Роль руководящих кадров в обеспечении эффективности управления

Управление персоналом – комплексное целенаправленное воздействие на коллективы и на отдельных работников с целью обеспечения оптимальных условий для творческого и инициативного труда, для достижения целей предприятия, но и личных целей. Известно, что менеджмент охватывает 2 основных аспекта:

1. определение целей предприятия, его подразделений и работников

2. эффективное управление персоналом и в этом управлении главная цель – удовлетворение потребностей работников

Переход к рыночным отнош. сделал первоочередными?? конкурентоспособности предприятия, новизны, качества продукции, что изменило требование к управленческому персоналу, а именно – повысило значимость творческого отнош. к делу и высокого профессионализма. Это в свою очередь привело к существенным изменениям в принципах и методах управления. Т.о, сегодня без высококвалифицированных, культурных, отлично знающих свое дело управляющих кадров немыслимо успешное существование любого предприятия. Управление человеческими ресурсами явл 1 из важнейших направлений в управлении персоналом. Ключевой составляющей бизнеса явл управление кадрами. Оно формирует благоприятную среду, в которой реализуется труд. потенциал, развиваются способности, люди получают удовлетворение от выполняемой работы и общественное признание своих достижений. В современных условиях наряду с управляющими большую роль в управлении персоналом играет кадровая служба предприятия. К концу 70-х в США произошла переоценка качеств руков-ля. Выявлены важные для успеха качества:

· деловой опыт

· творческий подход

· напористость – способность пройти от задуманного к результату

· кругозор – способность видеть перспективу

Главное интеллект, образование, аналитико-синтетические способности

Управляющий – ключевая фигура предприятия. Характеристики:

· ориентация на людей

· нацеленность на исполнение

· дух соперничества

· внешняя перспектива

· ориентация на систему

· прагматизм (гибкость)

· ориентация на будущее

46. Требование к руководителю: власть, личное влияние, авторитет руководителя.

Практика показывает, что одни руководители умело ведут людей за собой, успешно преодолевая трудности, а другие в подобных условиях вызывают недоверие у подчинённых и терпят неудачи.

Эффективное рук-во предполагает:

· Разделять своё видение проблем с другими

· Мотивировать себя и других для достижения поставленных целей, т.е. управлять вместе с людьми, а не управлять людьми.

Чтобы подчинённые шли за лидером, необходимо, чтобы он сам понимал подчинённых, а подчинённые понимали окружающий мир и ситуацию, в которой оказались.

Понимание ситуации и знание того, как управлять человеческими ресурсами- важнейшие компоненты эффективного руководства.

Требования:

· Политическая грамотность

· Моральная устойчивость

· Компетентность

· Организаторские способности

Основные требования успешных рук-лей в Великобритании:

1. Понимание природы управленческих решений

2. Способность разбираться в совр. Информационной технике

3. Ораторские способности и умение выражать мысли

4. Способность налаживать отношения м/у фирмой и клиентом

5. Способность к самооценке собственной деятельности

6. Умение оценивать не только знания, но и навыки

Основные требования успешных рук-лей в США:

1. Здравый смысл

2. Знание дела

3. Уверенность в своих силах

4. Высокий общий уровень развития

5. Способность доводить начатое дело до конца.

Лидерство- способность оказывать влияние на отдельные личности группы, направляя их усилия на достижение чего-либо.

Не каждый руководитель может стать действительным лидером организации. Лидером становятся не по воле организации, а благодаря своим качествам и авторитету.

Не каждый лидер может стать эффективным рук-лем.

Власть- реальная возможность влиять на других, даже не будучи лидером.

Авторитет- власть ума. Концентрированное отражение в сознании кор. Людей убеждающего потенциала личности.

Формы власти:

§ Власть, основанная на принуждении:

§ Власть, основанная на вознаграждении:

§ Экспертная власть (власть на вере). Подчинённые верят, что рук-ль обладает спец.знаниями, чтобы удовлетворить их потребности.

§ Эталонная власть. Власть, построенная на личных качествах лидера.

§ Традиционная власть. Подчинённые верят, что рук-ль имеет право отдавать распоряжения, которые он отдаёт.

47.Организация деятельности кадровых служб: роль, задачи, организационные формы.

