|
Читайте также: |
Подчеркиванием превосходства
равноправием партнеров
неформализацией общения
11. Социальная ответственность организаций предполагает …
Обеспечение благоприятных для предпринимательства долгосрочных перспектив
Реализацию социальных ожиданий потребителей
развитие интеграционных связей и глобализацию экономики
обеспечение международных экономических контактов
12. Примерами проявления социальной ответственности организаций являются …
Информирование организацией населения, проживающего вблизи ее расположения, о возможных опасностях производства и мерах предосторожности
принятие в штат организации более 20% представителей национальных меньшинств
следование организацией конкретным законам и нормам государственного регулирования
соблюдение организацией минимальных требований по безопасности продукции
13. В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются …
содержание беседы
Авторитет инициатора беседы
Достаточность информации по обсуждаемой теме
удовлетворенность работников организации своим трудом
морально-психологический климат в коллективе
14. К элементам передачи информации собеседнику в процессе непосредственного общения относятся …
Информирование собеседника
Анализ реакций собеседника
принятие решения
выбор возможных альтернатив
ТЕМА 24: УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ
1. Признаками деструктивных конфликтов являются …
Расширение конфликта
Независимость конфликта от исходных причин
Рост ситуативных высказываний, агрессивных действий участников
развитие взаимоотношений в конфликте
угасание конфликта при исключении исходных причин
2. В теории менеджмента конфликты в зависимости от продолжительности протекания делятся на …
Кратковременные
Длительные
Затяжные
оперативные
текущие
3. Межличностные конфликты в организации между сотрудниками могут развиваться в _____________ и ____________ направлении.
Горизонтальном
Вертикальном
текущем
стратегическом
4. В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются …
Компромисс
Сглаживание
альтернатива
общение
5. Предконфликтная стадия развития конфликта выполняет функции …
Предвидения
Предупреждения
урегулирования
разрешения
6. К межличностным (воспитательным) способам управления конфликтами относятся …
Беседа
Психотренинг
система мотивации
подавление интересов конфликтующих
7. В менеджменте разрешение конфликта обеспечиваются за счет …
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 30 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Достигнуть с людьми продуктивных контактов | | | Устранения конфликтной ситуации |