А - руководитель сам принимает решение на основе имеющейся информации

В - подчиненные предоставляют информацию, а руководитель принимает решение

В - руководитель на основе высказанных подчиненными мнений принимает решение

Г - руководитель совместно с подчиненными ищет и принимает решение

Д - руководитель постоянно работает с группой, которая вырабатывает и принимает коллективное решение

Вопросы и задания

1. Вспомните, что означают следующие термины: стиль управления, стиль

Руководства, авторитарный стиль, демократический, либеральный, бюрократический

Стили руководства, стиль, ориентированный на человека и на

Задачу, либерально-авторитарный коэффициент Ф. Лайкерта.

Опишите модели руководства Ф. Фидлера; Т. Митчелла и Р. Хауса;

П. Херсли и К. Бланшара; В. Врума и Ф. Йеттона. Объясните, почему они

Называются многомерными.

Покажите принципиальное различие между авторитарным, демократическим

И либеральным стилями руководства.

Обоснуйте, какой из перечисленных стилей руководства в большей мере

подходит для следующих организаций:

• совет директоров акционерного общества;

• конструкторское бюро;

• банк;

• транспортное предприятие;

• рекламное агентство.

Выскажите свое мнение по вопросу о том, какие стили руководства должны

применяться в учебном заведении:

• со стороны ректората и деканата;

• со стороны преподавателей.

Глава 13

Управление конфликтами

• Понятие конфликта

• Виды конфликтов

• Причины конфликтов

• Последствия конфликта

• Конфликтные личности

• Особенности производственных конфликтов

• Стадии развития конфликта

• Стратегии разрешения конфликта

• Управление конфликтами

• Переговоры как способ преодоления конфликта

Виды внутриорганизационных конфликтов

Под конфликтом понимается столкновение противоположно направленных

Тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных

И неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций,

Целей. В организации конфликт всегда выливается в определенное поведение,

Действия, нарушающие интересы других.

Для конфликтов часто характерна неопределенность исхода,, что обусловлено

Несовпадением интересов участников, их психологическими различиями, случайными

Обстоятельствами. Но тем не менее в ряде случаев последствия конфликтов

Прогнозируемы.

Обычно человек вступает в конфликт лишь в значимой для себя ситуации, когда

Не видит возможности ее изменить (иногда из солидарности). Но в большинстве

Случаев он старается не осложнять отношений и сохранять сдержанность.

Дата добавления: 2015-11-30