Основное содержание работы кадровых служб составляет:

1.Формирование кадров организации (планирование, отбор, найм, анализ текучести и др)

2.Развитие работников(Профориентация, и переподготовка, аттестация, обучение персонала)

3.Совершенствование организации труда, его стимулирование, создание безопасных условий.

Задачи кадровых служб:

1. Всесторонняя поддержка бизнеса
2. Формирование политики использования персонала
3. Выявление проблем в сфере использования человеческих ресурсов.
4. Создание условий для продуктивной работы и новаторства.
5. Расширение знаний менеджеров в части эффективного использования подчиненных.

Организационные формы кадровой службы:

1) 2)

3)

Отбор персонала:

Требуется иметь высококвалифицированных работников, люди рассматриваются как самый ценный ресурс организации. Ответственность за отбор кадров целиком ложится на кадровую службу, т.е она должна найти, привлечь и отобрать.

Процесс отбора распространяется на следующие стадии

1) Вырабатывается критерии оценки личности.

2) Экспертная оценка(Тесты задачи для решения)

3) Наблюдение и отчет

4) Оценка

5) Обратная связь(Итоговая беседа).

К основным критериям оценки относятся:

-образование и прежний опыт работы.

-поведение(манера держаться)

-целеустремленность

-интеллектуальные способности

-манера разговора

-профессиональная пригодность

Прием на работу осуществляется путем составления договора о найме на работу или заключение контракта.

48. Отбор персонала, оценка сотрудников и приём на работу.

Кадровую службу (К.С.) предприятий сост. Управляющие персоналом.

К.С. в маленькой орг. Может состоять из одного- двух чел.

К.С. помогает линейному рук-ву в эффективном управлении человеческими ресурсами.

Задача К.С. состоит в том, чтобы постепенно превращаться в центры разработки и реализации стратегии использования чел. рес-в.

Основное содержание работы К.С.:

· Формирование кадровых организаций(отбор и найм).

· Развитие работников, переподготовка, аттестация, оценка персонала, организация.

· Совершенствование организации и труда, стимулирование труда.

Задачи К.С.

· Формирование политики использования персонала.

· Выявление проблем в сфере использования человеческих ресурсов

· Создание условий для работы, творчества, новаторства.

· Расширение знаний менеджера в части эффективного использования рабочих.

Формы К.С.:

Отбор кадров:

Должно соблюдаться требование иметь высококвалифицированных работников, ответственных за оценку и подбор персонала.

Люди стали рассматриваться как самый ценный ресурс организации. Ответственность за подбор кадров целиком ложится на К.С. (поиск и привлечение квалифицированных кадров).

Критерии:

· Образование и опыт

· Поведение

· Целенаправленность

· Реакция

· Манера разговора.

Приём на работу осуществляется путём договора (контракта) о найме на работу.

Оперативное планирование строительного производства.

Оперативное планирование является важнейшей составной частью единой системы планирования строительного производства и имеет те же конечные цели.

В то же время оперативному планированию, как производственно­му и заключительному этапу общей системы планирования, присущи свои особенности, задачи и средства их решения.

В процессе производства любые реш-я руководства, связанные с реализ-й проекта, сводятся к установлению календ.режимов вып-я работ. При составлении планов на длит.период в них невозможно учесть все факторы, которые могут возникнуть в период, непосредственно предшествующий началу работ. По мере приближения к намеч.срокам вып-я тех или иных работ информированность о конкре.ситуации непрерывно возрастает. По этому признаку док-ты оперативного планир-я делят на месяч.оператив.планы и составленные на их основе декадные и недельные графики (планы) с разбивкой по суткам.

С оператив.план-ем тесно связана система оператив.руководства реализацией этих планов - диспетчеризация.

Задачей оператив.упр-я явл-я выдача заданий исполнителям и подразделениям, обеспечивающим исполнителей подсобными предприятиями, механизацией, транспортом, снабжением сырьем и мат-ми и т. д., координация работ всех участников производства, орг-ция оперативного контроля за реализацией плана с систематическим отчетом об исполнении.

Совокупность методов оперативного планирования и диспетчерского руководства образует понятие оперативного управления строительным производством.

