ZX^^ZTrmK c<rHT ввосприГвль5 18 страница

Географические коррективы цены предназначены для учета тер­риториального фактора рынка. Товар может транспортироваться в отдаленные месторасположения, при этом стоимость транспорти­ровки может быть существенной и превышать цену самого товара.

Покупатель и продавец могут распределять транспортные рас­ходы несколькими путями: 1) покупатель оплачивает все транс­портные расходы, 2) продавец оплачивает все транспортные рас­ходы, 3) покупатель и продавец делят транспортные издержки. Есть несколько форм оплаты транспортных издержек.

Цена FOB origin (free on board origin) не включает транспорт­ные издержки. Покупатель оплачивает все фрахтовые затраты по транспортировке продукта из места отправки его продавцом. Про­давец оплачивает только погрузку товара на борт перевозчика, выбранного покупателем. Право собственности и ответственность за товар переходят к покупателю после того, как сотрудники про­давца загрузили покупку и получили подтверждающие это доку-

16. Цена и ценообразование в маркетинге

менты от перевозчика. Цена Fob origin используется поставщиком в случае, когда он хочет передать все усилия по наиболее эффек­тивной для них транспортировке другим членам маркетингового канала. Недостатком этой цены является то, что для наиболее от­даленных покупателей цена может быть высокой.

Цена FOB origin-freight allowed (или freight absorption) позволяет покупателям вычитать транспортные издержки из своих счетов. Поэтому сумма, которую получает продавец, зависит от размера транспортных издержек конкретного покупателя. Эта цена позво­ляет продавцу расширить территориальные границы своего рынка.

Единая цена с включением затрат по доставке (uniform delivery price) используется для всех потребителей, независимо от их мес­торасположения. Фрахтовые затраты включаются как средняя ве­личина. Таким образом, цена одинакова для всех. Получается, что покупатели, расположенные ближе, оплачивают транспортировку i для тех, кто дальше. Преимуществом единой цены с доставкой является легкость администрирования расходов и унификация цен в продвижении на больших территориях.

Зональное ценообразование (zone pricing) предполагает деление всего рынка на зоны и установление единых цен внутри каждой зоны. Зональная цена включает средние транспортные издержки в рамках этой зоны. Она сокращает, но не элиминирует полностью фантомный фрахт. Достоинством зональной цены является воз­можность конкурировать на отдаленных рынках. Зональные цены используют службы доставки товаров и почта.

Цена базисного пункта (basing-point price) — цена, включающая отпускную заводскую цену плюс затраты на перевозку от базисного пункта, ближайшего к покупателю. Базисная цена определяет место­расположение, от которого рассчитываются затраты на перевозку продукта. Реальный пункт отправки не обязательно совпадает ^ба­зисной точкой, и его месторасположение не связано с платой за транспортировку. Система предназначена для снижения ценовой конкуренции между региональными дилерами, поскольку их цены для конкретного потребителя одинаковы. Цена базисного пункта ис­пользуется в поставках стали, сахара, цемента, автомобилей.

Сегментные цены

Для охвата нескольких сегментов рынка компания может ис­пользовать разные по величине цены. При этом различия в ценах не связаны напрямую с различием затрат на работу с разными сегментами.

Раздел III. Реализация рыночных возможностей: маркетинговый комплекс

Компания Microsoft продает свои продукты для коммерческого и академического секторов рынка по разным ценам. Академичес­кая версия может быть дешевле в несколько раз. Эта цена служит цели охвата университетов, преподавателей и студентов, что по­зволяет многократно расширить использование программных про­дуктов. Детские билеты в зоопарк, на выставку могут стоить де­шевле билетов для взрослых. По данным сайта www.5ballov.ru Выс­шая школа экономики использует дифференциацию платы за обучение для абитуриентов, не добравших проходного балла. Не­добравшие 1 балл платят 20% стоимости, 2 балла — 30%, 3 бал­ла — 40%. Это позволяет привлечь абитуриентов достаточно высо­кого уровня знаний, но с недостатком средств на оплату полной стоимости обучения. В других госвузах альтернативы только две — либо бесплатная бюджетная форма с высоким и жестким конкур­сом, либо платное обучение, по весьма высокой цене.

