Необходимый штатный персонал, оплата труда, штатное и рабочее расписание

Для реализации работы Учебного класса требуется следующая команда:

· Куратор Учебного класса – 1 чел. Функциональные обязанности: организация работы учебного класса, составление плана мероприятий, поиск лекторов и составление программ.

· Менеджер Учебного класса – 2 чел. Функциональные обязанности: административная работа в Учебном классе, контроль входящих звонков, продажа абонементов и билетов, ведение базы клиентов, подготовка раздаточных материалов для семинаров.

· Помощник куратора (привлекаемая единица)– 1 чел. Функциональные обязанности: помощь в организации массовых мероприятий.

График работы:

· Куратор Учебного класса: полный рабочий день пн-пт с 11 до 21

· Менеджер Учебного класса: сменный график 2/2 с 10 до 22

· Помощник куратора: занятость в зависимости от проектов

Предполагаемый уровень зарплат:

· Куратор Учебного класса: оформление по ТК, ставка 50 000 руб. + процент от сборов

· Менеджер Учебного класса: оформление по ТК, ставка 25 000 руб. + премии за привлечение лекторов.

· Помощник куратора: зарплата сдельная по времени, 200 руб/час

ИТОГО ФОТ: 104 000 руб.

Предположительно набор персонала намечен за 3 недели до открытия.

6. Поставщики

Основное техническое оборудование будет закупаться в компании Popmusic http://pop-music.ru/. Это связано с наиболее оптимальным соотношением цены и качества.

Закупка мебели, предметов интерьера, осветительных приборы будет производится в магазинах IKEA www. ikea. com/ru/ru/ и Максидом www.maxidom.ru

Поставки канцелярии, а также моющих средств будут осуществляться комплексно, для всего арт-центра сразу.

7. Реклама, пиар, общая привлекательность, работа с партнерами, план работы (информационной поддержки)

Общая привлекательность части:

· Деятельность First Step направлена на передачу слушателям актуальных и применимых знаний. Мы стремимся доступно рассказать о том, что хочется узнать.

· Работа с квалифицированными харизматичными тренерами, имеющими богатый практический опыт и заинтересованными в живом общении с аудиторией, превращает обучения в увлекательный процесс.

· На базе First Step потребитель имеет возможность получить все необходимые факультативные знания в одном месте, и тем самым избавиться от дополнительных временных затрат по поиску нужных образовательных программ. Это обеспечивается за счет разнонаправленного характера курсов и семинаров и охвата основных сфер жизни. Преимущество - экономия времени

· Ротация и динамичность учебных программ обеспечивает постоянную заинтересованность потребителей в жизни First Step.

· Сильный акцент на индивидуальный подход к каждому клиенту: анализ сильных и слабых сторон человека, подбор соответствующей программы обучения, максимально возможное развитие сильных сторон, сведение к минимуму слабых сторон.

· Создание культурной и благоприятной атмосферы, позволяющей молодым людям почувствовать себя в высоком обществе, благодаря чему они будут стремиться к культурному и личностному саморазвитию, чтобы соответствовать этому обществу.

Дополнительная ценность продукта складывается из таких нематериальных преимуществ, как:

· удовлетворение одной из основных потребностей - потребности в саморазвитии и самосовершенствовании, способствуем духовному росту слушателей, развитию гармоничной личности.

· увлекательный круг общения в сообществе единомышленников. Удовлетворение потребности в общении, признании и причастности к группе, а так же в безопасности общения

· гостеприимная и культурная атмосфера;

· внимательное отношение персонала First Step

Имидж: First Step – центр актуальных, качественных и практических знаний, преподносящий эти знания наиболее доступным и приятным способом.