(сначала спросить у Лося, надо ли расписывать месячное, недельно-суточное планирование и планирование на основе сетевых графиков)

РАЗРАБОТКА МЕСЯЧНЫХ ОПЕРАТИВНЫХ ПЛАНОВ

Исходными данными для оперативных планов являются:

1.годовой план СМО с разбивкой по объектам и кварталам (по­казатели плана);

2.сводный годовой график строительства (для увязки с общим планом);

3.ППР (проекты производства работ), в том числе графики строительства объектов (последовательность работ, сроки, ресурсы);

4.данные об ожидаемом состоянии объектов на начало плани­руемого периода (корректировка исход.точки планирова­ния);

5.данные о возможности обеспечения строящихся объектов не­обходимыми ресурсами (корректировка набора работ);

6.нормативы для оперативного планирования и расчета затрат труда, материалов, потребности в машинах, транспорте и других ресурсах для тех работ, которые не обеспечены ППР.

Для объектов, на которых применяется система СПУ, основными исходными документами служат сетевые графики.

Нормативы для оперативного планирования. В оперативных планах на основе нормативов устанавливают плановые задания по срокам и объемам работ.

Рассчитывают необходимые ресурсы, проводят технико-экономические обоснования и по итогам выполнения плана дают оценку производственной деятельности строительной организации или ее струк­турного подразделения.

В оперативном планировании применяют приведенные ниже нормативы:

- Нормативы организации и управления строительством, ку­да входят нормы подготовки производства, нормы продол­жительности строительства и задела,

- Сметные нормативы (СНиП, ч. IV) и сборники районных единичных расценок (ЕРЕР).

- Производственные нормативы - нормы затрат труда, нормы расхода материалов, нормы эксплуатации машин, нормы на укрупненный показатель для определения объемов СМР и потребности в различных ресурсах.

- Планово-производственные нормативы учитывают производственные и местные условия стр-ва и составляются строит-ми орг-ями для целей оперативного планирования работы. Чаще всего их применяют в орг-ях, занятых сооружением объектов жилищного и культ.-быт.строительства.

Содержание оперативных планов в зависимости от уровня управления имеет некоторую специфику, сводящуюся, в основном, к числу плановых показателей, которое увеличивается на высшей ступени, и степени детализации планового задания.

Оперативный месячный план мастера или прораба содержит следующие показатели, рассчитанные по каждому объекту и виду работ:

- сроки окончания отдельных этапов строительства или (в случае завершения работ) срок ввода объекта в эксплуатацию;

- объемы СМР в натуральном и стоимостном выражении, выполняемые собственными силами;

- численность рабочих;

- фонд заработной платы в процентах от стоимости СМР;

- потребность в основных материалах и изделиях;

- потребность в строительных машинах.

Оперативный месячный план участка старшего прораба в дополнение к показателям, планируемым для участия мастера (прораба), предусматривает показатели объемов работ по генподряду (отдельно - собственными силами и силами субподрядчиков).

Оператив.месячный план СМО включ.показатели, планируемые по участку старш.прорабов, отдельно по заказчикам, участкам, объектам и этапам работ. Объемы работ, выполняемые субподрядчиками, показывают отдельно по каждой подрядной орг-ции. Ед.измерения в таких планах могут быть укрупненные объемы работ - этапы строительных работ.

Порядок составления оперативных планов. Разработка оперативных планов производится производственно-техническими отделами управлений с обязательным участием прорабов, а также руководителей подсобных производств и хозяйств. Для этого в рабочем порядке согласовываются контрольные цифры объемов СМР по генподряду и собственными силами с начальниками участков и субподрядными организациями.

План СМО по соответствующим показателям должен быть равен сумме планов участков старших прорабов, а план каждого из участков должен быть равен соответственно сумме планов, входящих в состав планов участков прорабов (мастеров). Задания к началу планируемого месяца должны быть доведены до непосредственных исполнителей - бригад, звеньев, отдельных рабочих.

НЕДЕЛЬНО-СУТОЧНОЕ ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

Недельно-суточные (декадно-суточные) планы-графики являются одной из форм оперативного планирования строительного производства. Метод недельно-суточного планирования отличается высокой достовер­ностью информации и точностью расчетов, что позволяет составить обоснованное задание, наладить строгий контроль за его выполнением, своевременно решить возникающие в ходе работ вопросы, благодаря чему обеспечивается четкий ритм и интенсивный характер производства.

Исходными данными для составления недельно-суточных графи­ков служат оперативные месячные планы СМР, КП, сетевые графики строительства, ППР-и комплектовочные ведомости.