Сегментные цены могут использоваться при условиях: возмож­ность сегментирования рынка; различия в уровне спроса сегмен­тов; невозможность перепродажи продукта низкоценовьш сегмен­том высокоценовому; возможность и эффективность работы на сегментном уровне.

Психологические факторы и промоциональные цены

Восприятие цен потребителем является психологическим фак­тором ценообразования. Высокая цена ряда товаров (одежды, укра­шений, парфюмерии, автомобилей) символизирует для определен­ных сегментов высокое качество. Престижная цена удовлетворяет потребности поддержки своего статуса для статусно-чувствитель­ных потребителей.

Неровные, нецелые цены (odd prices) воспринимаются потреби­телями как меньшее целое число. Например цену 4,99 рубля по­требители видят как 4 рубля с чем-то, а не 5 рублей. При росте цен производитель снижает размер упаковки (например, шоколадного батончика), вместо того чтобы увеличивать цену упаковки. Потре­битель привык к старой цене, а изменения веса упаковки он мо­жет и не заметить.

Промоциональные цены (promotional prices) служат цели актива­ции интереса потребителей к продукту. Так, например, негосудар­ственный университет Натальи Нестеровой объявил в 2003 г. приз бесплатное обучение — для абитуриентов—победителей олимпиа­ды. Для товаров, продающихся на спецсобытиях (выставках,, яр-

16. Цена и ценообразование в маркетинге

марках), могут использоваться цены ниже обычных и даже ниже себестоимости. Возврат части цены (cash rebate) продукта покупа­телю после покупки также служит стимулом к покупке. Однако не все потребители реагируют на снижение цен; часть потребителей восприимчива к качеству товара. Проблемой промоциональных цен может быть снижение воспринимаемой потребителем ценности продукта.

Онлайновые и глобальные цены

Интернет как среда маркетинга позволяет участникам сделки быстро сравнивать цены на рынке и оптимизировать ценовые ре­шения. Так, например, потребитель может за минуты сравнить ус­ловия покупки книг в интернет-магазинах Ozon.ru и Colibri.ru и выбрать вариант покупки. Для того чтобы сравнить ассортимент и цены оффлайновых книжных магазинов, часто нужно потратить несколько часов на их посещение.

Интернет-торговля в США создает жесткую конкуренцию офф­лайновым магазинам. Электронная коммерция ослабляет контроль традиционных торговцев над ценами. Специальные поисковые про­граммы (bots) выполняют для потребителей работу агентов по за­купкам, за секунды предоставляя сводки по сравнению цен на това­ры, продающиеся в Интернет. Так, например, на сайте www.chtivo.ru посетитель может увидеть, когда в последний раз и по какой цене в интернет-магазинах продавалась конкретная книга.

С развитием рыночных отношений ширится использование цен конкурентного предложения. Цена сделки устанавливается в ре­зультате торгов или путем контрпредложений участников перего­воров. Интернет-аукционы позволяют уравновешивать цену спро­са и предложения практически в глобальном масштабе.

Работа на глобальных рынках традиционно велась по трем схе­мам: стандартная общемировая цена (standard world-wide price), двойная цена (dual price, внутренняя и внешняя), а также рыноч-но-дифференцированная цена (market-differentiated price). Стандарт­ная мировая цена используется в случае, если различия затрат в разных регионах мира не создают проблем бизнесу в целом. Разли­чия в уровне затратности и/или платежеспособности внутреннего и внешнего рынков создают предпосылки двойных цен. Газпром поставляет газ на внугрироссийский и внешний рынки по разным ценам. В России различны тарифы на коммунальные услуги для организаций и частных лиц. Рыночно-дифференцированные цены

29-644

Раздел III. Реализация рыночных возможностей: маркетинговый комплекс

используются при необходимости адаптации предложения к воз­можностям разных рынков. Так, например, цена блюд компании McDonalds в США и России ориентируется на локальные затраты и платежеспособность рынка. Товары китайского производства (одежда, обувь, аксессуары) продаются в России значительно де­шевле, чем в США, где цены ориентируются на более высокий уровень доходов потребителей.

