Озвучивание негативных ожиданий

Прием озвучивания негативных ожиданий публики заключается в следующем: выступающий заранее проговаривает то, что люди держат у себя в голове. Например, "Я понимаю, что вы сейчас ждете от меня непопулярного решения..." или "Я понимаю, что я в ваших глазах - президент, который развалил страну..." Сказав так, человек уже снимет некоторую долю негативного витания в воздухе. Он покажет силу, уверенность, а также знание того, что публика о нем думает, и какие обвинения ему присваивает. Вопрос на эту тему в явной форме ему уже не поступит, поскольку это уже прозвучало.
Приведу пример. Одному из высокопоставленных сотрудников фирмы предъявлялись, правда, на тот момент закулисно, обвинения в том, что он присвоил себе значительную сумму денег фирмы. Будучи заместителем директора, он имел доступ к финансам, и присвоение вполне могло произойти. Но, так или иначе, его вина пока не была доказана, а впрямую обвинять никто не решался, поскольку у директора тот пользовался за прошлые заслуги авторитетом и уважением. И вот после кулуарных переговоров, ближнее окружение директора решило собрать совещание. Обсудить, что делать в данной ситуации и по горячим следам совершить дворцовый переворот, поскольку этот заместитель уже давно прибирал власть к рукам, пользуясь своим авторитетом, и наступал на их песню. Негативное отношение к нему в данном коллективе было уже сформировано, но на совещании тот сделал неожиданный опережающий ход. Этот руководитель отдела озвучил негативные ожидания и тем самым сразу выбил почву из-под ног оппонентов. Он сказал примерно следующее:
- Мы все хорошо понимаем, по какой причине мы здесь собрались, и я очень хотел бы, чтобы сейчас наше совещание было позитивным и содержательным, а не превратилось бы в неконструктивные обвинения и в поиски козла отпущения.
Оппоненты, которые как раз и были настроены искать козла отпущения, стушевались, ведь после того,
как он озвучил их намерения, они бы выглядели совершенно глупо, как раз теми, кто пытается сорвать совещание в превратить его в выяснение отношений. Заместитель директора их опередил, сразу взяв слово и навязав им негативную роль и свои правила игры. Его оппоненты-обвинители зависли, а директор в этой паузе сказал, что-то вроде: "Так давайте подумаем, что нам делать в этой ситуации..." Разговор вошел в деловое русло о перспективах выхода из кризиса, и невыгодного разбирательства виноватой стороне удалось избежать.
Одной фразой были озвучены негативные ожидания, и оппоненты лишились всех козырей!

Дата добавления: 2015-07-19