Большое значение имеет постоянное, достоверное и своевременное подведение итогов работы за смену, сутки, неделю (декаду). Контроль за выполнением недельно-суточных графиков обеспечивает диспетчерская служба.

ОПЕРАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ СТРОИТЕЛЬСТВОМ НА ОСНОВЕ СЕТЕВЫХ ГРАФИКОВ (СПУ)

Оперативное управ-е ходом строит-ва на основе СПУ начинается с момента доведения исход. плана строит-ва объектов до всех исполнителей работ и осуществляется до сдачи их в эксплуатацию.

Оперативное управление включает: подготовку данных о фактическом состоянии работ, перерасчет параметров СГ по этим данным, выявление возникших изменений в ходе строительства по сравнению с плановыми заданиями, разработку вариантов, расчет и выбор наиболее рационального решения с учетом практических возможностей его реализации, подготовку детализированных плановых заданий на последующий период работ и доведение их до исполнителей.

Минимальный объем оперативной информации должен включать следующие данные:

- оставшаяся продолжительность выполняемых работ;

- возможные изм-я пар-ров последующих работ, выявившиеся на момент подготовки информации;

- новые работы и события, которые должны быть включены в сеть;

- работы и события, подлежащие исключению из сети по тем или иным причинам;

- фактические затраты ресурсов и времени по работам, выпол­ненным между смежными интервалами оперативной информации;

- основные причины отклонения от плановых сроков

50. Диспетчеризация в строительстве: назначение, функции и организационные формы диспетчерской службы.

Диспетчеризация – особая форма управления, предусматривающая обособление в отдельную централизованную службу функций оперативного руководства строительным производством и соответствующую этой форме совокупность методов и технических средств управления.

Предпосылкой диспетчеризации служит должный уровень организации строительства, выражающийся, прежде всего в высокой культуре работы: внедрение системы недельно-суточного или месячно-суточного планирования производства. Построение и работа диспетчерских служб в строительстве регламентируются рядом нормативных и инструктивных документов.

Основной задачей диспетчеризации является обеспечение планомерного и ритмичного выполнения СМР.

Функции диспетчерской службы вытекают из основного содержания оперативно-диспетчерского управления строительством и могут быть представлены по этапам управленческого цикла в следующем виде:

- сбор, передача, обработка и анализ оперативной информации о ходе выполнения СМР, поступающей от организаций и подразделений, а также о допущенных отклонениях от графиков работ;

- участие в рассмотрении недельно-суточных графиков СМР, поставок материалов, работы механизмов и транспорта;

- контроль за выполнением недельно-суточных графиков всеми подрядными организациями, промышленными и транспортными предприятиями треста, внешними поставщиками и другими участниками производства, обеспечение постоянного взаимодействия общестроительных, специализированных и других организаций и подразделений, участвующих в строительстве;

- оперативное регулирование хода производства, координации работ, решение текущих вопросов, передача исполнителям оперативных распоряжений руководства;

- проведение ежедневных диспетчерских совещаний;

- подготовка рапорта руководству о выполнении сменно- и недельно-суточных графиков.

В состав системы диспетчеризации входят: сеть диспетчерских пунктов; диспетчерский персонал; оперативно-диспетчерская информация и документация; комплекс технических средств связи и других устройств, обеспечивающих сбор, хранение, передачу, обработку и отображение оперативно-диспетчерской информации.

Оперативно-диспетчерское управление осуществляется диспетчерским персоналом из специально оборудованных пунктов: главного диспетчерского пункта (ГДП) – в тресте (или другой аналогичной по мощности структуре), диспетчерского пункта – в строительном управлении и управлении производственно-технической комплектации, передвижного диспетчерского пункта (ПДП) – на строительных участках. В районах строительства крупных промышленных комплексов и при застройке жилых массивов может создаваться объединенная диспетчерская служба.

При диспетчерском управлении улучшается оперативное руководство производством: линейный аппарат освобождается от вопросов обеспечения; сокращается время на оргмероприятия, устраняются непроизводственные потери рабочего времени машин, транспорта и рабочих; сокращаются непроизводственные потери времени производственным персоналом на получение необходимых указаний и распоряжений от руководства; обеспечивается ритмичность и непрерывность суточного планирования.

Дата добавления: 2015-07-19