Интернет позволяет участникам рынка преодолеть границы времени и пространства, превращая цену из константы в пере­менную маркетингового процесса. Возможность быстрой оценки параметров качества и анализа ценовой ситуации увеличивает кон­троль потребителей над ценами и конкурентоспособностью ры­ночных предложений. Для того чтобы сохранять свой бизнес се­годня, маркетеры должны создавать высокую потребительскую ценность товаров и услуг по хорошей цене. Эта способность стано­вится критическим фактором успеха бизнеса в XXI в.

КРАТКИЙ ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКИЙ СЛОВАРЬ

Аутсорсинг (autsourcing) — передача части функций или работ на сторо­ну.

Брэнд (brand), марка — название, термин, знак, символ, слоган, дизайн или их сочетание, используемые для идентификации продавца и его продуктов. Выборка (sample) — часть исследуемой группы объектов (потребителей, например), выбранная для маркетингового исследования и представ­ляющая всю группу. Глобальный маркетинг (global marketing) — разработка и реализация мар­кетинговых решений в глобальном (общемировом) масштабе. Группа (group) — два или более индивидуумов, разделяющих общие нор­мы, ценности и верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей между индивидуумами. Деловые продукты (business, B2B products) — продукты, используемые непосредственно или опосредованно в создании других продуктов для последующей перепродажи. Домохозяйство (household) — все обитатели единицы жилья, ведущие

общее хозяйство. Жизненный цикл клиента (customer lifecycle), ЖЦК — период времени, в течение которого клиент привлекается, затем совершает покупки и пользуется продуктом и сопутствующими услугами. Интернет-маркетинг (internet marketing) — маркетинг, использующий Интернет для разработки, реализации и оценки маркетинговых ре­шений. Интранет (intranet) — внутрикорпоративная сеть, основанная на интер­нет-технологиях, позволяющая занятым коммуникатировать друг с Другом и получать доступ к корпоративной информации. Коллаборативная коммерция (c-commerce, collaborative commerce) — со­вместная, коллаборативная коммерция, объединяющая с помощью электронных средств поставщиков, бизнес-партнеров, потребителей и сотрудников в единую web-инфраструктуру для ведения совместных бизнес-процессов. Коллаборейторы (collaborators) — люди или организации, работающие с

компанией. Коммуникации (communications) — обмен информацией между двумя или

более людьми. Конкуренты (competitors) — это компании и участники рынка, занятые

тем же бизнесом. Контакт-центр (contact center) — центр обработки запросов клиентов, поступающих по телефону и Интернет (в отличие от call-центра), что

29*

Краткий терминологический словарь

позволяет коммуникатировать с клиентом не только по телефону, но и по электронной почте и через web.

Корпоративный портал (Corporate Portal) — комплексное web-приложе­ние, которое предоставляет персоналу компании, ее клиентам и по­ставщикам доступ к корпоративной информации, а также различные услуги (сервисы) для ее обработки.

Культура (culture) — детерминанта поведения потребителей, рассматри­ваемая в составе трех компонентов: 1) набор культурных ценностей; 2) материальная среда; 3) институциональная/социальная среда.

Личные, или персональные, продажи (personal selling) — процесс личной презентации товара продавцом потенциальному покупателю с целью продажи.

Маркетер (marketer, ударение на первом слоге) — индивидуум (или орга­низация), маркетирующий продукт, услугу, идею.

Маркетинг (marketing, ударение на первом слоге) — процесс создания, ценообразования, распространения и продвижения идей, товаров, услуг, обеспечивающий удовлетворительные отношения обмена.

Маркетинг баз данных (database marketing) — процесс построения, под­держки и использования клиентских и других баз данных (продукты, поставщики, перепродавцы) в целях ведения контактов и трансак­ций с потребителями.

