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Director: ¡Buenos días, compañeros! ¡ Bienvenidos a nuestra planta!
Cliente: Agradecemos a la administración de la planta la posibilidad que nos brinda de visitarla y de conocer su funcionamiento.
Director: Gracias. Estamos a la disposición de ustedes. Les propongo empezar la visita por los talleres, después veremos las instalaciones industriales auxiliares y de servicios. Nos acompañará el ingeniero-jefe quien les mostrará la planta y dará las explicaciones pertinentes.
Cliente: Perfecto.
Director: Entonces, pasemos primero al taller de prefabricación.
Cliente: ¿Cuál es la capacidad anual de la planta?
Director: Producimos al año 100.000 televisores y 300.000 radiorreceptores con piezas suministradas por Alemania. Empero, en perspectiva pensamos producir parte de esos componentes a plaza.
Cliente: Salta a la vista que en los talleres hay pocos obreros, por lo visto, debido a que los procesos de producción están mecanizados y automatizados.
Director: Exactamente. Sin embargo, hay todavía mucho trabajo manual, sobre todo en las secciones de montaje mecánico y soldadura. Entremos en el taller de montaje.
Cliente: En la planta veo equipo no estandartizado. ¿Está suministrado por Alemania?
Director: No, no todo el equipo procede de Alemania. Acorde al desglose de suministros estipulado en el protocolo una parte del mismo, precisamente el más sencillo no estandartizado lo producimos aquí, en nuestra planta, pero en escrita correspondencia con diseños y planos confeccionados por organizaciones alemanes. También se ha de subrayar que los especialistas alemanes nos asesoran en el proceso de su fabricación.
Cliente: ¿Lo opera personal calificado?
Director: En su mayoría, sí. Miren, la mayoría fue instruida sobre la marcha en la misma planta con inapreciable colaboración de los especialistas extranjeros. Otra parte ha pasado su capacitación técnico-profesional en plantas similares, centros de enseñanza superior y correspondientes organizaciones de Alemania.
Cliente: ¿Existe en su planta problema de fluctuación de personal?
Director: No. Debido a las buenas condiciones de trabajo y nuestra atención al problema del bienestar de los trabajadores hasta el momento no lo tenemos.
Cliente: ¿Tiene la fábrica dificultades para comercializar su producción?
Director: ¡Qué va! Toda ella goza de gran demanda y aún no hemos saturado el mercado interior que consume la mayor parte. El resto se exporta.
Cliente: Muy bien, les agradecemos las atenciones de que nos han hecho objeto y les deseamos éxitos en la materialización de sus planes.
Director: Muchas gracias. ¡Hasta luego!
PREGUNTAS DE COMPRENSIÓN
1. ¿Cuál es la causa de visita del cliente?
2. ¿Qué talleres y secciones observaron los visitantes?
3. ¿Qué nivel profesional tiene el personal y por qué?
4. ¿Cómo se realiza la comercialización de productos?
EJERCICIOS PRÁCTICOS
Ej. 1. Complete los diálogos.
a). – ¿Qué obra industrial de nuestro país preferería visitar usted?
– …
– Como quiere ver el equipo japonés en acción le propongo visitar la planta de televisores.
– …
– No, esta fábrica produce sólo televisores con componentes suministrados por Japón.
– …
– Sí, tiene Ud. razón. En progresiva piensan producir una parte de estos componentes a plaza.
– …
– ¡Cómo no! Los obreros con mucho gusto le hablarán de su trabajo en la planta.
– …
– Sí, aunque en su mayoría son obreros calificados, la administración presta una atención permanente al adiestramiento del personal.
– …
– No, no es la única vía. Muchos obreros se capacitan en los centros docentes de nuestro país.
– …
– Ha sido un placer para mí. Siempre a su disposición.
b). – …
– Con mucho gusto contestaré a sus preguntas en lo que pueda.
– …
– No, es una fábrica recién construida.
– …
– Sí, tiene Ud. razón. En su mayoría los obreros de nuestra planta son jóvenes.
– …
– No, no se nos ha planteado tal problema por ahora. Las buenas condiciones del trabajo han contribuido a eludirlo.
– …
– La jornada es de 6 horas y trabajamos en dos turnos.
Дата добавления: 2015-12-01; просмотров: 33 | Нарушение авторских прав