесты кисти и руки, позы, положе­ния тела и разнообразные движения тела, или ног, иди ступней. [20]

П. Экман и У. Фривен выделяют пять основных видов невербального поведения, которые иллюстрируют некоторые из этих функций. Первый вид - символы, включающие небольшую группу невербальных действий, которые можно точно перевести в слова (например, покачать го­ловой, улыбнуться) - Второй вид - иллюстраторы, являются до некоторой сте­пени частью речи и выполняют функцию акцентирования (например, движения головы или кисти, которые человек часто делает, произнося слова, находящиеся под логическим ударением). Сюда же относятся жесты-указания, и другие движения, выполняющие функцию помощника речи. Третий из основных видов -выражение аффекта. К четвертому виду - к регуляторам - относятся действия, которые помогают инициировать и заканчивать речь участников в ситуации социального взаимодействия. К последнему виду - к адаптерам - относятся действия, которые связаны с удовле­творением телесных потребностей, например, почесывание или изменение по­ложение тела на более удобное. [27]

Основной функцией невербальной коммуникации является передача наме­рений, установок участников общения, проявляющихся в их оценках, эмоциях, отношениях к партнеру. По мнению Лабунской В.А. невербальное поведение выполняет инфор­мационную, регулятивную и аффективную функции в об­щении. Невербальные зна­ки полифункциональны. Важным для понимания процесса опознания невербального поведения яв­ляется положение о механизме обратной связи, благодаря которому человек на основе достигаемого в ходе взаимодействия с другими людьми результата мо­жет корректировать свое последующее поведение, заменяя использованные способы воздействия новыми, которые кажутся боле эффективными. В его основе лежит психофизиологической механизм «опе­режающего отражения» как образа ожидаемого результата действия, раскры­тый в теории функциональных систем. При осуществлении поведенческого акта ре­альное действие сравнивается с ожидаемым. Сравнение возможно за счет по­ступления вмозг информации о реальном действии. В случае несовпадения реального результата с ожидаемым формируется новый поведен­ческий акт с включением других структур и процессов. Восприятие другого можно представить как получение, обработку и синтез информации, необходи­мой для адаптации кситуации, к особенностям партнера по общению. Основные способы понимания невербального по­ведения - эмпатия, рефлексия, анализ ситуации общения и речевого поведения общающихся, оценка состояния на основе внешнего вида невербального поведения. [11]

Таким образом, невербальное поведение - разнообразные движения, сопряженные с из­меняющимися психическими состояниями человека, с его отношениями к партнеру, с ситуацией взаимодействия и общения. В структуре невербального поведения выделяют кинесическую, просодическую, такесическую, экстралингвистическую и ольфакторные системы. Современные исследования различных элементов невербального пове­дения четко свидетельствуют об ихполифункциональности. Невербальное по­ведение выполняет информационную (диагностическую), регулятивную и аф­фективную функции в общении. Развитие социально-перцептивного подхода позволило понять невер­бальную коммуникацию как процесс, построенный по модели когнитивного процесса приема и переработки социальной информации. Разрабатываемая в отечественной психологии модель двухфакторной системы общения людей убедительно показывает паритетность невербального плана в передаче информации от человека, к человеку.

Дата добавления: 2015-07-19