Маркетинговая информационная система (Marketing Information System, MIS, МИС) — система генерирования, обработки и распростране­ния информации, необходимой для маркетинговых решений. Она же система маркетинговой информации. МИС компании включает: ис­точники информации, каналы передачи, методы сбора, обработки, хранения и использования информации.

Маркетинговая информация (marketing information) — данные о состоя­нии рынка и его факторов (условиях, участниках, продуктах, ценах, маркетинговых каналах, продвижении и др.).

Маркетинговая сеть (marketing network) — сеть, включающая саму ком­панию и всех ключевых участников успеха ее деятельности — потре­бителей, занятых, поставщиков, дистрибьюторов, розничных торго -цев, консультантов.

Маркетинговое исследование (marketing research) - формализованн средство получения информации, необходимой для принятия мар -тинговых решений в конкретной рыночной ситуации. Это ^тст ^ ческий дизайн, сбор, анализ и представление данных, относящи специфической маркетинговой ситуации компании.

Маркетинговые коммуникации (marketing communications) — обмен кетинговой информацией между двумя и более людьми. _ческий

Маркетинговый аудит (marketing audit) — систематический критич ^ и беспристрастный обзор и оценка основных целей и политик ^^ кетинговой функции, а также организации, методов, процедур дей, занятых реализацией политики.

Краткий терминологический словарь

Маркетинговый канал (marketing channel) — группа индивидуумов и орга­низаций, участвующих в производстве, продаже, распространении и закупке товара. Маркетинговый комплекс (marketing mix) — комплекс контролируемых маркетинговых решений (продукт, цена, распространение, продви­жение), используемый для достижения желаемой реакции рынка. Оптовый посредник (wholesaling intermediary) — организация или инди­видуум, продающие товары и услуги другим организациям или инди­видуумам для последующей перепродажи или делового использова­ния. Паблик рилейшнз (public relations) — функция менеджмента по установ­лению и ведению коммуникаций с общественностью; средство мар­кетинговых коммуникаций. Персонализация (personalization) — разработка комплекса маркетинга,

отвечающего требованиям индивидуального потребителя. Позиционирование (positioning) — обеспечение (товару, марке, компа­нии, персоне) четко отличного от других желательного места на рын­ке и в сознании потребителей. Потребитель (consumer) — индивидуум или группа, использующая товар

Для удовлетворения своих потребностей.
Потребительские продукты (consumer products), или продукты потреби­
тельского назначения — продукты, предназначенные для использо­
вания конечными потребителями для персонального использования.
Продвижение (promotion) — информирование потребителей о товаре (ком­
пании, персоне) и убеждение их в преимуществах товара.
Продвижение продаж (sales promotion) — предоставление дополнитель­
ного стимула продавцам, дистрибьюторам или конечным потребите-
лям, провоцирующего покупку» „

Продукт (product) - товар, услуга или идея, представляющие собой на­бор явных или неявных атрибутов (свойств), удовлетворяющих потре­бителя и получаемых в обмен на деньги или иные ресурсы. Продукты текущего спроса (convenience products) - товары и услуги, ко­торые потребитель хочет покупать часто, немедленно и с минималь­ными усилиями. Это товары «удобной» (convenience) покупки. Распространение (distribution) - доведение товара, услуги, идеи до по­требителя (точки потребления). Функция маркетингового канала. Реклама (advertising) - любая платная форма неличной презентации то-

варов, услуг, идей идентифицированным спонсором.
Розничные операции (retailing) - продажа товаров и услуг конечным по-
требителям для личного, не делового использования. „_nvvna

Рынок (market) - совокупность существующих и потенциальных покуй*

телей (и/или поставщиков) товара. _о

Сегмент рынка (market segment) - группа потребителей, ⁰№^m™™J™ Рующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетиш.

Краткий терминологический словарь

Сегментация рынка (market segmentation) — разделение рынка на сегмен­ты, одинаково реагирующие на маркетинговые стимулы.

Спрос (demand) — потребность, подкрепленная покупательной способ­ностью.