Для формирования имиджа будут использованы следующие каналы:

1. Работа с тренерами высокого уровня: опытными и успешными людьми

2. Декорирование помещений Учебного класса в стиле классицизм

3. Ведение сайта, групп в социальных сетях, своевременное информирование о жизни Учебного центра

4. Качественная полиграфия рекламных и раздаточных материалов

5. Организация каждого мероприятия на высшем уровне – создание максимально возможного комфорта для учеников, приятной и благоприятной атмосферы посредством хорошего интерьера, живого музыкального сопровождения во время перерывов, богатого меню на кофе-брейках, упора на индивидуальный подход к каждому ученику

6. Проведение небольших увлекательных корпоративов после каждого тренинга

Тон сообщений в СМИ: позитивно-культурный

Частота появления в СМИ: еженедельные сообщения в СМИ

Частота появления информации на внутренних информационных ресурсах: ежедневно

Первоначальное знание об Учебном классе распространяется посредством следующих каналов:

· Телевизионные репортажи:

° Новостные блоки (ОРТ Петербург, НТВ Петербург, Пятый канал, Канал 100ТВ, Канал Культура)

° Сюжеты в тематических программах о жизни Петербурга

· Интернет-издания о жизни Санкт-Петербурга:

° Теории и Практики http://theoryandpractice.ru/

° Look at me http://www.lookatme.ru/

° The Village http://www.the-village.ru

° City SPb http://www.cityspb.ru/

° Peterburg2.ru http://peterburg2.ru/

° Piterstory http://piterstory.com/

° ПитерБургер http://www.piterburger.ru/

° Детская афиша Петербурга http://smallpiter.ru/

° KidsReview http://www.kidsreview.ru

· Печатные издания о жизни Санкт-Петербурга:

° Деловой Петербург (приложение Выходной)

° Газета METRO

· Блоги и социальные сети

· Реклама в местах сбора целевой аудитории – кафе и рестораны, клубы, книжные магазины

· Открытки FlyCards

· Реклама на общественном транспорте, маршруты которого проходят в непосредственной близости от помещения Арт-Площадки

Реклама. На начальном этапе основная задача рекламы - «подогреть» интерес публики, поэтому первоначальная печатная реклама, реклама на радио, реклама в интернет-изданиях и раздаточные материалы об открытии Арт-площадке в целом необходимо выпустить за месяц до официального открытия.

Последующие рекламные блоки о событиях, лекциях выпускаются за две недели до мероприятия.

При проведении масштабных встреч – за месяц до мероприятия.

Рекламирование Учебного класса, как самостоятельной единицы не требуется.

Пиар. На начальном этапе открытия Учебного класса Арт-Площадки:

· Общая пресс-конференция для представителей СМИ

· «День открытых дверей» для всех желающих, презентация программ на первый месяц работы, анкетирование пришедших гостей

· Акция «Вводное занятие»: предполагает бесплатное (с 50% скидкой) первое посещение курса лекций

На дальнейшем этапе развития:

· Продажа клубных карт, позволяющих ходить на закрытые мероприятия Учебного класса

· Поддержание лояльности лекторов (создания интеллектуального клуба лекторов, поздравления с днем рождения и т.д.)

· Интервью для СМИ, рассказ о новых программах

· Еженедельные адресные рассылки о новостях Учебного центра

· Ежемесячное анкетирование с целью выявления потребительских предпочтений

Маркетинговые акции:

· Абонемент –покупка абонемента на месяц/6 месяцев/год, на все тренинги

· Составление личного курса обучения – при разовой оплате всех тренингов курса скидка 50%

· Конкурс на самый яркий видео-отзыв – бесплатный проход на любой тренинг

Партнеры:

ü JCI (Junior Chamber International)

ü AEISEC (они вообще с молодежью работают много)

ü Министерство образования

ü ООН (Организация Объединённых Наций)

ü НИУ ИТМО (Научно-исследовательский университет Информационных Технологий, Механики, и Оптики)

ü НИУ ВШЭ (Научно исследовательский университет Высшая Школа Экономики)

Дата добавления: 2015-11-16