Субкультура (subculture) — культура достаточно широкой группы людей, входящей в более емкую социальную группу, отличающаяся от куль­туры этой большей группы.

Управление корпоративными знаниями (corporate knowledge management) — интегрированный процесс идентификации, извлечения, хранения, преобразования, распределения и использования ценной для компа­нии информации.

Управление маркетингом (marketing management) — процесс планирова­ния, исполнения и контроля маркетинговой деятельности в целях достижения маркетинговых целей и решения маркетинговых задач ре­зультативно и эффективно.

Услуга (service) — деятельность, предоставляемая потребителю в обмен на деньги и другие ресурсы.

Целевой рынок (target market) — группа покупателей, чьи потребности фирма стремится удовлетворять.

Цена (price) — деньги и/или другие ресурсы, обмениваемые на собствен­ность или использование товара, услуги, идеи.

Ценность клиента на протяжении всего его жизненного цикла (customer lifecycle value) — интегральная оценка, включающая: прибыль, при­носимую им в течение всего ЖЦК; удобство и дополнительные выго­ды работы с данным клиентом (престиж, опыт, связи, паблисити, имидж, репутация, синергический эффект, масштаб операций).

Экстранет (extranet) — корпоративная сеть, обеспечивающая коммуни­кации между компанией и ее отдельными потребителями, поставщи­ками и бизнес-партнерами за пределами компании,

Электронная коммерция (e-commerce, electronic commerce) — комплекс­ная деятельность, ведущаяся посредством телекоммуникационных сетей и включающая: выявление потребителей путем сбора и анализа бизнес-информации, проведение бизнес-трансакций и поддержание онлайновых отношений с потребителями. Электронная коммерция в узком смысле — трансакция, совершаемая через компьютерную сеть, в результате которой право собственности или право пользования то­варом/услугой передается от одного лица другому.

Электронный бизнес - ведение бизнеса через Интернет или ДРУ^ГИ^^ЭЛ^" тронные сети; все формы электронной бизнес-деятельности. Прим; -рами электронного бизнеса являются электронная ^комм„^ер" (e-commerce) или электронная торговля (e-trade), ^элек^°"^НЫ?..цо_е) салтинг (e-consulting), электронное издательство (e-publisning no h

Электронный маркетинг (electronic marketing) - маркетинг, ^ИСП^^У щий электронные средства для разработки, реализации и оценки

Краткий терминологический словарь

кетинговых решений — компьютерные сети, электронные базы дан­ных, телекоммуникации.

Call-центр (Call Center, речевой портал) — центр обработки вызовов или запросов клиентов, поступающих по телефонным каналам.

CRM-приложения, e-CRM (Customer Relationship Management) — про­граммные средства управления взаимоотношениями с клиентами.

ERP-система (Enterprise Recourse Planning System) — программная систе­ма планирования ресурсов предприятия; корпоративная информаци­онная система. Известны системы компаний SAP AG (SAP S/3), Oracle, Ваап.

SCM (Supply Chain Management) — программное средство (приложение), система управления цепочками поставок. Автоматизирует управление движением материальных потоков между производителями, постав­щиками, транспортными и торговыми структурами.

ЛИТЕРАТУРА

1. Азоев Г. Л., Михайлова Е. А. Маркетинговые исследования: Уч. пособие для вузов. М.: Финстатинформ, 1999.124 с.

2. Азоев Г. Л., Челенков А. П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: ОАО «Типография-Новости», 2000. 254 с.

3. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров. М.: Экмос, 2002.480 с.

4. Алешина И. В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: Тандем; Гном-Пресс, 1997. 256 с.

5. Алешина И. В. Поведение потребителей. М.: Фаир-Пресс, 1999, 2000. 384 с.

6. Армстронг Г., Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: ИД Вильяме, 2000.638 с.

7. ЗавалишинД., Завалишина Е., Колмановская Е. Интернетско-русский раз­говорник. М.: Пересверк, 2001. 79 с.

8. Костюкова Е. А. Некоторые аспекты маркетинга баз данных // Вест­ник университета. Серия Маркетинг, № 1. М.: ГУУ, 2001. С. 80-84.

9. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. СПб.: Питер, 2000. 752 с.

0. Котлер Ф. и др. Основы маркетинга. СПб.: Питер, 2000. 944 с.

1. КузеевА. Н. CRM-системы: новые возможности для маркетинга // Вест­ник университета. Серия Маркетинг, № 1. М.: ГУУ, 2001. С. 94-98.

2. Линдере М. Управление снабжением и запасами. Логистика. СПб.: По­лигон, 1999. 758 с.

3. Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкно­вения к взаимопониманию. М.: Дело, 1999. 439 с.

4. Маркетинг. Словарь / Г. Л. Азоев, А. Г. Поршнев и др. М.: Экономика, 2000. 362 с.

5. Моисеева Н. К. Международный маркетинг. М.: ЦЭиМ, 1998. 313 с.

6. Отер О. К. Информационное обеспечение маркетинговой деятельно­сти. Екатеринбург: ИЭ УрО РАН, 2001. 190 с.

7. Поршнев А. Г., Азоев Г. Л, Маркетинг: Уч. пособие для студ. заоч. формы обуч. М.: Финстатинформ, 1999. 98 с. _м

8. Семенов И. В. Формирование маркетинговой стратегии. М.: ЦМИим, 2002.112 с.

-9. Управление организацией: Учебник. М.: Инфра-М, 2003. 716 с.

20. Цацулин А. Цены и ценообразование в системе маркетинга. М., IV? • 448 с.

21. Челенков А. П. Маркетинг услуг. М.: ЦМИиМ, 2000. 128 с.

22. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2002. /м.

23. Э-словарь, или Словарь терминов по электронным технологиям // PC Week/RE, 6.03.2001, с. 26.. _{w t}

24. Assael H. Consumer Behavior and Marketing Action. 5-th ed. boutn-wc Publishing Co., 1995. 750 p...,_Acratpd

25. Belch G E, Belch M. A. Introduction to Advertising & Promotion. An integrate Marketing Communications Perspective. Irwin, 1993. 836 p.

Литература

26. Boone L. E., Kourtz D. L. Contemporary marketing. 10-th ed. 2001. Harcourt College Publishers. 768 p.

27. Dann S. W., Barban A. M., Krugman D. M., ReidL. N. Advertising: its role in modern marketing. Dryden Press, 1990. 605 pp.

28. Dibb S., Simkin L., Pride W., Ferret O. Marketing. Concepts and Strategies. Houghton Mifflin Company, 1997. 842 pp.

29. Donoghue K. Built for Use. Driving Profitability Through the User Experience. McGraw Hill, 2002. 262 pp.

30. EngelJ. F., BlackwellR. D., MiniardP. W. Consumer Behavior. 8-th edition. The Dryden Press, 1995. 951 pp.

31. Ettenberg E. The Next Economy. Will you know where your customers are? McGraw Hill, 2002. 220 pp.

32. Harrel G. Marketing: Connecting with Customers. 2-nd ed. Prentice Hall College Div. 2001.592 pp.

33. Hawkins D. I., Best R. J., Coney K. A. Consumer Behavior: Implications for Marketing Strategy. 6-th ed. IRWIN, 1995. 649 pp.

34. Kotler N., Kotler P. Marketing Management: Analysis, Planning, Implementation and Control. 9-th ed. Prentice Hall, 1999. 837 pp.

35. Kotler P., Armstrong G. Principles of Marketing. 9-th ed. Prentice Hall, 2001. 785 p.

36. Lambin J. J. Market-Driven Management: Strategic and Operational Marketing. 2000.

37. Mowen J. С Consumer Behavior. 4-th ed. Macmillan Publishing Co., 1995. 862 p.

38. Olivers. Public Relations Strategy. Kogan Page, 2001. 128 pp.

39. Pickton D., Broderick A. Integrated Marketing Communications. Pearson Education Limited, 2001. 752 p.

40. Pride W. M., Ferrel О. С Marketing. Houghton Mifflin Co., 1995.753 p.

41. Randall G. Branding. 2-nd ed. Kogan Page, 2001.184 pp..

42. Saunders P. M., Brucker R. W., Brown N. E. Sacrificial Behavior in Relationship Marketing: A New Perspective on Delighting and Retaining Customers // Journal of Customer Service in Marketing & Management, 1999, v. 5., n. 2, p. 55-70.

43. Yadin D. The International Dictionary of Marketing. Kogan Page, mi.

44. Zikmund W., d'Amico M. Marketing. 5-th ed. West Publishing Company, 1996.784 р.

ИНТЕРНЕТ-ИНДЕКС

Маркетинг, Поведение потребителей, Паблик рилейшнз

1. Поисковые системы, порталы

www.google.com — Google www.Yahoo.com — Yahoo www.Lycos.com — Lycos www.LookSmart.com — LookSmart www.AltaVista.com — AltaVista www.yandex.ru — Yandex www.rambler.ru — Rambler search.msn.com — MSN Search //FindWhat.com — FindWhat www.inctomi.com — Inctomi www.fastsearch.com — Fast www.ask.com — Ask Jeeves www.ixquick.com — Ixquick

2. Ассоциации: маркетинг, реклама, паблик рилейшнз

www.marketingpower.com — American Marketing Association www.the-dma.org — Direct Marketing Association www.aaaa.org - American Association of Advertising Agencies www.prsa.org — Public Relations Society of America www.raso.ru — Российская ассоциация по связям с общественнос­тью www.ipranet.org — International Public Relations Association www.iabc.com - International Association of Business Communication www.awpagesociety.com — общество Артура Пейджа www.prfirms.org — Council of Public Relations Firms www.siu.edu/~prssa/ - Public Relations Student Society of Amen www.ipr.org.uk— Institute of Public Relations (Great Brit) www.cerp.org - European Public Relations Confederation www.dprg.de — Немецкая ассоциация паблик рилейшнз

Интернет-индекс

www.gpra.de — Ассоциация ПР-агентств Германии www.ruj.ru — Союз журналистов России www.instituteforpr.com — Institute for PR (research and education),

University of Florida www.esomar.com — World Association of (Opinion and Marketing)

Research Professionals, Europe

3. Агентства маркетинговых коммуникаций и PR; исследования

www.interpublic.com — Interpublic Group of Co www.omnicomgroup.com — Omnicom Group Inc www.wpp.com — WPP Group Pic www.bm.com — Burson-Marsteller www.hillandknowlton.com — Hill & Knowlton www.webershandwick.com — Weber Shandwick Worldwide www.fleishman.com — Fleshman-Hillard Inc. www.ogilvi.com, www.ogilvi.net — Ogilvi & Mother www.comcon-2.ru — Комкон, исследования рынка www.acnielsen.com — AC Nielsen, маркетинговые исследования www.acnielsen.ru — AC Nielsen Russia www.gallopmedia.ru — исследования, Gallopmedia www.lexis-nexis.com — Lexis-Nexis, онлайновые базы данных, статьи, отчеты исследовательских фирм

4. Сайты о маркетинге, рекламе и паблик рилейшнз

www.4p.ru — сайт о маркетинге www.internet.com — Internet Marketing www.marketingterms.com — словарь интернет-маркетинга www.netlingo.com — словарь интернет-терминов www.i-advertising.com — Internet Advertising, discussion list www.marketingprofs.com — маркетинг www.emarketer.com — eMarketer www.emailmarketingnews.com — E-mail Marketing www.interactivemarketing.org — интерактивный маркетинг //ecommerce.internet.com — e-commerce www.prandmarketing.com — PR and Marketing www.marketingissues.com/public.htm - Marketing Issues

//promarket.al.ru — о маркетинге.

//groups.yahoo.com/group/marketingissues - Marketing issues

www.4marlceteers.com — For marketeers

Интернет-индекс

www.ftc.gov/conline/pubs/buspubs/ruleroad.htm — Federal Trade

Commission guide to ethical behavior for internet marketers

Дата добавления: 2015-11-16